Комби-корм: А в чём проблема? Наличку вам пусть пробивает аутсорсинговая компания. А предоплата через платёжные системы, терминалы, банки пусть спускается к вам на р/сч. Для этого вам надо заключить договор со всеми платёжными системами или же работать с платёжным агрегатором. Тогда нужно будет заключить только один договор - с ним. От агрегатора будете выводить по требованию. Я работаю с Onpay. Берут 1% + 20 руб платёжка за вывод.
Спасибо большое!
---------- Добавлено 10.02.2012 в 09:48 ----------
nordic_thunder: Кассовый чек выбивается ТОЛЬКО при приеме наличных денег (вот вы взяли наликом из рук в руки-нужен чек). При онлайн платежах касса (и чеки соотвественно) не нужны.
Схему вы правильно написали.
Вам перечисляет партнер-агрегатор деньги на счет, вы платите с них налог, остальное распределяете как посчитаете нужным.
Кто берет нал - тот и выбивает чек. В вашем случае это логисты.
Большое спасибо! )
---------- Добавлено 10.02.2012 в 10:06 ----------
ArtGelio: Я бы не винил в этом почту.
Вы можете один раз в день выделить 30 минут и посмотреть сами по каким трекинг номерам уже прибыл груз. И тем клиентам, которым он прибыл, перезвонить и поставить в известность. Или, как минимум, отписать на почту. Мы еще смс отправляем.
Тем самим Вы покажите клиенту, что вы заботитесь о нем и его заказе.
p.s. когда мы перезваниваем клиенту, сказать что заказ его на почте, они сначала переспрашивают, звонит ли им почта, или магазин. Говорим, что магазин такой то, заказывали тогда то и такой то товар. Клиенты приятно удивлены, говорят что сервис отличный... а нам приятно.
Хотя у нас и так все практические забирают, перезванивали именно для того, чтобы в клиенте в голове отложился и запомнился наш ИМ. Так как в нашей узкой тематике такого никто не делает.
Я же написал, что мы СМС отправляем клиентам с их трекингом))
Есть несколько курьерских, которые предлагают такого человека на аутсорс. Стоимость обработки 1 заказа от 85 до 150 рублей в зависимости от количества обработанных заказов в месяц.
Но насколько это качественно в случае своего склада. И не будут ли воровать заказы в случае, если магазин работает по схеме получил заказ > позвонил поставщику > купил > отвез клиенту....это уже вопрос...т.к. никто не мешает в таком случае логисту самому продавать твои заказы и т.д.
ArtGelio: vetvet, Вы с клиентами разговаривали? Спрашивали, почему они не забирают товар? Думаю, что они сами могу рассказать, в каком Вам направлении нужно работать.
Дайте им для сравнения две цены. К примеру: - стоимость товара при заказе наложенным платежом: 1200 руб. - стоимость товара при условии предоплаты: 1000 руб. Все хотят сэкономить. Будут выбирать второй вариант.
Или можете также, только на сроках доставки. Т.е. при условии наложенного платежа отправка заказа 5-7 дней, при условии предоплаты - 1-2 дня. Если в этом случае выбирают наложенный платеж, звоните клиенту через 5 дней, говорите, что заказ собран и готов к отправке. Если клиент не передумал за такой срок, думаю, что вероятность отказа будет минимальна.
Да, спрашивал, когда наша доблестная почта присылала возврат (это месяца через 2-3 после заказа). В основном говорят, что никаких квитанций не приходит или попросту посылка вообще не доходит до адресата. Все трекинг номера клииенты получают по СМС, т.е. могут отслеживать и т.д. В общем в 70% случаев виновата почта, в 30 - сами клиенты.
ИМХО, бред! Когда звонишь в ИМ, а на заднем плане орет ребенок, или шум улицы, то доверия к этому магазину особо нет, да и просто непрофессионально как-то.
_SP_: Откуда ?
Из поиска ? По словам типа "Утконос купить" :) ?
Не удивлюсь.
И 95% может быть.
О чём вы вообще ? Вначале обклейте весь город рекламой, засрите весь телевизор,
а уже потом сможете собирать "100% конверсии с траффика по запросам "МойСуперЛинолеум купить"
Не удивлюсь если комус вообще не озабочен СЕО, зачем ему ? Вот зачем ?
Это фронтэнд для оффлайн магазина. Туда ходят по прямым ссылкам.
А вы на hh зайдите и посмотрите каких спецов они ищут! И спецов в области сео искали целую кучу, сам проверял.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 13:18 ----------
Присущ: При должном уровне тройки и адекватных программистах год или чутка больше, чтоб выйти уверенно в топ.
ВОТ! Наконец-то адекватный ответ на вопрос. Спасибо!
Размышления о том, что комус работает в основном на Москву и на корпоративку интересны, но это все и так ясно! О раскрученности бренда тоже все понятно! Я ранее писал о том, что "давайте представим, что уже есть раскрученный бренд", оффлайн уже поставлен, просто нужно вне зависимости от бюджета каким-либо образом продвинуть очень крупный магазин канцелярии, сколько для этого нужно сеошников, есть ли смысл нанимать своих, или обратиться в крупную сео компанию, вот о чем шла речь и больше ни о чем! Интересно было ваше мнение скорее о стратегии развития, оптимальной с вашей точки зрения для подобного проекта, если оффлайн в счет не брать вот и все.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 09:39 ----------
gcb: Есть такой магазин officedepot.com у него конверсия по легконаходимым в рунете источникам 18,4%
Но это все лирика. А факты говорят о том, что вам при открытия такого магазина придется забыть слова "сео", дизайн и т.п. и заняться логистикой, прямыми продажами, складом. По моему мнению, это все таки b2b с кучей своих специфик. Плюс запредельная конкуренция (кроме Комуса куча проектов этим занимаются).
Конечно есть пути обхода - сузить нишу, сыграть на экотренде и т.п. но это отдельная песня.
В очередной раз повторю )) допустим есть склад, есть логистика, есть B2B, оффлайн уже поставлен!
Как вы думаете сколько нужно СЕО специалистов в штате, чтобы ежедневно работать надо магазинов подобного уровня? И сколько нужно времени, чтобы выйти на высокие показатели (ну пусть будет 10к целевых посетителей в день), к примеру, если 3 сеошника ежедневно занимаются магазином?
А в чём проблема?
Наличку вам пусть пробивает аутсорсинговая компания.
А предоплата через платёжные системы, терминалы, банки пусть спускается к вам на р/сч. Для этого вам надо заключить договор со всеми платёжными системами или же работать с платёжным агрегатором. Тогда нужно будет заключить только один договор - с ним. От агрегатора будете выводить по требованию. Я работаю с Onpay. Берут 1% + 20 руб платёжка за вывод.
Спасибо большое!
---------- Добавлено 10.02.2012 в 09:48 ----------
Кассовый чек выбивается ТОЛЬКО при приеме наличных денег (вот вы взяли наликом из рук в руки-нужен чек). При онлайн платежах касса (и чеки соотвественно) не нужны.
Схему вы правильно написали.
Вам перечисляет партнер-агрегатор деньги на счет, вы платите с них налог, остальное распределяете как посчитаете нужным.
Кто берет нал - тот и выбивает чек. В вашем случае это логисты.
Большое спасибо! )
---------- Добавлено 10.02.2012 в 10:06 ----------
Я бы не винил в этом почту.
Вы можете один раз в день выделить 30 минут и посмотреть сами по каким трекинг номерам уже прибыл груз. И тем клиентам, которым он прибыл, перезвонить и поставить в известность. Или, как минимум, отписать на почту. Мы еще смс отправляем.
Тем самим Вы покажите клиенту, что вы заботитесь о нем и его заказе.
p.s. когда мы перезваниваем клиенту, сказать что заказ его на почте, они сначала переспрашивают, звонит ли им почта, или магазин. Говорим, что магазин такой то, заказывали тогда то и такой то товар. Клиенты приятно удивлены, говорят что сервис отличный... а нам приятно.
Хотя у нас и так все практические забирают, перезванивали именно для того, чтобы в клиенте в голове отложился и запомнился наш ИМ. Так как в нашей узкой тематике такого никто не делает.
Я же написал, что мы СМС отправляем клиентам с их трекингом))
Есть несколько курьерских, которые предлагают такого человека на аутсорс. Стоимость обработки 1 заказа от 85 до 150 рублей в зависимости от количества обработанных заказов в месяц.
Но насколько это качественно в случае своего склада. И не будут ли воровать заказы в случае, если магазин работает по схеме получил заказ > позвонил поставщику > купил > отвез клиенту....это уже вопрос...т.к. никто не мешает в таком случае логисту самому продавать твои заказы и т.д.
vetvet, Вы с клиентами разговаривали? Спрашивали, почему они не забирают товар? Думаю, что они сами могу рассказать, в каком Вам направлении нужно работать.
Дайте им для сравнения две цены. К примеру:
- стоимость товара при заказе наложенным платежом: 1200 руб.
- стоимость товара при условии предоплаты: 1000 руб.
Все хотят сэкономить. Будут выбирать второй вариант.
Или можете также, только на сроках доставки.
Т.е. при условии наложенного платежа отправка заказа 5-7 дней, при условии предоплаты - 1-2 дня.
Если в этом случае выбирают наложенный платеж, звоните клиенту через 5 дней, говорите, что заказ собран и готов к отправке. Если клиент не передумал за такой срок, думаю, что вероятность отказа будет минимальна.
Да, спрашивал, когда наша доблестная почта присылала возврат (это месяца через 2-3 после заказа). В основном говорят, что никаких квитанций не приходит или попросту посылка вообще не доходит до адресата. Все трекинг номера клииенты получают по СМС, т.е. могут отслеживать и т.д. В общем в 70% случаев виновата почта, в 30 - сами клиенты.
Да, интересная тема, какая система наиболее хороша для ИМ?
При продажах по РФ в основном, чтобы "наложенным платежем не отправлять" что посоветуете?
=)))
ИМХО, бред! Когда звонишь в ИМ, а на заднем плане орет ребенок, или шум улицы, то доверия к этому магазину особо нет, да и просто непрофессионально как-то.
Откуда ?
Из поиска ? По словам типа "Утконос купить" :) ?
Не удивлюсь.
И 95% может быть.
О чём вы вообще ? Вначале обклейте весь город рекламой, засрите весь телевизор,
а уже потом сможете собирать "100% конверсии с траффика по запросам "МойСуперЛинолеум купить"
Не удивлюсь если комус вообще не озабочен СЕО, зачем ему ? Вот зачем ?
Это фронтэнд для оффлайн магазина. Туда ходят по прямым ссылкам.
А вы на hh зайдите и посмотрите каких спецов они ищут! И спецов в области сео искали целую кучу, сам проверял.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 13:18 ----------
"Сам с собой веду беседу"?
поржал... =)
Ага, инфа 100%. Ок.
Конечно нет, это субъективная точка зрения, она и была нужна!
При должном уровне тройки и адекватных программистах год или чутка больше, чтоб выйти уверенно в топ.
ВОТ! Наконец-то адекватный ответ на вопрос. Спасибо!
Размышления о том, что комус работает в основном на Москву и на корпоративку интересны, но это все и так ясно! О раскрученности бренда тоже все понятно! Я ранее писал о том, что "давайте представим, что уже есть раскрученный бренд", оффлайн уже поставлен, просто нужно вне зависимости от бюджета каким-либо образом продвинуть очень крупный магазин канцелярии, сколько для этого нужно сеошников, есть ли смысл нанимать своих, или обратиться в крупную сео компанию, вот о чем шла речь и больше ни о чем! Интересно было ваше мнение скорее о стратегии развития, оптимальной с вашей точки зрения для подобного проекта, если оффлайн в счет не брать вот и все.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 09:39 ----------
Есть такой магазин officedepot.com у него конверсия по легконаходимым в рунете источникам 18,4%
Но это все лирика. А факты говорят о том, что вам при открытия такого магазина придется забыть слова "сео", дизайн и т.п. и заняться логистикой, прямыми продажами, складом. По моему мнению, это все таки b2b с кучей своих специфик. Плюс запредельная конкуренция (кроме Комуса куча проектов этим занимаются).
Конечно есть пути обхода - сузить нишу, сыграть на экотренде и т.п. но это отдельная песня.
В очередной раз повторю )) допустим есть склад, есть логистика, есть B2B, оффлайн уже поставлен!
Как вы думаете сколько нужно СЕО специалистов в штате, чтобы ежедневно работать надо магазинов подобного уровня? И сколько нужно времени, чтобы выйти на высокие показатели (ну пусть будет 10к целевых посетителей в день), к примеру, если 3 сеошника ежедневно занимаются магазином?