Сегодня Вам не могли сообщить подобную информацию в принципе, если это не так просьба уточнить номер запроса.
Речь про это с вашей страницы,
Обновление от 11 марта 18:00 по Московскому времениМы все ещё ожидаем подтверждения о включении сервисов во Франкфурте, хотя бы на несколько дней для того, чтобы клиенты могли забрать свои данные.О продолжении работы на этой площадке речь не идёт.
и про уточнение этого момента в тикете, поскольку в рассылке всё расплывчато.
Иван, вы видите ситуацию изнутри, по Вашему прогнозу, к какому часу приблизительно будут запущены все VPS и станет доступен внешний FTP-сервер для бэкапов на той же площадке?
Да ничего там толком не написано в рассылке. Может кому и написали подобно, мне - нет. Вот только здесь Вы ответили что остаётесь в Германии. Задал вопрос в тикете чтобы уточнить по поводу переезда или восстановления в LeaseWeb, так как действительно была фраза
О продолжении работы на этой площадке речь не идёт.
- опять тукнули в эту рассылку, ничего по существу не ответив. Был доступ на FTP с бэкапами пару часов назад, когда он начал работать, начал качать, не успел, опять недоступен. Выключили чтобы пока не качали и не грузили канал? Ждём конечно, ули нам остаётся делать... Тикеты не создаём чтобы не грузить вас.
От вас не было никакой информации пару последних дней. Держать в неведении своих клиентов в такой ситуации мягко говоря не правильно. Полная видимость того что вы положили на всех болт и просто ждёте финального "нет" от них. Достаточно было раз в день написать - мы работает, и детали этого если они уместны. В такой ситуации информационной пустоты хочешь не хочешь предпримешь даже практически безнадёжные попытки спасти свои ценные данные. Надеюсь теперь Вы поняли, почему это было сделано и это лишит Вас иронии по отношению к моему поступку. Я сразу написал что особо не надеялся на результат.
" просто вместо громких возгласов - мы работали " - да не ждал от вас никто громких возгласов. Просто текущей информации, регулярно, кратенько и всё.
Ждём рассылку. Спасибо за работу.
Да, так и есть, мне сказали что со мной у них никаких договорённостей нет, чужую инфу они раскрыть не могут и предложили обращаться к вам для решения моего вопроса. Я ждал такого ответа, но всё равно предпринял попытку.
Во всяком случае, я не почувствовал в переписке с ними никакого антироссийского настроя, всё в рамках обычной работы.
Ну что, какие новости? Что на текущий момент?
Написал от себя, как клиента Рустелекома, письмо в Leaseweb, понимаю что шансов практически никаких для VPS, но сидеть сложа руки уже невозможно...
Совершенно не похоже на Leaseweb, если нужно содействие, я лично знаком с управляющим директором Leaseweb Singapore, который ранее занимал ту же должность в Leaseweb Germany. Напишите в ЛС вашу ситуацию, уверен, что все можно решить оперативно.
Попробуйте пожалуйста по своим каналам подойти к решению проблемы, может быть найдутся ещё какие то люди среди его знакомых, способные повлиять на решение выдачи наших данных. В атмосфере отсутствия деталей произошедшего от Рустелекома, время уходит вместе с вероятность вернуть ценные данные. Хуже всего сейчас сидеть в бездействии и чувствовать свою беспомощность.
Разослали клиентам письмо ни о чём, по текущему состоянию переговоров ни слова, похоже дело дрянь раз не о чем доложить.
"Уважаемые клиенты!
К сожалению, общая ситуация в мире чревата большими рисками для услуг, используемых за пределами России.
Это касается физических и виртуальных серверов, хостинга, доменов, сертификатов и даже программного обеспечения.
Возможна неожиданная блокировка услуг без возможности переноса или возврата средств.
Поэтому мы убедительно просим вас рассмотреть возможность перевода таких услуг в российскую юрисдикцию. Мы можем предоставить все необходимые услуги в России без потери качества и с оплатой в российских рублях.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь в этом вопросе.
С уважением,
Команда Rustelekom"
Да и не понятно, какие необходимые услуги в России они могут предоставить? По необходимому мне VPS нет вариантов.
