Проблема с 2domains

Пишите в биллинг. Аналогичная ситуация в рег.ру повторялась трижды.

Каждый раз приходилось доказывать, что это не ты верблюд, а их программеры и саппорт, и тратить нервы.

P.S. Да, вспомнилось, что в первый раз вообще в офис поехал к ним, потому как девочка в отделе финансов уж очень наплевательски относилась к своим прямым обязанностям.

Уже в офисе, по звонку сотрудника, ей напомнили, что она должна была восстановить справедливость и вернуть на мой счёт деньги. Только после этого звонка деньги вернули.

Сотрудницу зовут Екатерина, в первый раз сумма была 750 руб. с копейками.

Спасибо! Отписал откуда деньги переводил. Сказали, что если в понедельник ничего не решится, то платеж вернут. Досадно, что с 2domains никак не связаться, кроме как оставить сообщение. Вроде за 5 лет не было косяков, но такой звоночек заставляет задуматься (

Тоже сегодня попал в неприятную ситуацию с 2domains,тоже хотел домен зарегистрировать, деньги с счета списались,на баланс не поступили...служба тоже поддержки молчит....😡 Раньше они не подводили,но все равно неприятно...

Самое неприятное, что непонятно, стоит ждать исправления ситуации, или пора уже переводить имеющиеся домены к другому регистранту. Хоть бы ответили, так мол и так, проблемы, ан нет, будут отмалчиваться. Полное наплевательство на клиентов.

обычно, если платежная система не предложила кнопкой "вернуться в магазин", то платеж идет часа три, т, е. днем закинул, вечером на счету. 2d вряд-ли тут помогут, т.к. они не занимаются платежами. Вот если с платежной ушли деньги, а на счету не появились, тогда наверное писать им имеет смысл.

У платежной системы, через которую вы пополняли счет есть телефоны саппорта.

"Вернуться в магазин" было, и деньги с платежной системы ушли, я уже с ними связывался. И было это еще вчера. Попробовал ради интереса с webmoney 1 рубль закинуть, тоже самое, платеж проходит, деньги снимают, возвращает в личный кабинет, но баланс остается неизменным. Саппорт молчит...

Тоже только что баланс пополнял, с вебмани сняли, баланс не пополнился, саппорт молчит.

Куда писать? :).

Я в платежную систему обратился, они сказали, что сообщает о том, что услуга не выполнена и пообещали, если в понедельник ничего не изменится, вернут платеж. Но я платил через z-payment. По вебмани нужно обращаться, наверное, в платежный агрегатор, через который у них платежи происходят.

Умиляет ведение бизнеса в нашей стране, являются официальными партнерами рег.ру, но в поддержке рег.ру дали понять, я - не я, и лошадь не моя...

пополнил через альфаклик, пока не пришли :)

---------- Добавлено 06.06.2014 в 14:20 ----------

так рег ру не принимало от тебя денег. Что они должны ответить?

Такая постановка вопроса тоже в свою очередь умиляет. А сами вопросы возникают прежде всего от простого незнания принципов. ☝

Могли бы помочь выяснить ситуацию с партнером. Именно об этом я и просил. Так как кроме электроннки у 2domains ничего нет.

Эх, интернет... Нашел директора этой конторы и его профили в соц.сетях, если что буду напрямую писать, раз не хотят отвечать.