Да, мне тоже пришло, а сразу нельзя было ответить...
К сожалению, точное время решения проблемы назвать не представляется возможным. Наши разработчики делают всё возможное для устранения данной проблемы в максимально короткие сроки. Ожидайте, пожалуйста, мы Вас уведомим как только проблема будет решена.
Хотите иметь отношения с рег.ру - заключайте договор с ними.
Это все понятно. Только на сайте 2d большими буквами написано что они партнеры reg.ru
И у reg.ru я просил помощи не в разбирательстве по платежам, а в выяснении ситуации работоспособности их партнеров. Только и всего. Я думаю у них, при желании, получилось бы оперативнее получить информацию о проблеме.
Но я понимаю, что у нас никто никому ничего не должен, и слово партнер, всего лишь лишь слово, ничего под собой не подразумевающее. Ну а про поддержание имиджа компании это вообще у нас никто не слышал.
Я в платежную систему обратился, они сказали, что сообщает о том, что услуга не выполнена и пообещали, если в понедельник ничего не изменится, вернут платеж. Но я платил через z-payment. По вебмани нужно обращаться, наверное, в платежный агрегатор, через который у них платежи происходят.
Умиляет ведение бизнеса в нашей стране, являются официальными партнерами рег.ру, но в поддержке рег.ру дали понять, я - не я, и лошадь не моя...
"Вернуться в магазин" было, и деньги с платежной системы ушли, я уже с ними связывался. И было это еще вчера. Попробовал ради интереса с webmoney 1 рубль закинуть, тоже самое, платеж проходит, деньги снимают, возвращает в личный кабинет, но баланс остается неизменным. Саппорт молчит...
Самое неприятное, что непонятно, стоит ждать исправления ситуации, или пора уже переводить имеющиеся домены к другому регистранту. Хоть бы ответили, так мол и так, проблемы, ан нет, будут отмалчиваться. Полное наплевательство на клиентов.
Спасибо! Отписал откуда деньги переводил. Сказали, что если в понедельник ничего не решится, то платеж вернут. Досадно, что с 2domains никак не связаться, кроме как оставить сообщение. Вроде за 5 лет не было косяков, но такой звоночек заставляет задуматься (
А что мешает отписать регистранту и прояснить ситуацию?
Деньги вернули на счет, правда безо всяких уведомлений. Спасибо тем кто поддержал ) Можно закрывать тему.
Да, мне тоже пришло, а сразу нельзя было ответить...
Хотите иметь отношения с рег.ру - заключайте договор с ними.
Это все понятно. Только на сайте 2d большими буквами написано что они партнеры reg.ru
И у reg.ru я просил помощи не в разбирательстве по платежам, а в выяснении ситуации работоспособности их партнеров. Только и всего. Я думаю у них, при желании, получилось бы оперативнее получить информацию о проблеме.
Но я понимаю, что у нас никто никому ничего не должен, и слово партнер, всего лишь лишь слово, ничего под собой не подразумевающее. Ну а про поддержание имиджа компании это вообще у нас никто не слышал.
Мне кажется Вам нужно еще и СЮДА написать. Платежи по вебмани через этот агрегатор проходят.
пополнил через альфаклик, пока не пришли :)
---------- Добавлено 06.06.2014 в 14:20 ----------
так рег ру не принимало от тебя денег. Что они должны ответить?
Могли бы помочь выяснить ситуацию с партнером. Именно об этом я и просил. Так как кроме электроннки у 2domains ничего нет.
Эх, интернет... Нашел директора этой конторы и его профили в соц.сетях, если что буду напрямую писать, раз не хотят отвечать.
Я в платежную систему обратился, они сказали, что сообщает о том, что услуга не выполнена и пообещали, если в понедельник ничего не изменится, вернут платеж. Но я платил через z-payment. По вебмани нужно обращаться, наверное, в платежный агрегатор, через который у них платежи происходят.
Умиляет ведение бизнеса в нашей стране, являются официальными партнерами рег.ру, но в поддержке рег.ру дали понять, я - не я, и лошадь не моя...
"Вернуться в магазин" было, и деньги с платежной системы ушли, я уже с ними связывался. И было это еще вчера. Попробовал ради интереса с webmoney 1 рубль закинуть, тоже самое, платеж проходит, деньги снимают, возвращает в личный кабинет, но баланс остается неизменным. Саппорт молчит...
Самое неприятное, что непонятно, стоит ждать исправления ситуации, или пора уже переводить имеющиеся домены к другому регистранту. Хоть бы ответили, так мол и так, проблемы, ан нет, будут отмалчиваться. Полное наплевательство на клиентов.
Спасибо! Отписал откуда деньги переводил. Сказали, что если в понедельник ничего не решится, то платеж вернут. Досадно, что с 2domains никак не связаться, кроме как оставить сообщение. Вроде за 5 лет не было косяков, но такой звоночек заставляет задуматься (