Я получила вчера вечером наконец-то внятный ответ от поддержки. Меня заверили, что все в порядке. Показали, что в финансовых отчетах сумма за апрель есть, она ссумируется с майской и будет учтена в отчете за май. Но, на дашборде эти деньги так и не отражаются.
Жду отчета и перечислений. Продолжаю верить в порядочность РСЯ))) Но, с возвратом рекламных блоков пока повременю.
Ну у меня немного другая видимо ситуация.. Потому что пришло 2 отчёта, а выплаты поступили только за 1. У Вас то отчёта второго не приходило и пропали деньги. Думаю может у меня тоже где-то они лежат, но придут только до 7 июня (типа это крайний срок выплат за прошлый месяц). Посмотрим, но ответа мне ещё никто никакого не дал, хотя сегодня уже пришёл отчёт за май, где "потерянных" апрельских денег нет.
Аналогичная ситуация. Пришло на почту 2 отчёта, первый по старому договору, а второй по новому. В итоге прислали деньги только по первому договору, а в дашборде сняли сумму и по первому, и по второму акту. Всё тоже жду ответа поддержки и Громова. Позвонить на ТП не могу, потому что нахожусь не в России.
А у меня до сих пор голяк...
Оказывается пришли, просто не пришло письмо на почту о выплате.
Я получила вчера вечером наконец-то внятный ответ от поддержки. Меня заверили, что все в порядке. Показали, что в финансовых отчетах сумма за апрель есть, она ссумируется с майской и будет учтена в отчете за май. Но, на дашборде эти деньги так и не отражаются.
Жду отчета и перечислений. Продолжаю верить в порядочность РСЯ))) Но, с возвратом рекламных блоков пока повременю.
Ну у меня немного другая видимо ситуация.. Потому что пришло 2 отчёта, а выплаты поступили только за 1. У Вас то отчёта второго не приходило и пропали деньги. Думаю может у меня тоже где-то они лежат, но придут только до 7 июня (типа это крайний срок выплат за прошлый месяц). Посмотрим, но ответа мне ещё никто никакого не дал, хотя сегодня уже пришёл отчёт за май, где "потерянных" апрельских денег нет.
Дмитрий! Какие новости по моему вопросу? Выяснила ли служба поддержки, куда пропали деньги? Когда мне ждать их возврата?
Ну что, как происходит разбирательство? У меня пока тихо