PYV

PYV
Рейтинг
113
Регистрация
06.09.2006
tspirit:
здесь уже можно орать или еще рано?

здесь уже надо ехать и ломать Ирине нос! :):):) (сарказм) вариантов больше нет

Евген так по моему как раз вопрос по существу...

Вы бы как поступили?

Jackyk:
Идиотка она не потому, что у нее нет заказа. А потому, что, судя по всему и по реакции, она разговаривала, как водитель трамвая, а не как человек, который работает с людьми и умеет решать проблемы.
- Служба доставки, здравствуйте! Ваш заказ будет доставлен в среду, 16-го декабря.
- ???!!! (доигрались! разбудили во мне "Антона Уральского")... Вы че, идиоты, какое 16-е декабря? Сегодня должна быть доставка, Вы меня 2 дня назад сами известили об этом!
- Ваш заказ еще не поступил в службу доставки, поэтому мы ничем не сможем помочь, позвоните, пожалуйста, в ОЗОН и узнайте у оператора состояние Вашего заказа

Jackyk ответьте только честно, Вы бы на месте девушки заморочились проблемой ТС при таком тексте со старта?

Евген:
в чем он не прав? имхо, и правда идиоты :D

та да, заказа у нее нет, а она говорит что его нет!!! и правда идиотка 😂

tspirit:
Если он доставил заказ, то почему он будет гад?

Ну ок, по существу. Потому что все с кем вы общались и называли дурами и идиотами тоже нормально выполняли работу в рамках своих полномочий.

tspirit:

А Вы видели первый топик здесь про телефон? По существу...

Нет не видел

Но если уж хотите по существу, то и сами не отвечайте вопросом на вопрос!

В озоне покупать еще что то будете? по существу...

Jackyk:
А если и так, чем это оправдывает отвратительную работу магазина, который, судя по рассказу ТС, стопицот раз нарушил свои обязательства и договоренности?

Ни чем не оправдывает! Плохая работа она и есть плохая.

Но так же и плохая работа озона не оправдывает истерику ТС

tspirit:
PYV, если я скажу, что готов, это на что-то повлияет?

Нет, не повлияет

tspirit:

понимая, что девушка работает плохо, но это только звено проржавевшей цепи.

Какая девушка, из отдела доставки? которую вы назвали дурой и которая реально в глаза не видела ваш заказ потому как его еще в озоне даже не собрали?

кстати, а что с курьером собираетесь делать, который товар привезет? он ведь тоже, гат такой, звено!

tspirit:

Так было в прошлом году в этом же магазине

а еще через год будет новый топик про озон? :)

Евген:
давайте не нести бред. читайте первое сообщение топика и конкретно укажите где там то что вы написали.
tspirit:

- Сама переведи, дура! Если оператор смог перевести, то значит обратно тоже можно перевести!
- Вы там все идиоты

и остальной мат который ТС потер...

можно конечно сказать что ТС просто такой горячий импульсивный мачо и реагирует так всегда... Только я сильно сомневаюсь, что ТС готов эти слова повторить глядя в глаза владельцам и сотрудникам озона, а следовательно вся эта смелость по телефону не более чем попытка самоутвердиться.

spermint:
Это - золотое правило торговли во всех нормальных странах. Если ты клиент и платишь деньги - то можешь трахать мозг продавцам. И неважно, сколько ты потратил, доллар или сто тысяч. Важно другое - ты соблаговолил прийти и купить именно здесь, а не через дорогу у конкурента.

Согласен. С тем отличием, что в нормальных странах люди не используют это правило по причине комплекса неполноценности и для удовлетворения своих нереализованных амбиций.

spermint:
Адекватного отношения к покупателю. Нужно уважать человека, который приносит твоей компании деньги, с которых, в числе прочего, ты получаешь зарплату.
Почему покупатель всегда прав (для адекватного продавца)? Да потому лишь, что помимо тебя есть еще как минимум десяток таких же, мечтающих продать аналогичный товар. Пришли к тебе - сделай так, чтоб уже и купили. Да чтоб снова пришли. Это же классика торговли.

spermint вот в этом и кроется постсоветская проблема "клиента". Почему то нормальным считается, что раз ты клиент, то продавец просто обязан тебя уважать, а уважать продавца абсолютно не обязательно, ведь ты же КЛИЕНТ и платишь ДЕНЬГИ! И даже если ты купил бокал пива за 1$ (принеся при этом заведению прибыль в 0,5$) это автоматически дает тебе права трахать мозги всему персоналу без исключения, потому как ты уже КЛИЕНТ!

В этом вопросе очень поучительна позиция Webmoney, погуглите, почитайте :) Все "клиенты" вроде ТС, позволившие себе оскорбительные высказывания в адрес системы WMT были просто от нее отключены! навсегда! Без объяснений, без разборок и прочего.

Не по классике торговли? Согласен! :)

Но подход правильный! ;)

Не нравится вам магазин? Ну так и идите к конкурентам!

Хотите исправить положение дел? Донесите ситуацию до руководства!

А материть девушку на ресепшене это просто тупо.

Пы. Сы. Торетти - согласен полностью!

Бардо:
Читайте роман Пелевина "ДПП (НН)" и воздастся вам по разуму вашему.

"Числа" по моему роман называется, а "ДПП (НН)" это сборник, нет?

Всего: 924