VoIP_operator

Toshka:
Не знаю, с чем связано, но почти половина заказов происходит по телефону. Когда спрашиваешь, почему - говорят, что с компом не дружат или им так удобнее. Если б об этом меня спросили, то первым делом я бы свалил это на неудобный ИМ и запутанную систему заказа. Но у меня это достаточно хорошо продумано и ооочень упрощено. От клиента нужно только тыкнуть кнопку "В корзину" и в корзине, в 1 шаг, без всяких доп. вопросов и переходов, указать свои контактные данные и адрес, если доставка нужна. Если в корзину класть не хочет, то на странице товара есть кнопка "Купить без оформления" при нажатии на которую всплывает окошко с теми же полями контактными.
Скажем так: когда я что то покупаю в ИМ, то обычно это гораздо замороченней, чем у меня. У некоторых регистрация нужна, у некоторых куча шагов оформления...
Может просто тематика такая? Сантехника... Ванны, смесители и т.п.
Просто неудобно потом анализировать каналы продаж. Если смотреть конверсию по заказам в админке, то это 2-3%. А на деле то больше получается, если и телефонные продажи учитывать. Прошу менеджера создавать заказ в админке самому за клиента, но не всегда время есть

serg256:
Подскажите автоответчик с интерактивным аудио меню для софтового VoIP-Телефона.
Есть ли такие вообще? Пробовал гуглить не нашёл.