Автоответчик для VoIP-Телефонии

asterisk

IVM Answering Attendant Software

http://www.t38faxvoip.com/

Автоответчики ставятся либо на самом софтфоне (если у него такая возможность есть), либо на уровне IP-АТС. А номер у Вас как подключен?

Спросите своего VoIP-оператора о соответствующей услуге. Как правило, у многих операторов это уже готовый функционал (так называемый "виртуальный офис"). Причем сообщение может приходить Вам как на электронную почту, так и быть доступно через web-интерфейс.

У нас asterisk поддерживает все функции, аудио-файл с автоответчика приходит на электронку. То же с факсами. Но, честно говоря, да Бог если каждый сотый оставляет на автоответчике что-нибудь внятное. Чаще дышат в трубку в ожидании чего-то)).

это самый лучший вариант, но:

1) для него необходим отдельный сервер

2) нужны знания по настройке, чтобы случаем не словить "кубинскую болезнь"

3) постоянное администрирование требует (хоть небольшого, но все-таки) времени

можно пойти по пути SaaS hosted PBX в виде аренды готового asterisk на стороне провайдер - сразу снимает все головные боли по поддержке.

Вы будете смеяться)) у нас он вместе с 1с крутился на древнем компе, который мы сняли с антресолей, а загнали туда за то, что работать на нем никто не мог. Но он реально древний. Но нам очень повезло со специалистом, который нас поддерживает. Ему интересно решать сложные задачи. Он умудрился повесить туда несколько виртуалок, и даже скайп халявный прикрутил к астериску. Но уже 2 месяца как мы все-таки разорились на настоящий сервер, но крутится там все сразу. Администрироване - удаленка в большинстве своем.

если разделять на виртуалки, то ничего смешного нет - это нормальная практика современного подхода к оптимизации ресурсов. так что Ваш админ - молодец!

а вот ежели это все на одной оси сидит, то это абсолютное зло. кухоный комбайн никогда еще долго не работал в терминах системного администрирования.

когда мы начинали свои эксперименты в области voip (ох как давно это было), у нас тоже был старенький xeon с 512 мб оперативы. сейчас это уже совсем другой уровень сервиса и железа соответствено.

а через какого оператора подключен Ваш астреиск наружу?

А вот погодите, расширю канал, докину памяти, да поставлю Астериск в свой комбайн, посмотрим. Сейчас там только веб.

Манго, сипнет

Klarisa добавил 30.08.2011 в 10:36

На самом деле, рассматривали этот вариант изначально, отказались, потому что а вместе с тем добавляет требования на интернет канал и резервирование полосы под голосовой поток, а мало кто из провайдеров захочет помечать пакеты.. Да и как показала практика, во-первых, при грамотном подходе больших вложений в железо нет (комп на котором у нас все это изначально крутилось, можно вообще на помойке найти))). Администрирование сводится как правило к перезагрузке сервера, если уж там что-то отвалилось, либо решается удаленно в течение 5 минут.

манго и сипнет это совершенно другие типы услуг. первый - это виртуальный оператор, второй - агрегатор трафика. не хочу ни на кого наговаривать, но в последнее время участились перехода к нам от этих операторов по причине снижения качества услуг (появления артефактов в виде задержек, голоса и прочее). и связано это с перегрузкой оборудования (слишком много клиентов на одной "железке"). Поэтому когда люди ставят астериск на "комбайны" и пару раз позвонили, им кажется все круто. а когда возникает поток звонков и астериск начнет отжирать ресурсы (особенно оперативную память в связи с ее утечкой - это "болезнь" астериска), тогда человек поймет, что комбайны не такие уж хорошие и стабильные. поверьте, мы все это уже проходили много лет назад))

что касаемо потока. достаточно полосы в 1 мбит (до 10 каналов потянет в кодеке G711, в 729 и того больше). и ничего помечать не надо. если Вы говорите о QoS, то это, конечно, отличный вариант (к примеру, йота с прошлого месяца его все-таки включила и качество телефонии в ее сети стало сильно лучше - мы это чувствуем на примере наших клиентов). но если у Вас стабильный наземный канал и оператор намеренно не блокирует трафик (как это делают, к примеру операторы tel и мегатон), то качество голоса будет на очень высоком уровне. главное, чтобы Ваш оператор sip-телефонии не гнал трафик через западные канала, а приземлял его в России (поэтому есть масса "дешевых" операторов типа телфина). тогда Вы получите качественную sip-телефонию, которая превосходит даже передачу в isdn-сетях (к примеру, через потоки Е1).

Подключён виртуальный номер, который переадресовывает звонки на sip телефон.

Хотелось бы установить софтфон с функцией Голосовое меню ( IVR ).

Такое бывает?