Не отвечает мне больше поддержка. В общем, прощай бегун, и побольше вам расходов, и поменьше прибыли.
Никак не ожидал такого подхода к делам у крупной компании.
В смысле, не хочу предоставить? Я по Вашему что то скрываю чтоли?
А на счёт общей базы: Вы говорите какую то ерунду. В будни значит у вас одна база, а в выходные другая?
А попытка объяснить скачок трафика на 1000% каким то прекращением трансляции конкурента - это вообще нелепо. Мои объявления всегда были среди первых 2-х в гугле. И тут вдруг конкурент отрубается и оказывается, что он отбирал у меня 1000% трафика? Не смешите народ :D
Странно, что Яндекс.Директ (настоящий, а не через бегун) совместно с Маркетом при более высоких ценах за клик и высших позициях и значительно большем числе объявлений, даёт мне меньше переходов в день в несколько раз, чем Гугл через бегун.
И повторяю вопрос: Вы всё ещё утверждаете, что ВСЕ ЭТИ ПЕРЕХОДЫ из СПБ, а не из Москвы, Пскова, Омска, Белоруссии, Казахстана и т.д.?
Т.е. я получил ровно всё то, за что и заплатил и деньги потрачены эффективно?
Ответили мне наконец то.
Суть ответа, если коротко: "проверили переходы - иди нафиг - мы считаем, что все переходы соответствуют указанному региону".
Я беру подряд IP из их статистики:
82.208.67.2 Первомайск
85.28.202.52 Петропавловск-Камчатский
178.90.204.129 Kazakstan
193.169.111.242 Пермь
87.252.248.106 Минск
188.232.78.158 Омск
78.36.187.205 Вологда
........
Проверял географию через 2 сервиса.
Поправьте меня, если я на самом деле дурачок, и если на самом деле все эти IP принадлежат к Санкт-Петербургу.
olll добавил 30.08.2011 в 11:25
Сейчас мне ответили:
Как это понимать, кто-нибудь может подсказать?
olll добавил 30.08.2011 в 11:57
Lastochka, объясните пожалуйста, что за бред несёт ваша служба поддержки?
Оказывается, что у них есть своя база IP, где в нужный момент все IP становятся нужным регионом :D .
Т.е., они хотите сказать, что все они (200 с чем то переходов за день в такой узкой тематике) из Санкт-Петербурга и области?
Т.е., утверждают, что такие сервисы, как 2ip.ru, и такие именитые сервисы статистики, как Яндекс.Метрика и li.ru врут своим клиентам?
А можете мое объяснить, почему вдруг, в будние дни, и во все предыдущие выходные в день было по 20-30 переходов из СПб, а тут вдруг в какие то выходные, когда люди менее всего активны в сфере покупок, сразу решили поискать товары сразу 200 человек?
Никогда ещё не сталкивался с таким сервисом, как у Вас. Ниужели вам выгоднее потерять из числа клиентов меня и моих знакомых, чем признать свою ошибку?
В бегуне я зарегистрирован как физическое лицо, но рекламировал юридическое лицо.
Мне вот до сих пор ничего не вернули! Так что, не уверен, эффективна ли эта борьба вообще. Баланс там всё равно уже минус, и пополнять я не собираюсь и никому не советую. Умнее будут.
А мне вот до сих пор не ответили.
Но, Shiroky, из Вашего сообщения ясно, что я не одинок с этой проблемой.
Видимо, либо лень, либо просто тянут время, либо просто делают видимость рабочего процесса.
До сих пор мне ничего не ответили. Придумывают отговорку, видимо. А деньги то на балансе уже кончились, и пополнять не тороплюсь :)
olll добавил 23.08.2011 в 17:38
О, а баланс то уже даже -7 рублей! Замечательно!
А зачем Ваша служба поддержки задаёт такие глупые вопросы, как: "необходимо уточнить период, в который были совершены переходы не согласно выставленному Вами геотаргетингу. А также уточните, пожалуйста, чем Вы обосновываете вывод о том, что переходы были осуществлены с неверных регионов".
У службы поддержки гораздо больше информации, что у меня.
Наверное не сложно заметить, что в выходные в моей компании совершено в 10 раз больше кликов. И все IP из других регионов они так же отлично видят. Намеренно что ли затягивают процесс?
Лицевой счёт 20492373
Конечно обращался в поддержку сегодня с утра, с самого раннего, с самого с ранья.
Молчат там, наверное придумывают отговорку, чтобы не возвращать деньги.
За выходные видно вы решили помухлевать, типа я не замечу, раз выходной. И слили за 2 дня половину месячного бюджета на всякий не нужный мне трафик.
И, так же как и писали выше, в статистике есть приличное количество кликов с одинаковых IP.
Lastochka, а почему при включённом таргетинге по СПб и области ко мне на сайт прёт "куча" трафика с гугля со всех возможных городов России и, что особо печально, с Москвы (где своих магазинов предостаточно и никто у меня покупать точно ничего не будет).
Это очередной Ваш способ побыстрее потратить деньги рекламодателя и поскорее вывести ему надпись: "Рекомендуем пополнить счёт на 5 635,00 р."?
