Дядя Федя

Пару дней назад удалил из способов оплаты Рапиду, добавил основным вывод на рублевый счет ОТП, а аккаунте пока (тьфу-тьфу) все тихо, никаких блокировок. При добавлении ФИО указал в транслитерации. Регион - РФ. Аккаунту около 14-15 лет.

Подскажите, кто знает, как открыть валютный счет в приложении. Не могу найти в обсуждениях. И кто-то вроде писал, что если указать реквизиты рублевого счета, деньги тоже придут, только по внутреннему курсу банка. То есть валютный счет можно не открывать?

Я в этой теме отписывался ранее, что мне не активировали две разные карты ОТП банка, полученные через курьера. Сегодня съездил до соседнего города, в отделении без разговоров открыли счет и выдали такую же карту, как я и получал. Тут же ее активировали, и я зашел в приложение. Про какие-то премиальные карты не заикались, девушка заикнулась только про необходимость траты с карты до конца года 3000 рублей, чтобы осталось бесплатное обслуживание по карте. В магазинах-партнерах (продуктовых) типа пятерочки якобы на эту карту кешбек - 13% до конца года, в остальных магазинах - 3%. Для надежности на обратном пути открыл еще счет в Кредит Европа Банке(е), карту брать не стал (годовое обслуживание - 500 руб).

Активировать не получится.  Я уже 2 карты получил, ни одна не работает. В Сети также есть отзывы от других пользователей, что карты не активируют.

Почему не активируется (как я выяснил): при заказе карты через форму указывается кодовое слово и телефон. Для проверки номера приходит СМС. При подписании договора простой электронной подписью (по ссылке в СМС) должен создастся договор удаленного обслуживания и открыт счет в банке, но банк, видимо, специально блокирует создание этого договора, т.к. техподдержка утверждает, что у пользователя не установлено кодовое слово, не подтвержден телефон и не заключен договор. Все обращения в техподдержку ни к чему не приведут.

Хотел заказать дебетовую карту онлайн для открытия счета, а у них через сайт по почте шлют только кредитную карту. Никто не получал дебетовую онлайн?

Возможно, так и сделаю, но меня больше возмущает то, что банк не может указать заявленную услугу, а именно активировать свою собственную карту. И обращения в службу поддержки ничего не дают. Полное нежелание выполнять свои должностные обязанности = утрата доверия.

Зарегистрировался специально, чтобы написать про этот отвратительный банк. 11 ноября заказал дебетовую карту курьером (отделения нет в городе), 16 ноября получил, немного протупил и подписал документы (по ссылке в СМС) 20 ноября. После 20 ноября карта не заработала. Обращался около 7-8 раз на горячую линию, создали два письменных обращения по невозможности активации карты. В итоге пришло СМС, что по техническим причинам карта не может быть активирована, получите новую. 25 ноября заказ карту второй раз, 30 ноября ее привез курьер, 30 ноября подписал документы по ссылке, но карта так и не работает. Сразу создал письменное обращение, пришел такой же ответ про технические причины и т.д.

При общении специалисты указывают, что по какой-то причине они не видят "кодовое слово" и якобы не подтвержден номер телефона. Но по факту это не так, кодовое слово прописывается в форме заявки на получение карты, а номер телефона подтверждается проверочным кодом по СМС. При получении карты автоматически должен заключаться договор удаленного обслуживания (онлайн) с привязкой кодового слова, но этого не происходит. Банку на это фиолетово. Также писал письмо на два мейла банка, ни с одного нет ответа. В общем, не банк, а недоразумение. Для посещения отделения надо ехать в соседний город, но неудобно, т.к. в выходные не работают.