у меня ситуация не такая. Мне вообще вычли задним числом вознаграждение, заблокировали префикс по подозрению на фрод. Потом через неделю якобы пришло подтверждение, что трафик фродовый. А еще через 2 недели подтверждение что он всетаки НЕ фродовый, и выплатили всю сумму. Вот такие вот чудеса у а1а. В каких муках решался этот вопрос лучше не рассказывать.
Итог: То, что я понес серьезные материальные и репутационные потери - а1а насрать.
Префикс так и не разблокировали, хотя вопрос был полностью закрыт и причина блокировки (фрод) не подтвердилась.
А вчера получил резонанс из-за заблокировано префикса.
Вычли еще некоторую сумму по смс от 23 сентября (!) с формулировкой "по жалобе на заблокированный префикс". При этом абонент по указанным смс получил услугу в полном объеме, смс имеют статус ОК. Обращаю внимание что если абонент присылает запрос на заблокированный префикс, он получает ответ что префикс заблокирован, а смс статус badprefix и обращение к обработчику вообще не производится.
Переписка с ТП:
Поддержка А1 Агрегатор №7 28/10/2009 21:12
Здравствуйте.
Потому что префикс был заблокирован 2009-09-23 в 18:54, тогда как данные смс отправлялись ранее.
iceberg 28/10/2009 21:22
ну о какой тогда отправке на заблокированный префикс идет речь?
Поддержка А1 Агрегатор №6 28/10/2009 22:28
Префикс который отправляли абоненты был заблокирован после того, как именно эти абоненты отправляли смс. Абоненты отправляли смс в 15 часов, а префикс был заблокирован в 18 23 сентября.
Поступила жалоба от оператора сотовой связи. С учетом того, что префикс заблокирован принято решение удовлетворить требование оператора сотовой связи о возврате средств абонентам.
iceberg 28/10/2009 23:05
Я не пойму: в чем суть жалобы? Абонент получил корректный ответ и соответственно услугу.
Поддержка А1 Агрегатор №6 29/10/2009 00:04
Суть жалобы заключалась в слудующем: "Пользователи данных номеров утверждают, что перед отправкой этих СМС, на
номер абонента пришло СМС с неизвестного номера с информацией о выйгранном
призе, который можно получить отправив СМС на 3649. Т.о. абонент ссылается
на мошенничество, требует возврата денежных средств."
После общения с ТП начинаю чувствовать себя идиотом.
может у меня с логикой что-то не так? 🚬
Сначала пишут что из-за отправки на заблокированные префиксы, хотя префикс не был заблокирован на момент получения смс. Потом "про выигранный приз" 😂
При этом: Чтобы получить услугу, абонент должен заполнить заявку, с указание номера с которого будет отправлять СМС, после ввести код подтверждения пришедший в ответном СМС, если заявку не оставлять - услуга не оказывается. т.е. рассылать спам с призывом отправить префикс на короткий номер - не имеет никакого смысла!
Абоненты сделали эту процедуру 5 раз, а а1а мне рассказывает про "СМС с неизвестного номера с информацией о выйгранном призе" 😡
вместо того чтобы подумать головой о сути жалобы и понять что это бред или если что-то не понятно спросить партнера, который готов предоставить доказательства того, что услуга оказана (если сомнения в этом) а1а тупо вычитают нужное им количество денег без каких-либо комментариев через тикеты и все на этом.
Тем времен жду ответа в тикете на все эти вопросы с утра...
а1а, у меня к вам очень лояльное отношение, но такие абсурдные ситуации рубят все на корню.
eximer: Всем привет. А1А, а что у нас с холдом? Помнится, обещали на той неделе, потом написали, что точно не будет... Так когда уже? Все таки 2,5 месяца прошло. Или будем тянуть до 4-х? Дату дайте народу, если не трудно.
как вы считаете?
июль, август, сентябрь и октябрь подходит к концу. Итого почти 4 мес. прошло с момента окончания июня....
A1Agregator: Критерии, по которым строится этот параметр, является конфедициальной информацией. 100% гарантии, что по номерам с надежностью 8-10 не будет отката мы дать не можем. Но вероятность отката у номеров с надежностью 1-4 выше, нежели у номеров с надежностью 5-7, и соответственно, 8-10.
A1Agregator: Параметр надежности номера зависит от многих факторов и определяется в момент каждого запроса от абонента. Исходя из этого, делать функцию в SOAP не имеет смысла, так как данные полученные по SOAP будут заведомо неверными.
Также хотим сообщить, что фрод-лимит уже повышен и по умолчанию теперь равен 50 и 100 у.е.
Про фрод-лимит хорошая новость.
а почему нельзя в SOAP учесть все эти факторы, так же как в момент когда абонент прислал СМС?
Если не секрет по каким критериям строится этот параметр? И является ли показатель 8-10 гарантией, что по этому номеру 100% не будет "отката"?
Подобная ситуация у партнера Айсберг.
у меня ситуация не такая. Мне вообще вычли задним числом вознаграждение, заблокировали префикс по подозрению на фрод. Потом через неделю якобы пришло подтверждение, что трафик фродовый. А еще через 2 недели подтверждение что он всетаки НЕ фродовый, и выплатили всю сумму. Вот такие вот чудеса у а1а. В каких муках решался этот вопрос лучше не рассказывать.
Итог: То, что я понес серьезные материальные и репутационные потери - а1а насрать.
Префикс так и не разблокировали, хотя вопрос был полностью закрыт и причина блокировки (фрод) не подтвердилась.
А вчера получил резонанс из-за заблокировано префикса.
Вычли еще некоторую сумму по смс от 23 сентября (!) с формулировкой "по жалобе на заблокированный префикс". При этом абонент по указанным смс получил услугу в полном объеме, смс имеют статус ОК. Обращаю внимание что если абонент присылает запрос на заблокированный префикс, он получает ответ что префикс заблокирован, а смс статус badprefix и обращение к обработчику вообще не производится.
Переписка с ТП:
Поддержка А1 Агрегатор №7
28/10/2009 21:12
Здравствуйте.
Потому что префикс был заблокирован 2009-09-23 в 18:54, тогда как данные смс отправлялись ранее.
iceberg
28/10/2009 21:22
ну о какой тогда отправке на заблокированный префикс идет речь?
Поддержка А1 Агрегатор №6
28/10/2009 22:28
Префикс который отправляли абоненты был заблокирован после того, как именно эти абоненты отправляли смс. Абоненты отправляли смс в 15 часов, а префикс был заблокирован в 18 23 сентября.
Поступила жалоба от оператора сотовой связи. С учетом того, что префикс заблокирован принято решение удовлетворить требование оператора сотовой связи о возврате средств абонентам.
iceberg
28/10/2009 23:05
Я не пойму: в чем суть жалобы? Абонент получил корректный ответ и соответственно услугу.
Поддержка А1 Агрегатор №6
29/10/2009 00:04
Суть жалобы заключалась в слудующем: "Пользователи данных номеров утверждают, что перед отправкой этих СМС, на
номер абонента пришло СМС с неизвестного номера с информацией о выйгранном
призе, который можно получить отправив СМС на 3649. Т.о. абонент ссылается
на мошенничество, требует возврата денежных средств."
После общения с ТП начинаю чувствовать себя идиотом.
может у меня с логикой что-то не так? 🚬
Сначала пишут что из-за отправки на заблокированные префиксы, хотя префикс не был заблокирован на момент получения смс. Потом "про выигранный приз" 😂
При этом: Чтобы получить услугу, абонент должен заполнить заявку, с указание номера с которого будет отправлять СМС, после ввести код подтверждения пришедший в ответном СМС, если заявку не оставлять - услуга не оказывается. т.е. рассылать спам с призывом отправить префикс на короткий номер - не имеет никакого смысла!
Абоненты сделали эту процедуру 5 раз, а а1а мне рассказывает про "СМС с неизвестного номера с информацией о выйгранном призе" 😡
вместо того чтобы подумать головой о сути жалобы и понять что это бред или если что-то не понятно спросить партнера, который готов предоставить доказательства того, что услуга оказана (если сомнения в этом) а1а тупо вычитают нужное им количество денег без каких-либо комментариев через тикеты и все на этом.
Тем времен жду ответа в тикете на все эти вопросы с утра...
а1а, у меня к вам очень лояльное отношение, но такие абсурдные ситуации рубят все на корню.
Июль оплатим в начале ноября.
это отличная новость.
А1, что там у вас случилось? В кабинет не войдёшь, форум не работает.
сайт тоже не открывается 🙅
прям какие-то нехорошие ощущения возникают по аналогии с 20ми числами октября прошлого года...
В принципе мы рассчитываем, что в дальнейшем таких задержек не будет.
Это не может не радовать.
Все летние месяцы мы оплатим к концу ноября.
За июль к концу ноября - это те же 4 мес...
Всем привет. А1А, а что у нас с холдом? Помнится, обещали на той неделе, потом написали, что точно не будет... Так когда уже? Все таки 2,5 месяца прошло. Или будем тянуть до 4-х? Дату дайте народу, если не трудно.
как вы считаете?
июль, август, сентябрь и октябрь подходит к концу. Итого почти 4 мес. прошло с момента окончания июня....
что очень сильно отличается по срокам от
цитата с http://wiki.a1agregator.ru/doku.php?id=%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B4:
Сделайте plz возможность создавать папки и размещать файлы в них, а то залил много файлов разной тематики - не очень удобно когда все в одном списке.
Попробовал перевел часть файлов на ваш ФО.
Выбрал моментальные выплаты - работает, бабло капает :)
Будем работать.
Критерии, по которым строится этот параметр, является конфедициальной информацией. 100% гарантии, что по номерам с надежностью 8-10 не будет отката мы дать не можем. Но вероятность отката у номеров с надежностью 1-4 выше, нежели у номеров с надежностью 5-7, и соответственно, 8-10.
ясно, спасибо! :)
Параметр надежности номера зависит от многих факторов и определяется в момент каждого запроса от абонента. Исходя из этого, делать функцию в SOAP не имеет смысла, так как данные полученные по SOAP будут заведомо неверными.
Также хотим сообщить, что фрод-лимит уже повышен и по умолчанию теперь равен 50 и 100 у.е.
Про фрод-лимит хорошая новость.
а почему нельзя в SOAP учесть все эти факторы, так же как в момент когда абонент прислал СМС?
Если не секрет по каким критериям строится этот параметр? И является ли показатель 8-10 гарантией, что по этому номеру 100% не будет "отката"?
В ближайшие дни мы повысим фрод-лимит по крупным партнерам.
сложилось впечатление, что выдернули из всего поста словосочетание "фрод-лимит" и написали это сообщение 🙄 ну да ладно...
другое пожелание:
добавить SOAP функцию проверки параметра "надежность" для номера.