SpL, мы вообще против работы за sale, что касается банков - в этом случае они не ценят заявки, т.к. они для них бесплатны. К сожалению, другие игроки поддерживают такую модель работы и нам приходится оставлять у себя такие офферы. Одно дело качественный/не качественный трафик, другое дело, что если банку слили много заявок и он не успел их обработать, то теряем только мы с вами.
SpL, У нас нет повода усомниться в том, что HomeCredit честно обрабатывает заявки, мы с ними сотрудничаем уже давно и лично знаем многих сотрудников. Возможно они опять что-то поменяли в выгрузке и произошла какая-то ошибка - мы завтра разберем все заявки вручную.
Colt, проблема будет устранена в новой версии, примите наши извинения за доставленные неудобства.
bardakam, мы сейчас готовим обновление системы и там постараемся устранить эту проблему. Спасибо!
Средства от продаж по тому магазину поступали по факту сверки, независимо от дня недели, потому что это CPS.
Цитируем ответ
Где именно Вы здесь увидели, что мы пытаемся выставить партнера в черном свете? Мы ведь не говорим, что он сделал это специально. Это произошло по нашей ошибке, эти средства не должны были быть доступны. Что по Вашему мы должны были сделать? Добавить еще средств на баланс, чтобы он стал положительным?
Мы предполагаем, что вся проблема вызвана тем, что по магазину подтверждалось слишком мало заказов, к чему партнер был не готов. Но в этой ситуации мы можем только отключить оффер, что мы и сделали. Предполагаем, что вопрос исчерпан.
bardakam, возможно меняется IP-адрес?
eert, задержка в статистике сейчас - 30 секунд. Напишите, пожалуйста, тикет, если есть какие-то проблемы.
btumen, ключевое в этой ситуации было то что партнер получал средства досрочно (до проверки, на доверии). С КупиВип у нас была такая же ситуация (и не только с купивип), но наши партнеры об этом даже не узнали - потому что это наши проблемы. Мы молча все выплатили. Не нужно сравнивать это с отмененными заказами на покупку. Из истории где мы полностью взяли на себя все проблемы и расходы - Вы пытаетесь выставить нас в плохом свете. Попробуйте сначала понять ситуацию. Дальнейший диалог мы можем продолжить в личной переписке.
От чего, простите? От того, что денег удалось снять больше фактического заработка и на это с нашей стороны никто даже не обратил внимания? :)
Еще раз повторяем - вопрос не в том, оплатил рекламодатель или нет. Если партнер работает по модели CPS (оплата за продажу), то средства на баланс поступают по факту этой продажи. Не все заказы в последствии превращаются в продажи, эти средства были в холде (фактически это был лишь потенциальный доход, эти средства не были заработаны партнером фактически). В связи с тем, что партнер попросил досрочные выплаты (из холда), которые мы осуществляем на доверительной основе, каждая заявка на выплату вычиталась с баланса. Это абсолютно нормально, что баланс остался в минусе. Позднее мы изменили систему и средства за CPS больше в холд не попадают, потому такие ситуации уже давно (около года), как исключены в нашей сети. Надеюсь читатели поймут всю ситуацию и сделают вывод о нашем профессионализме. Спасибо!
btumen, мы в очередной раз просим не вводить в заблуждение участников форума. Если средства находятся на балансе, эти средства принадлежат партнеру. Минус на балансе образовался, т.к. аккунт получал досрочные выплаты, в том числе и из холда по магазину Apple Line. Партнер вывел все средства, после чего часть продаж была отменена и холд, уменьшившись, не смог покрыть минус на балансе. После этого аккаунт был заброшен. Эти убытки мы, как и всегда, покрыли из своих средств, поэтому не нужно говорить, что мы кого-то обманули или с кого-то что-то требуем. Очень жаль, что после этого о нас осталось негативное впечатление, ведь в других ПП денег за неподтвержденные CPS этот пользователь никогда бы не увидел у себя на кошельке.
100% отказов там не было, заказов за все время сотрудничества было не более 50. Мы просим не вводить участников форума в заблуждение.
Уточните, пожалуйста, о какой регистрации идет речь?
