Runechild, в том случае, если колл-центр перегружается, мы подтверждаем заявки за свой счет. Важно что процент подтверждения всегда соответствует или выше реального. Мы понимаем, что лично Вас сейчас будет трудно переубедить в том, что это делается во благо партнера, поэтому просто излагаем этот факт для остальных участников :)---------- Добавлено 19.12.2013 в 23:34 ----------Если у Вас все же есть желание перейти к профессиональной деятельности, то напишите своему менеджеру или в тикет - с радостью организуем сплит-тест с тем новым местом куда вы льете трафик и сравним реальный доход на клик. Конечно мы такую процедуру финансово поощраем.
Runechild, на текущий момент нами были совершены все необходимые для проверки меры.
Месяц с лишним объем трафика у Вас был как минимум в 2 раза больше чем в последнюю неделю и в 4 раза больше чем сегодня.
Стоит отдельно отметить, как бы очевидно это не было, что рост скачков конверсии происходит именно в моменты снижения трафика. Проводить какую-либо оценку на объеме менее 20 заказов, не возможно.
Повторим не раз сказанное, что не стоит противопоставлять себя партнерской программе - наша цель это взаимовыгодное сотрудничество.
С прозвонами у вас всё отлично - иначе мы проводим подтверждения из средств компании, что многие могут подтвердить и не раз пождтверждали на страницах данного топика.
Сервера постоянно работают стабильно - иначе, в случае наличия технических проблем на нашей стороне, всегда проводятся компенсации. Мы никогда еще не отказывали в компенсациях.
Все заявки учитываются - за исключением дублей, что логично.
Автоматические компенсации начисляются - более того, в новостях о начислении компенсации всегда отдельно сообщается о том, что можно обратиться в тикет для индивидуального рассмотрения.
Мы всегда стараемся сделать работу максимально прозрачной для партнеров.
Парадокс в том, что предположение наличия проблем, для некоторых больше по душе чем доказательство отсутствия проблем :)
Runechild, интересно, что проблема с нестабильной конверсией на подобных офферах при маленьком объеме трафика обсуждается уже года 2. Полистайте наши ветки :) За это время, так и не нашлось технической причины на нашей стороне.
Runechild, Вам показали скриншот, потому что в тикете Вы спросили - о причинах неучета двух заявок. Наличие очередной заявки, с этого IP адреса и явилось причиной.
Runechild, так мы как раз занимаемся проблемой, а Вы нас не хотите даже слушать. Все что мы говорим - Вы воспринимаете как обман или отмазку. Сейчас система работает без проблем, в тикетах с Вами продолжается беседа, где Вам показывают даже скриншоты Вашей же статистики. Попросите 10 друзей по всей России сделать тестовые заказы по своим ссылкам и проверьте результат, мы не знаем как еще сделать нашу работу для Вас более прозрачной.
Karrok, уточните, пожалуйста номер тикета. Дублем может считаться заказ по IP-адресу или по введенным данным (совпадение всех полей + продукта).---------- Добавлено 19.12.2013 в 18:41 ----------Runechild, мы не за 5 минут поменяли фильтры, эта процедура была запланирована несколько дней назад, после Вашего обращения мы лишь повысили приоритет и добавили изменение, связанное со сроком хранения IP адреса. Ранее мы сообщили, что было введено ограничение на количество повторов, поэтому первая заявка через 3 недели могла не засчитаться. Вновь обращаем Ваше внимание, что лучший способ проверить нашу работу - проведение сплит-теста с любой другой сетью. Если бы у нас были проблемы с учетом (относительно того что должно быть), с нами бы уже давно никто не работал.
Runechild, после Вашего обращения мы стали изучать фильтры по IP адресам и приняли решение изменить алгоритм (уменьшить время жизни IP адреса, чтобы исключить любую возможность потери заказа, если будет производиться оформление множества заказов с одного IP адреса), хотя вряд ли это на что-то повлияет. Теперь мы учитываем наличие IP адреса только за последние время, а база данных по которой производится поиск дублей была очищена и поставлена на переиндексацию (важно отметить, что нам приходится применять более сложные технологии, чем при написании скрипта гостевой книги). Поэтому Ваш заказ засчитался. Обычно мы не вдаемся в такие подробности при ответах на подобные вопросы, но видимо нескольким участникам форума трудно поверить, что времена серых "партнерок" уже прошли и теперь по ту сторону монитора находятся компании с миллиардным оборотом и большой инфраструктурой, в которой даже при всем желании трудно реализовать "шейв" (хотя бы из-за инсайдеров среди сотрудников).
Runechild, не вводите, пожалуйста, участников форма в заблуждение, Вы не могли знать ответ службы поддержки на вопрос, которого в данный момент не задавали. На данный момент у нас анализируются IP адреса для определения дублей, и это произошло не вдруг, а после того, как нам стали отгружать заказы ботами, было введено ограничение на повтор IP адреса в системе. Конечно может быть, что разные люди закажут один и тот же товар с одним IP адресом, но этих разных людей вряд ли будет более 10 человек. Проверить нашу честность всегда можно с помощью системы распределения трафика (TDS) отправив половину трафика в любую другую партнерскую сеть (все топовые арбитражники именно так и делают, заодно можно будет сравнить сервис и отношение к партнерам). Если хотите, мы можем даже провести для Вас сплит-тестирование - у нас есть такая услуга (если не охото самостоятельно заниматься этим). Только обратим внимание, что 3-4 заявок в сутки для объективного теста - недостаточно.
Runechild, Вы публикуете ответ в тикет, однако не показываете продолжение. Вы спрашивали о задержке в статистике, которая отсуствтует на данный момент. Запрос рекламодателю не направлялся, у Вас уточнили необходимую информацию для комплексного анализа проблемы в дальнейшей переписке, когда Вы сообщили о проблеме. Мы уже не раз просили не противопоставлять себя партнерской программе - наша цель это взаимовыгодное сотрудничество и если бы мы стремились отбиваться отписками на все проблемы, то за 3 года не нарастили бы огромную базу партнеров, а всех бы растеряли. Как правило проблемы возникают у тех, кто изначально настроен негативно или ищет обман. Иными словами - давайте дружить, цель у нас одна с Вами.
Более того подумайте - если у Вас не приходит, например, половина заказов, то тоже самое должно происходить по всей системе что логично. Неужели Вы думаете, что здесь сейчас в этой ситуации не было бы пары страниц жалоб? Что касается Ваших тестовых заявок, то они распознались как дубли, тк были оформлены с одного IP адреса, с которого не так давно уже приходили заявки (возможно другие Ваши тесты, которые прошли). В любом случае самый лучший способ сделать тест - попросить службу поддержки. Поверьте, ad1 это компания достаточно высокого уровня, чтобы ей доверять. Спасибо!
Runechild, в разделе "товары почтой" присутствует множество офферов, от различных рекламодателей. Проблем с учетом конверсий по офферам раздела безусловно нет, т.к. в случае если бы они были, по крайней мере обсуждение проблемы в данном топике, составляло бы уже более 5 страниц.
Напишите, пожалуйста, в поддержку и по Вашему запросу проведут все необходимые проверки.
