hubbiton: А вот уважающая себя преуспевающая фирма может себе позволить оплатить мастеру "нулевую" поездку. Это вроде как программой лояльности называется... ))
Для того, чтобы оплатить проезд к нищебродам, нужно взять деньги у более состоятельных клиентов? Спасибо, это не наш метод. Клиент должен оплачивать только оказанные ему услуги и ни копейкой больше.
hubbiton: А вы всё продолжаете "фильтровать" клиентов по платежеспособности.
Спасибо, мы правда стараемся. Набрать толпу узбеков за копейки мы не можем, у нас свой сегмент рынка. Узбеки пусть ездят по "бесплатным диагностикам".
Тут как-то Яндекс открывал сервис для мастеров, всех хотел построить низкими ценами, чёт не срослось у него. Нужно ли объяснять почему?
widg: Вы не разделяете граней между конторами, которые садят вас на иглу абонплаты, и теми, кто оказывает разовые услуги исключительно по ремонту.
+100500. Платите абонентскую плату и будем вам бесплатно профилактику делать раз в год, а нет только бесплатный выезд.
hubbiton: Если без смеха - то никому не нравится, когда из него делают дурака.
И в первую очередь мастерам.
hubbiton: Ню-ню, успехов в бизнесе ))
Спасибо. Стараемся. Уже с 2002 года в качестве управленца, ничё вроде. До этого много лет частником, но мы это ведь не рассматриваем, правда?
widg: Нет, не понимают. Кто понимает, платит без вопросов и истерик. У остальных расклад простой: заработало - заплачу, не работает - платить не за что.
Как правило у такого человека спрашиваешь: "А вы бы поехали к кому-нибудь просто так, дать консультацию?". Если отвечает "да" (бывают и такие), усложняешь вопрос: "а каждый день 5-6 вызовов?". Конечно сразу сливаются. Но мастер почему-то в их воображении должен ездить.
OlegVP: А если я генерирую лид то клиент, я считаю, должен его выгрызать, что бы лид превратился в деньги. А 99% клиентов вообще считают, что не целевая заявка или фрод или просто не хотят морочится, например сумма заказа слишком мала
Если я имею хороший поток своих лидов и лидов других, постоянных, проверенных партнёров, нахрена мне какой-то там хрен с горы, который упрашивал "ну возьмите меня, я дам вам кучу заказов" и гонит откровенный мусор вследствии дешёвой его себестоимости. К примеру какой-нибудь старый телевизор за 30 км от МКАД за который платят 1000 рублей? Нахрена бы оно нужно было?
Не голословно, часто приходят, договариваемся, что за 50% чел вносит сам обработанный заказ в базу, а в итоге получаем смски "толком ничего не понял, позвоните сами клиенту и расспросите" и номер телефона. Звонишь, а там ваще на холодильнике 60-х годов прогнил корпус.
Дайте нормальные лиды и устанете отбиваться от предложений.
Я когда звонил по поводу ремонта своего ТВ, мне сразу по телефону были назвали цены "от" и "до".
Дык мы тоже называем. Именно от и до.
plattoo, В доры идти поздно
Иди завтра с утра, не вижу проблемы.
Я пока ещё не решил что делать, что подскажете?
Сменить памперсы и пока ничего не предпринимать. Мы с вами обязательно свяжемся.
А вот уважающая себя преуспевающая фирма может себе позволить оплатить мастеру "нулевую" поездку. Это вроде как программой лояльности называется... ))
Для того, чтобы оплатить проезд к нищебродам, нужно взять деньги у более состоятельных клиентов? Спасибо, это не наш метод. Клиент должен оплачивать только оказанные ему услуги и ни копейкой больше.
А вы всё продолжаете "фильтровать" клиентов по платежеспособности.
Спасибо, мы правда стараемся. Набрать толпу узбеков за копейки мы не можем, у нас свой сегмент рынка. Узбеки пусть ездят по "бесплатным диагностикам".
Тут как-то Яндекс открывал сервис для мастеров, всех хотел построить низкими ценами, чёт не срослось у него. Нужно ли объяснять почему?
Вы не разделяете граней между конторами, которые садят вас на иглу абонплаты, и теми, кто оказывает разовые услуги исключительно по ремонту.
+100500. Платите абонентскую плату и будем вам бесплатно профилактику делать раз в год, а нет только бесплатный выезд.
Если без смеха - то никому не нравится, когда из него делают дурака.
И в первую очередь мастерам.
Ню-ню, успехов в бизнесе ))
Спасибо. Стараемся. Уже с 2002 года в качестве управленца, ничё вроде. До этого много лет частником, но мы это ведь не рассматриваем, правда?
Нет, не понимают. Кто понимает, платит без вопросов и истерик. У остальных расклад простой: заработало - заплачу, не работает - платить не за что.
Как правило у такого человека спрашиваешь: "А вы бы поехали к кому-нибудь просто так, дать консультацию?". Если отвечает "да" (бывают и такие), усложняешь вопрос: "а каждый день 5-6 вызовов?". Конечно сразу сливаются. Но мастер почему-то в их воображении должен ездить.
foxi, сенкс, а на вопрос тот что выше?
hubbiton, жаль, что я раньше этого не знал, уж теперь то заживём!!! :)
А если без смеха - зачем мне нищеброды которые не могут оплатить даже диагностику? Мы наоборот таким образом отсеиваем неплатежеспособное население. 🍿
Если берётся ключевик из базы, то он режется до 3 слов. Где это поправить можно?
Ну и да, у меня почему-то не первый берётся.
Если честно, больше половины клиентов звонят:
- Сколько стоит ремонт телевизора?
- Фирма производитель и модель?
- Не знаю.
- Что с ним?
- Не знаю, просто не работает.
- Как не работает? Не включается или нет изображения?
- Не знаю, приедьте посмотрите.
- Ок, диагностика стоит 500 рублей.
- А чё эт я должна платить если вы ещё ничего не сделали?
За бесплатными консультациями/выездами/диагностиками очередь. Как только чуть где заплатить - отказ.
А если я генерирую лид то клиент, я считаю, должен его выгрызать, что бы лид превратился в деньги. А 99% клиентов вообще считают, что не целевая заявка или фрод или просто не хотят морочится, например сумма заказа слишком мала
Если я имею хороший поток своих лидов и лидов других, постоянных, проверенных партнёров, нахрена мне какой-то там хрен с горы, который упрашивал "ну возьмите меня, я дам вам кучу заказов" и гонит откровенный мусор вследствии дешёвой его себестоимости. К примеру какой-нибудь старый телевизор за 30 км от МКАД за который платят 1000 рублей? Нахрена бы оно нужно было?
Не голословно, часто приходят, договариваемся, что за 50% чел вносит сам обработанный заказ в базу, а в итоге получаем смски "толком ничего не понял, позвоните сами клиенту и расспросите" и номер телефона. Звонишь, а там ваще на холодильнике 60-х годов прогнил корпус.
Дайте нормальные лиды и устанете отбиваться от предложений.