Здравствуйте! Если у вас остались вопросы, просьба направить уведомление, с указанием доменного имени на abuse@reg.ru и наши специалисты обязательно вам ответят.---------- Добавлено 08.06.2016 в 13:06 ----------
Оставить замечание или предложение нашему руководству вы всегда можете через форму на нашем сайте: https://www.reg.ru/support/wish
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, работоспособность вашего сервера восстановлена?
Уважаемые форумчане, приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Временная недоступность DNS-серверов REG.RU (ns1.reg.ru и ns2.reg.ru) наблюдалась из-за DDoS-атаки. Это был новый тип атаки, неизвестный автоматизированным сенсорам по обнаружению DDoS-атак.
В настоящее время администраторами REG.RU предприняты все необходимые действия и работоспособность восстановлена. Наш стратегический партнер DDoS-GUARD занимается расследованием и анализом атаки.
Здравствуйте!
Данное уведомление носит мошеннический характер и не было отправлено специалистами компании REG.RU. Убедительно просим Вас не открывать приложение к данному письму. Письмо необходимо проигнорировать во избежание негативных последствий.
По данному вопросу мы проводим внутреннее расследование и меры с нашей стороны будут обязательно приняты.
Надеемся на понимание!
Здравствуйте, уважаемый KocStranger!
Если у вас возникли вопросы с блокировкой вашего доменного имени, просьба направить нам уведомление на abuse@reg.ru указав в сообщении ваше доменное имя.
Мы проверим полученную от вас информацию и прокомментируем данную ситуацию.
Максим, здравствуйте!
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ Регистратор вправе осуществлять проверку предоставляемых Администратором или хранящихся в Реестре сведений, запрашивая у Администратора уточнения и подтверждающие документы.
Выдержка из Правил:
"9.3.4. Регистратор вправе осуществлять проверку предоставляемой администратором или хранящейся в Реестре информации, относящейся к доменному имени и администратору, запрашивая у администратора уточнения и/или подтверждающие документы. Запрос должен содержать предупреждение о последствиях его невыполнения в установленный срок. Запрос направляется администратору по электронной почте. 9.3.5. Администратор обязан исполнить запрос о предоставлении уточнений и документов в течение семи дней с даты направления регистратором соответствующего запроса. По мотивированной просьбе администратора регистратор вправе установить дополнительный срок для предоставления подтверждающих документов. 9.3.7. При неисполнении администратором запроса о предоставлении сведений и документов в установленный срок делегирование доменного имени прекращается, а направляемые администратором заявки, относящиеся к доменному имени, (включая заявки на продление регистрации) не выполняются до момента исполнения запроса."
Согласно полученной жалобы, для вашего доменного имени был направлен запрос на подтверждение регистрационных данных. В течение суток документы были вами предоставлены и ваше доменное имя не блокировалось. У вас было 7 дней до блокировки доменного имени согласно регламента. Автоматическое письмо о восстановления делегирования было вам направлено ошибочно.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по данной ситуации, просьба их направить на abuse@reg.ru.
Пожалуйста, укажите номер вашего телефона для связи. Наши специалисты свяжутся с вами и постараются решить данную проблему. Для большей оперативности укажите ваш логин от личного кабинета на сайте REG.RU, а также идентификатор услуги, например имя домена, ip или номер сервера.
Здравствуйте! Пожалуйста, укажите номер вашего телефона для связи. Наши специалисты свяжутся с вами и постараются решить данную проблему. Для большей оперативности укажите Ваш логин от личного кабинета на сайте REG.RU, а также идентификатор услуги, например имя домена, ip или номер сервера.
Уважаемый G-and-Y!
Ваша заявка была рассмотрена, ответ был предоставлен. Если у вас возникнут вопросы, просьба их задавать в рамках созданного вами тикета.
Приносим свои извинения за задержку в обработке вашей заявки.
Здравствуйте, Numizmat!
14 дней — это максимально возможный срок обработки вашей заявки. Обычно это происходит гораздо быстрее, и мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс возврата средств на указанный WebMoney-кошелёк.
