Вот это интересно. Я думал, это только за покупку отзывов снимают. Вы не покупали, как я понимаю?
Ну, ещё возможен вариант, что Вы даёте этот купон на 200р, но в условии этой "акции" написано, что надо оставить отзыв с 5 звёздами.
Мы тут не обсуждаем, как стимулировать покупателей оставлять отзывы, это всем известно. Тут обсуждаем то, что абсолютно любой человек может анонимно оставить любую оценку магазину и у магазина нет шансов оспорить эту оценку, либо связаться с покупателем.
Да, это мы делаем. Но, как уже писал выше, наш магазин далеко не м-видео с сотнями заказов в день. В общем, получается в неделю добыть лишь 0-2 отзыва.---------- Добавлено 12.08.2017 в 07:20 ----------
У меня вообще была мысль сначала пройтись по десяткам магазинов, оставить им плохие оценки, сделать скриншоты и отправить их владельцам. Мол посмотрите, как легко влиять на ваш рейтинг, напишите в поддержку Маркета просьбу это исправить.
Но, как то стрёмно, вдруг кто-нибудь из владельцев не поймёт моего благородного порыва.
Там и нет зависимости ранжирования от рейтинга. От качества обработки заказов на маркете (отмен заказов) есть.
Бизнес не завязан только на Маркете, но с Маркета идёт лучший трафик. И если бы он даже был не лучшим, отказываться от него глупо.---------- Добавлено 11.08.2017 в 23:19 ----------
Именно 1 эта ОЦЕНКА повлияла. У нас магазин не крупны, нифига не м-видео. Отзывов меньше 300. За последние 90 дней были только 5 звёзд и 1 отзыв с 4 звездами.
А одна негативная оценка обнуляет так называемый "бонус за качество работы магазина", ну и немного портит среднюю оценку. В результате, обнуление этого бонуса итоговый рейтинг 0,84 превратило в 0,73, что равняется 4-м звёздам.
А с клиентами у нас всё в прядке, даже не вспомню, когда последний раз жалобы были. Ну, было только пару раз за последние 90 дней, что статус наличия на сайте был не верно указан, но это не страшно, обновляли наличие, извинялись перед клиентов и всё ОК.
Конечно, можно бы было тупо заказать где-нибудь штук 10 положительных отзывов, и это накрутило бы рейтинг до прежних 5 звёзд, как это делают некоторые другие. Но я вижу и живой пример магазина, у которого за такое рейтинг просто обнулили, так что рисковать нет желания.
Дыра в том, что оценки проходят модерацию просто на ура, в отличие от отзывов. И хорошие и плохие. И я выставил это на всеобщее обозрение, чтобы все начали пользоваться этим, и чем активнее, тем лучше. Только массовость может заставить Маркет дать магазинам право защищать себя.
Я считаю, что оценка без отзыва либо вообще не должна влиять на рейтинг, либо влиять с коэффициентом 0,1, и обязательно ни коим образом не обнулять бонус за качество магазина.---------- Добавлено 11.08.2017 в 23:22 ----------
С этим не совсем согласен. Я и ранее вёл жесткие переписки с Маркетом.
Кто знает, может именно из-за меня добавили функции типа "проблема решена", возможность отвечать пользователям, и коэффициенты полезности отзывов :)
Потихоньку машина движется.
Ну Вы же можете в Метрике посмотреть весь трафик. За каждый час посмотрите. Есть ли аномальные колебания заходов и количества и времени просмотров. И переходы на другие сайты, если такое есть, тоже увидеть можно.
А вообще, ничего необычного в колебаниях заказов нет. Я заметил даже, что на заказы сильно влияют повышенное атмосферное давление, высокая температура, и конечно же дожди. Просто у людей плохое самочувствие и депрессия, и им тупо не до покупок.
"Лучше перебздеть, чем недобздеть."
А были уже прецеденты?
А то тоже весь в раздумьях, надо ли переносить на дорогой Российский хостинг. А то даже юристка наша не смогла разобраться. Мол вроде в законе только про обработку данных при помощи баз, хранящихся в России, а сайт мол где угодно может быть. Правда, не понятно, что это за такие базы данных, может это виндовс с гугл хромом на домашнем компе. Я же при помощи них смотрю персональные данные.
Плюс та конвенция из стран, подписавших какое-то соглашение о ПД, мол если сайт на хостингах тех стран, то всё нормально.
А вот такое, это как вообще?
Общество с ограниченной ответственностью «Бюро Финансовых Гарантий», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 5147746323126), далее именуемый - Покупатель, с одной стороны, и ..., далее именуемое - Продавец, с другой стороны, заключили договор купли-продажи ценных бумаг посредством аппаратно-программного комплекса «WebMoney Transfer», далее - Договор, на следующих условиях:
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить чек в электронном виде на предъявителя номинированный в рублях РФ (WMR), далее - ЭЧП, в соответствии с электронной заявкой Продавца и условиями настоящего договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Продавец обязуется:
заполнить заявку на продажу ЭЧП на сайте Покупателя https://payments.webmoney.ru , в которой указывается: номинал, реквизиты и цена продаваемого ЭЧП Покупателю, а также номер предоплаченной банковской карты выпущенной Банком ОАО «Консервативный КБ» (далее Банк) в соответствии с договором, опубликованным на странице сайта Банка: http://kkb.ru/uploads/bb/pages/oferta.html
передать ЭЧП Покупателю путем создания Записи о транзакции, удостоверяющей переход к Покупателю права собственности на приобретенный ЭЧП, с реквизита Продавца R, принадлежащего WMID ..., на реквизит Покупателя, в системе программно-аппаратного комплекса «WebMoney Transfer
2.2. Покупатель обязуется:
оплатить переданный ему ЭЧП в течение трех дней с момента передачи ЭЧП по цене, указанной в электронной заявке Продавца и в соответствии с условиями указанными в настоящем Договоре;
при представлении Продавцом актов приема-передачи ЭЧП на бумажном носителе, Покупатель после проверки указанных в них данных, ставит печать и подпись уполномоченного лица Покупателя в течение трех рабочих дней, следующих за днем их представления Покупателю.
Не, ну у них оферте написано, что я продаю ценные бумаги этому гарантийному агентству, а оно обязуется взамен кому то заплатить.
