myorderbox.com это панель от resellerclub.com (Индия) и там нельзя настроить свой шлюз для почты. Блокировки между Украиной и Россией не будут работать.
resellerclub есть еще прикол что в whois будет один email а для аккаунт указан другой. Поэтому и не приходит письмо.
Запросите у resellerclub ключ переноса домена и забудьте про них всех раз и на всегда.
PDR почему-то не делают пуш к другому реселлеру, написал что им что у меня нет электронной подписи что просят nic.ua для заявления и попросил перенести, опять сегодня ответили что обращайтесь к nic.ua:
Здравствуйте,
Спасибо за ваш ответ.
Я любезно прошу вас связаться напрямую с реселлером, так как они уже сообщили нам, что они общаются с вами, чтобы разрешить это несоответствие. Я понимаю, что для обеспечения проверки и повышения безопасности требуются определенные документы. Пожалуйста, свяжитесь с ними сердечно и предоставьте запрошенные документы по мере необходимости.
Если определенная подпись недоступна, любезно свяжитесь с ними, чтобы изучить альтернативное решение. Я ценю вашу помощь в обеспечении этого процесса без проблем.
Пожалуйста, дайте мне знать, если с моей стороны потребуются какие-либо дальнейшие действия. Я с нетерпением жду вашего обновления.
С уважением,
Хиба
Похоже эти ушлепки из nic.ua на свой акк его домен зарегали. Тогда да, только через поддержку регистратора. И жалоба в ICANN лишней не будет, это похоже на грубое нарушение правил.
Или акк есть, просто письмо не приходит?
Спасибо) Но пробую тут nicua.myorderbox.com восстановить пароль, указываю почту, которая и в nic.ua для этого домена, пишет что письмо отправлено, но ничего на почту не приходит, получается они на свои данные домен зарегистрировали?
Пришел опять такой ответ от PDR:
Привет,
Джордж
Затем пришло письмо от nic.ua:
Спасибо за ожидание!
Просим подготовить запрос согласно этой инструкции - https://support.nic.ua/ru/article/32-kak-perenesti-domen-ot-nic-ua-k-drugomu-registratoru Тогда вы сможете перенести домен к другому регистратору.
Также мы уточняем возможность возврата средств с баланса аккаунта, так как оплата выполнялась криптовалютой.
---
Andrii Rudkivskyi,
Customer support manager
--
Написал опять в PDR чтобы прислали код для переноса к другому реселлеру
Спасибо) Написал в PDR что nic.ua отказываются продлять домен, при этом счет на продление был оплачен (прикрепил скриншот), попросил перенести домен к реселлеру RegWay
Да, писал что оплатил счет, но они не продлили домен
Спасибо) Сейчас напишу им
Сегодня пришел такой ответ от PDR:
Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.
Реселлер обратился к нам с разъяснениями относительно запроса на продление домена (подробности ниже). Учитывая их ответ, пожалуйста, свяжитесь с реселлером и примите необходимые меры для соответствующего разрешения этого вопроса.
______________________________________________________________________
От: Андрей Рудковский( support@nic.ua )
Кому: compliance@resellerclub.com
Привет, Джордж!
Спасибо, что обратились к нам.
Мы рассмотрели запрос на продление домена и, к сожалению, не можем приступить к продлению. В связи с полномасштабной агрессией против Украины с 2022 года и действующим законодательством Украины мы, как украинский регистратор, не можем предоставлять услуги резидентам Российской Федерации. Это касается регистрации и продления доменов, аналогично вашим ограничениям по обслуживанию жителей временно оккупированных территорий Донецкой и Луганской областей.
В данном случае контактные данные регистранта указывали адрес и номер телефона из Российской Федерации, что было выявлено в процессе запроса на продление. В результате мы отклонили запрос на продление.
Мы оперативно связались с клиентом, поинтересовавшись, актуальны ли еще контактные данные, и предложили обновить их, если регистрант больше не является резидентом Российской Федерации. Однако ответа на этот запрос мы не получили.
Если вам нужна дополнительная информация или разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей Рудковский,
Менеджер по поддержке клиентов
Дайте мне знать, если с моей стороны потребуются какие-либо дальнейшие действия.
Пришел сегодня такой ответ от PDR:
Спасибо, что обратились к нам по поводу домена.
Мы рассмотрели ваш недавний запрос на доступ и готовы помочь вам решить его как можно скорее.
Однако, похоже, ваш запрос относится к домену вашего зарегистрированного поставщика услуг. Чтобы гарантировать вам получение наиболее точной и своевременной поддержки, мы просим вас связаться с ними напрямую. У них есть необходимый доступ и полномочия для обработки вашего запроса.
Зарегистрированный поставщик услуг:
Название компании: NIC.UA LLC
Электронная почта поддержки: support@nic.ua
URL-адрес поддержки: https://support.nic.ua/
Телефон: +380-445933222
Мы уже направили ваш запрос зарегистрированному поставщику услуг, и я уверен, что они оперативно вам помогут.
Примечание: Подождите до 48 часов, пока зарегистрированный поставщик услуг рассмотрит ваш запрос.
Если вы не получите помощь в течение этого срока, свяжитесь с нами, и мы примем дальнейшие меры.
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.
Спасибо) Отправил сообщение в pdr
Сейчас пришел от регистратора nic.ua такой ответ:
Добрый вечер,
По поводу домена мы связывались с владельцем учетной записи. Заявка на продление все еще не выполнена из-за контактных данных регистранта, связанных со страной-агрессором.
Мы запросили у владельца является регистрант резидентом рф и другие детали, чтобы разрешить этот вопрос. Если владелец домена не является резидентом рф, просим оформить запрос на редактирование данных согласно инструкции - https://support.nic.ua/ru/article/385-redaktirovanie-adresa-e-mail-telefona-v-domene-po-zajavleniju
Ожидаем вашего ответа и запроса от владельца домена.
Но ведь трансфер домена только через заявление и т.д, как можно было перенести?
