Просто чтобы было понятно - этот раздел вообще не про каталог Яндекса. Знакомое слово "модератор" увидели?
Неа. Это то объявление, которое попросил переделать юридический отдел - в первом варианте было написано "Хотите узнать все о Яндексе".
Ну, про суперприбыли не скажу, а про отношение - мне все же кажется, что о нем гораздо больше свидетельствует наличие нормальных способов оплаты, нормальное оформление отношений с клиентами, местная поддержка и так далее. Я вам в полдня нарисую развесистый survey о том, как вам понравилось отсутствие опции заплатить гривнями в AdWords или невозможность объяснить налоговой, куда вы кучу денег девали якобы платежом в СПД за оказание информационных услуг, а толку-то?
Как бы вам объяснить, чтобы вы поняли - это все несколько сложнее, чем написать полускрипт сайта. Если Гуглу интересно ходить в суды и только после этого соблюдать законы - это его дело.
Очаровательная психология. Только мы не собираемся завтра закрываться, нахапав достаточно.
Только ты путаешь две вещи. Это не отношение к клиенту, это опыт и знания о серьезности твоих намерений.
Вообще, проблема может быть чисто локальной у юзера, РСЯ сейчас очень жестко мониторит время ответа, насколько я знаю, и при малейших затруднениях перестает показываться, лишь бы не затормозить сайты партнеров.
Дело в том, что Маркет - это немного не Директ :). Он и на поиске показывается только по точному совпадению запроса, и в контексте надо, чтобы страница была посвящена именно Nokia 8800, чтобы подобрались объявления магазинов, эту трубку продающих. Так что, да, если у вас тексты более общего плана, то с Маркетом вам не повезет.
Короче, сайт не ваш, пароль вы просите прислать на никак не связанное с аккаунтом мыло - и удивляетесь, что вам не приходит пароль? А что вы так скромно - только пароль от сайта на народе просите?
Тупо - это вам лучше напротив. Там завод "Кристалл" и фитнесс-клуб. А в офисе вам мило улыбнутся и напишут на бумажке адрес саппорта, куда надо написать письмо.
А саппорт расскажет, что надо написать заявление и с оригиналом паспорта принести его в офис. Только не вам, а другу.
К сожалению, ошибки неизбежны. Человеку свойственно ошибаться - это раз. Согласно любого закона о рекламе - что в России, что в Украине, - ответственность за нарушение закона при размещении рекламы несет, хотя бы частично, площадка, где реклама размещена - это два. Я боюсь, что ни один рекламный бюджет, откручивающийся в Директе, не стоит того, чтобы позволить придраться к нам, как к площадке. Поэтому модераторы, как первый эшелон проверки материалов, скорее не пропустят спорное объявление, оставляя клиенту возможность обжаловать их решение.
И, кстати говоря, мои объявления - рекламирующие этот форум, например, несколько раз заворачивались модераторами. И я не шел устраивать скандал Ломизе, а спокойно писал письмо Сергею Макарову и просил разобраться.
А одно из объявлений попросил переделать юридический отдел - из-за закона "О рекламе". Так что своих тут нет, все равны.
Бог ты мой, сколько конспирологии навернули, вместо того, чтобы написать короткое письмо в саппорт. Типа, с вас корона упадет, если туда напишете хотя бы пятидесятую часть того, что написали здесь.
Модераторы Директа, кстати говоря, - это точно не один человек. И не десяток. При этом над ними сразу несколько ступенек контроля, часто они вообще надомники. А саппорт Директа - это с десяток штатных сотрудников Яндекса, которые вправе пересмотреть решение модератора.
Сурен, вот не надо этих понтов, типа, полсекунды твоего драгоценного времени слишком драгоценны, чтобы с каким-то там Яндексом переписываться. Если ты отказываешься от работающей рекламы своего продукта, это гораздо больше говорит о твоем продукте, чем о рекламном сервисе.
В среднем, каждая первая такая тема удаляется. Именно за заглавные буквы в названии.
С модераторами как раз все понятно - они скорее не пропустят, чем наоборот. Поэтому процедура обжалования отработана хорошо и вполне работает.
