Cбой не из-за партнера. Т.е. деньги не затерялись, а грубо говоря не ушли.
Я отлично понимаю как это выглядит для Вас.
Но скажу прямо - это реально сбой (не банки проводящие руками, ни еще что то).
И поверьте, вот так "втупую" забивать невыведенные деньги мы не собираемся. Вчера было до 20 заявок. Я увидел неладное уже в течение 20 минут (ssa.ru благодарю за фидбек), сейчас мы сверяем логи по всем заявкам выведенным вчера, убеждаемся в фиксе и отправляем заново. А еще на всякий случай проводим ревизию по статусам заявок (даже если странностей не замечено)
Нам чужого не надо.
Конкретно данная ситуация также возникла из-за "нарушения" регламента, прописанного в правилах:
13.5 На обработку заявки по выводу средств из системы отводится 1-3 рабочих дня
Кому было интересно почему 3 рабочих дня.
Если бы Вывод был осуществлен сегодня утром, не было бы задержки в сутки. В случае возникновения ошибки сразу бы нашли и за час-другой поправили.
ВАЖНО! Вывод на карты находится на стадии БЕТЫ. И, хотя обычно платежи приходили быстро, могут быть задержки на стороне банка. Просим отнестись с пониманием и ждем Ваших фидбеков в Службу Поддержки.
Я не утверждаю что теперь деньги будут ходить 5 дней и только так, я говорю о том что в данный момент времени это может быть. В данном вопросе хоть год обкатывай на тестах, всегда на живом может произойти что угодно. Отсюда и запас.
Конечно же время доставки должно быть минимальным а случаи где оно подольше будем разбирать и смотреть причины.
Ох, не поправили еще. Допишем фразу которая приходит после апрува вывода понятнее. В общем суть:
В системе заявки выполняется и деньги отправляются в путь. Т.е. вы видите уведомление о том что Миралинкс деньги выслал (в нем пишется "Вам выслано столько-то".)
Далее зависит от банка и норма до 5-6 банковских дней (кстати по этому заявки на вывод на пластик за рабочий день отправляем по возможности).
Сейчас бета вывода на карты, по этому утверждать что "и у Тинькофф бывают задержки" не буду. Я думаю что дольше 5 дней идти точно не будет. Но на всякий случай проверим завтра успешность ухода, мало ли.
А можно в ЛС тикет и статью? Надо смотреть статью. Со тематиками подобными всегда весело...
Покупка:
Топ Гугла по запросу "купить магниты для счетчиков" весьма красноречив.
т.е. если статья про покупку магнитов, ведет на сайт где они продаются то нет - такое мы не должны принимать. Судя по размаху надзора размещать такие ссылки на пока еще работающие сайты мы не можем рекомендовать.
Но:
Свобода слова же. Статьи про принцип их работы, например какая-нибудь статья из физики надзором не будет преследовать. Следовательно и ссылки если с нее ведут на сайт где только описание однозначно законом не запрещены. Тут на усмотрение Вебмастера. Да, я понимаю что все прекрасно знают для чего это. (прошу не привязывать данное высказывание к подобным неоднозначным тематикам, ответ даю в рамках магнитов)
Мошенничество к покупателям:
А вот работают они или нет это уже на покупателе. Если абстрагироваться только на их работоспособности то очень грубо говоря это вопрос из разряда "окон ПВХ" которые отпадают после установки через месяц. Рекламить не запрещают, а дальше как пойдет...
Итого:
Откровенную покупку и продажу наверное более явнее запретим в правилах, если сайты роскомнадзор лочит, значит и абузы где-то рядом.
Ну и жду вашего случая, интересно посмотреть. Честно в топе у нас семена, казино, фильмы чаще всего были. Смотрю магниты разгоняются.
UP
Alb
Скидывать тикет не надо я Вас уже нашел :) У Вас заявка по обратной логике, т.е. тут на Ваше усмотрение. Конкретно магниты в данный момент неоднозначны. Риски я описал выше, если просят конкретно написать и сослаться на сайт с продажей - лучше откажитесь.
Приветствую
Из воскресного пула (который багнул) сегодня должны прийти.
A.Hagen
Вот сейчас обкатываем именно эту и высылаем всем кому "повезло" вчера.
За % нашел причину. Все связано с типом Вашего аккаунта, мало вас осталось не учли.
Vimana
Ни в коем случае. Но спасибо что напомнили. Сегодня сможем порадовать.
Если совсем коротко - дальше списания дело не дошло. Почему ребята нашли и пофиксят. Обидно что это было часовое явление и дальше все пошло ок...
Я не буду писать что не повторится, от случайных ошибок никто не застрахован, важнее их вовремя править на что и будем кидать все силы.
За % сейчас посмотрим, в Вашем акке их реально нет.
A.Hagen
Cбой не из-за партнера. Т.е. деньги не затерялись, а грубо говоря не ушли.
Я отлично понимаю как это выглядит для Вас.
Но скажу прямо - это реально сбой (не банки проводящие руками, ни еще что то).
И поверьте, вот так "втупую" забивать невыведенные деньги мы не собираемся. Вчера было до 20 заявок. Я увидел неладное уже в течение 20 минут (ssa.ru благодарю за фидбек), сейчас мы сверяем логи по всем заявкам выведенным вчера, убеждаемся в фиксе и отправляем заново. А еще на всякий случай проводим ревизию по статусам заявок (даже если странностей не замечено)
Нам чужого не надо.
Конкретно данная ситуация также возникла из-за "нарушения" регламента, прописанного в правилах:
13.5 На обработку заявки по выводу средств из системы отводится 1-3 рабочих дня
Кому было интересно почему 3 рабочих дня.
Если бы Вывод был осуществлен сегодня утром, не было бы задержки в сутки. В случае возникновения ошибки сразу бы нашли и за час-другой поправили.
p.s.
Наверное, стоит выделить красным :)
Приветствую
В данном случае это не совсем из-за посредника.
В любом случае сегодня в течение дня все платежи будут зачислены.Сейчас устраним причину и просто повторим их.
Позволю себе процитировать новость:
ВАЖНО! Вывод на карты находится на стадии БЕТЫ. И, хотя обычно платежи приходили быстро, могут быть задержки на стороне банка. Просим отнестись с пониманием и ждем Ваших фидбеков в Службу Поддержки.
Я не утверждаю что теперь деньги будут ходить 5 дней и только так, я говорю о том что в данный момент времени это может быть. В данном вопросе хоть год обкатывай на тестах, всегда на живом может произойти что угодно. Отсюда и запас.
Конечно же время доставки должно быть минимальным а случаи где оно подольше будем разбирать и смотреть причины.
Ох, не поправили еще. Допишем фразу которая приходит после апрува вывода понятнее. В общем суть:
В системе заявки выполняется и деньги отправляются в путь. Т.е. вы видите уведомление о том что Миралинкс деньги выслал (в нем пишется "Вам выслано столько-то".)
Далее зависит от банка и норма до 5-6 банковских дней (кстати по этому заявки на вывод на пластик за рабочий день отправляем по возможности).
Сейчас бета вывода на карты, по этому утверждать что "и у Тинькофф бывают задержки" не буду. Я думаю что дольше 5 дней идти точно не будет. Но на всякий случай проверим завтра успешность ухода, мало ли.
Понял Вас. Ну на всякий случай проверим сколько еще заявок.
Приветствую
А можно в ЛС тикет и статью? Надо смотреть статью. Со тематиками подобными всегда весело...
Покупка:
Топ Гугла по запросу "купить магниты для счетчиков" весьма красноречив.
т.е. если статья про покупку магнитов, ведет на сайт где они продаются то нет - такое мы не должны принимать. Судя по размаху надзора размещать такие ссылки на пока еще работающие сайты мы не можем рекомендовать.
Но:
Свобода слова же. Статьи про принцип их работы, например какая-нибудь статья из физики надзором не будет преследовать. Следовательно и ссылки если с нее ведут на сайт где только описание однозначно законом не запрещены. Тут на усмотрение Вебмастера. Да, я понимаю что все прекрасно знают для чего это. (прошу не привязывать данное высказывание к подобным неоднозначным тематикам, ответ даю в рамках магнитов)
Мошенничество к покупателям:
А вот работают они или нет это уже на покупателе. Если абстрагироваться только на их работоспособности то очень грубо говоря это вопрос из разряда "окон ПВХ" которые отпадают после установки через месяц. Рекламить не запрещают, а дальше как пойдет...
Итого:
Откровенную покупку и продажу наверное более явнее запретим в правилах, если сайты роскомнадзор лочит, значит и абузы где-то рядом.
Ну и жду вашего случая, интересно посмотреть. Честно в топе у нас семена, казино, фильмы чаще всего были. Смотрю магниты разгоняются.
UP
Alb
Скидывать тикет не надо я Вас уже нашел :) У Вас заявка по обратной логике, т.е. тут на Ваше усмотрение. Конкретно магниты в данный момент неоднозначны. Риски я описал выше, если просят конкретно написать и сослаться на сайт с продажей - лучше откажитесь.
Vimana
Конечно можно. Но сейчас не буду спешить с ответом чтобы не дать неточную информацию. (всё-всё в голове держать не всегда выходит)
А вот если какой-то DMOZ сайт без него сейчас у нас кидайте в ЛС, проверим заодно.
UP
напрямую из dmoz, сам процесс ребята пожелали оставить в тайне :)
в общем если вдруг что не так определилось, Вы пишите - поможем.