Astrol

Astrol
Рейтинг
223
Регистрация
23.09.2006
Александр Попов #:

Деньги уже второстепенно, главное дошли до конца. Мои поздравления, хоть и не писал, но следил за веткой 👍🏻

Спасибо) Сегодня пришел ответ от nic.ua:

Добрый день,

Сообщаем об отправке платежа по счету для невыполненного продления домена на кошелек плательщика.

Если возникли вопросы, пожалуйста, задайте.

---

Андрей Рудковский,

Менеджер по поддержке клиентов

--
Сегодня утром деньги пришли на кошелек. Позавчера домен был успешно перенесен к новому регистратору. Урааа!

Еще раз всем большое спасибо) Отдельная благодарность MrKIM, спасибо большое) Хорошего дня!

Спасибо за поздравления)

iBBi #:
Кстати, как платили в nic.ua? может есть шанс вернуть деньги

Платил криптой, nic.ua ответили что вернут на кошелек, пока не пришли:

Запрос принят в работу и будет выполнен в течение нескольких рабочих дней.


Пожалуйста, ожидайте оповещения об отправке платежа.

---

Andrii Rudkivskyi,

Customer support manager

MrKIM #:

Напишите пожалуйста что ответят. Интересно.

Пришел ответ от PDR, урааааа, прислали код для переноса:

Привет ,

Спасибо, что обратились к нам. Поскольку вы не получили помощи от своего поставщика услуг, мы предоставим вам код аутентификации для перевода.

Код аутентификации: 

Дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо опасения.

С уважением,

Ронит Бхардвадж

--

Спасибо большое) Уже оформил заявку на перенос к другому регистратору, через 5-7 дней должны перенести.


Всем спасибо большое что откликнулись и помогали) Хорошего дня!

MrKIM #:

Напишите в PDR что запрос на получение кода был отправлен, тогда то, реселлер отказал в выдаче затребовав избыточное количество документов, что противоречит п. такому то тако го документа, в случае если код не будет вами выдан на email в течение 5 дней, в ICANN будет направлена жалоба на ваше бездействие.

В любом случае стоит прекращать пользоваться всякими невменяшками.

Спасибо большое) Отправил в PDR:

Доброго дня!

Запрос на получение кода для переноса домена был отправлен реселлеру nic.ua 26.02.25, реселлер отказал в выдаче затребовав избыточное количество документов, что противоречит пункту правил 5.3 документа Transfer Policy (ICANN):

--

5.3 Регистраторам запрещается использовать любые механизмы удовлетворения запроса на аннулирование состояния «ClientTransferProhibited» или получение надлежащего кода «AuthInfo» со стороны владельца зарегистрированного имени, которые предусматривают более строгие ограничения по сравнению с механизмами, используемыми для изменения любой контактной информации владельца зарегистрированного имени или сведений о DNS -серверах.

--

Домен мой (пишу Вам с email который указан в whois). Прошу Вас, как регистратора моего домена, снять с домена запрет (lock) на перенос и предоставить код переноса.

В случае если код не будет вами выдан на email в течение 5 дней, в ICANN будет направлена жалоба на ваше бездействие.

Man500 #:

Согласен, что отбитым на голову ни в коем случае нельзя отправлять документы, так как служба безопасности Сбербанка, как правило звонит из той страны. Сообщите индусам, что реселлер требует невыполнимое. И напишите, что реселлер не выполняет законы РФ по локализации и хранению персональных данных и вы, как гражданин РФ опасаетесь за дальнейшее исользование своих персональных данных. И так как они называют РФ агрессором, вы тем более опасаетесь за сохранность своих данных, так как они уже косвенно вас называют врагом. И так же напишите индусам, что бы они больше не отправляли вас к неадекватному реселлеру, который нарушает правила ICANN. И если индусы, как регистратор не возьмут эту ситуацию под контроль, и самостоятельно не переведут домен другому реселлеру, то вы подадите жалобу в ICANN, приложив к этой жалобе всю переписку с индусами, из котрой видно, что реселлер нарушает правила ICANN, об этом поставлен в известность регистратор PDP, и этот регистратор бездействует, перенаправляя все запросы неадекватному реселлеру. Так же можете попробовать договориться с индусами о том, что вы им (индусам) можете отправить доки, если у них есть какие-то сомнения, но под обязательства не отправлять их неадекватному реселлеру. Но, с вариантом с отправкой доков индусам я предлагаю не спешить, а оставить это предложение на самый последний момент.

А что там с Regway? что о них слышно? с их стороны есть подвижки?

Другому реселлеру Regway пока не отправлял, они писали что нужно прислать номер кейса в ICANN:

Вышлите нам на info@:

- подробное описание ситуации;

- оформлен ли домен на ваши данные, которые вы можете подтвердить, или нет;

- находится ли домен на вашем аккаунте у регистратора или на общем аккаунте регистратора;

- копию переписки с nic.ua с сохранением всех заголовков;

- ссылку на текст вашего договора с ними;

- копию переписки c ICANN и номер кейса (если уже писали им, если нет - можете не терять время и написать прямо сейчас).

В понедельник наши сотрудники смогут подробно посмотреть ваш кейс.

Best regards,

regway support team
--

Отправлять сейчас жалобу в  ICANN или опять пробовать писать в PDR?

Nil2024 #:
Не упирайтесь в PublicDomainRegistry, они не настроены вам помочь, судя по всему, пробуйте у другого принимающего регистратора.

Спасибо) Посмотрел например на сайте регистратора reg.ru нужен Auth-code для переноса домена, а как они перенесут просто по запросу?

Сейчас пришел ответ от nic.ua:

Добрый день,

мы действительно получали такое обращение от партнера PublicDomainRegistry.com. 

После дополнительного изучения вопроса мы ответили, что мы не можем нарушать положения Публичного договора и разрешать трансфер доменов без запроса с документом, подтверждающим личность владельца.

При этом PublicDomainRegistry.com также является регистратором домена, и вы можете попробовать решить вопрос переноса или продления с их службой поддержки.

---

Andrii Rudkivskyi,

Customer support manager

MrKIM #:
Они же регистратор!? Какой PDR, в целом, требование вполне себе имеющее право на жизнь. Оспаривать можно, но через ICANN, т.к. получение кодов не должно быть сложнее чем смена NSов. Или домен на левак? Если вы переписывались с NIC.UA и они потребовали бумажное письмо, можно как раз с этой перепиской обратиться в комплаенс PDR.

NIC.UA писали что для переноса домена необходимо прислать:

Спасибо за ожидание!

Просим подготовить запрос согласно этой инструкции - https://support.nic.ua/ru/article/32-kak-perenesti-domen-ot-nic-ua-k-drugomu-registratoru Тогда вы сможете перенести домен к другому регистратору.


Во вложении к письму нет необходимых данных:

- заполненного и подписанного заявления;

- скан-копий документа, подтверждающего личность;

- портретное фото (селфи) с листом бумаги, на котором написан вручную email аккаунта и ПИН-код из личного кабинета.

Шаблон заявления прилагаю к письму (выберите наиболее удобный).

---

Andrii Rudkivskyi,

Customer support manager

--

Потом еще ответ от nic.ua был:

домен для исходящего трансфера открывается по запросу владельца домена. Для этого заполняется специальная форма и предоставляется скан-копия (фото) документа, что подтверждает личность регистранта.

Стоит отметить, что PublicDomainRegistry - это наш партнер по регистрации международных доменов. При этом трансфер к самому PRD Ltd или его реселларам - это тоже исходящий от нас трансфер (то есть, владелец терят полностью возможность управления доменом на нашем сайте). 

Поэтому разблокировать домен для такого переноса можем только после получения соответствующего запроса.

--

Нет, домен не на левак. В комплаенс PDR писал что nic.ua запрашивают много документов и просил прислать код для переноса или перенести к другому реселлеру, а они тоже мне пересылали ответ nic.ua с этой ссылкой и что по вопросу переноса домена нужно обратиться к ним

iBBi #:
Спросите как Вы можете подтвердить владение доменом чтобы получить код переноса.

Сегодня пришел ответ от PDR:

Привет,

Спасибо за обращение. Реселлер заявил, что перед выдачей кода авторизации требуется проверка личности. Пожалуйста, свяжитесь с ними с вашего зарегистрированного адреса электронной почты и приложите копию данных о владельце домена.

Чтобы решить этот вопрос, мы рекомендуем обратиться к реселлеру напрямую, поскольку он сможет оказать вам дальнейшую помощь в процессе, используя указанные ниже контактные данные:

Название бренда (имя): NIC.UA LLC

Электронная почта поддержки:support@nic.ua

URL-адрес поддержки: https://support.nic.ua/

Если вы не получили помощи, пожалуйста, предоставьте нам журналы общения для дальнейшего изучения.

Надеюсь, что приведенная выше информация поможет. Хорошего дня.

С уважением,

Кришнаприя

MrKIM #:
Кучу ответов потерли к сожалению. Вот основная информация для попавших с nic.ua:
https://www.icann.org/en/system/files/files/transfer-complaint-24aug16-ru.pdf

Спасибо) 

iBBi #:
Спросите как Вы можете подтвердить владение доменом чтобы получить код переноса.

Хорошо, спасибо)

iBBi #:

Напишите что текущий партнер ничего не делает и процесс уже затянулся. Домен мой (пишу Вам с email который указан в whois). Прошу Вас, как регистратора моего домена, снять с домена запрет (lock) на перенос и предоставить код переноса.

После чего, идем к любому регистратору и делаем перенос. Через 5 дней домен будет перенесен.

Сегодня пришел ответ от PDR:

Привет,

Спасибо, что обратились к нам. Мы понимаем, что вы хотите перенести свой домен. Мы связались с реселлером по поводу вашего запроса, и они ответили следующее:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Согласно нашим политикам обслуживания, трансферы доменов инициируются на основе запроса от регистранта. Этот процесс обеспечивает надлежащую идентификацию владельца домена и предотвращает несанкционированные трансферы третьими лицами.

Тем не менее, мы рассмотрим возможность упрощения переноса домена с использованием предложенного метода и свяжемся с вами с обновленной информацией.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Чтобы решить этот вопрос, мы рекомендуем обратиться к реселлеру напрямую, поскольку он сможет оказать вам дальнейшую помощь в процессе, используя указанные ниже контактные данные:

Название бренда (имя): NIC.UA LLC

Электронная почта поддержки:support@nic.ua

URL-адрес поддержки: https://support.nic.ua/

Надеюсь, что приведенная выше информация поможет. Хорошего дня.

С уважением,

Кришнаприя

Всего: 1112