E.Koshkin, спасибо, что сказали. Мы ответили вам в ЛС на Телдери. Конкретно по вашей сделке возникла ошибка, мы внимательно изучим причины и исправим их. Проверили все остальные финансовые операции, они проходят корректно.
Телдери экономит время пользователей - теперь продавец и покупатель могут сами продлить сделку!
Как было раньше:
1. Пользователь отправлял запрос на продление сделки в техподдержку (ТП)
2. ТП согласовывала продление со второй стороной сделки
3. При согласии продавца и покупателя ТП увеличивала срок
Сейчас все стало намного проще и быстрее!
1. Пользователь отправляет запрос на продление напрямую второму участнику сделки
2. У второй стороны сделки появляется опция - подтвердить продление, предложить свой срок или отказать в продлении
В случае разногласий запрос на продление поступает администраторам Телдери. Несмотря на такую свободу действий, Биржа продолжает защищать и контролировать сделки, отслеживая каждый этап.
Подробнее в blog.telderi.ru.
Vigar, sundesign, вопросы по вашим сделкам успешно разрешены.
kasandra1986, фильтр по CMS может существенно сузить поиск лотов для покупателей. По статистике Телдери:
сайты на Wordpress составляют лишь 39%
DLE - 17%
Joomla - 9%
Html+css - 7%
Остальное делят между собой другие CMS.
Добавляя ограничение на поиск, можно упустить "вкусное" предложение. Некоторые покупатели признавались нам, что если бы искали лоты по их "любимой" cms, они бы не нашли выгодного предложения. В целом мы стараемся не загромождать функционал Телдери и ставить приоритетом простоту работы в системе.
Внимание! По техническим причинам вывод средств в Яндекс.Деньги отложен. Мы выведем средства сразу же после проведения необходимых работ на сервере. Просим прощение за неудобства!
sundesign, мы работаем с 200 различными регистраторами. В большинстве случаев международные регистраторы не накладывают холд на дальнейший пуш домена. В панели internetbs.net мы всегда без проблем передавали домены через аккаунт Телдери. Это быстрый и безопасный способ. Но в вашем случае был наложен холд. Несколько дней мы активно общались с техподдержкой регистратора, чтобы выяснить причины холда и как его обойти. В итоге домен передан покупателю.
Подобные лоты закрываются при модерации и добавляются в черный список, чтобы нельзя было повторно запустить лот.
aeromouse, ответили вам в ЛС.
x-234, насчет предложения со ставкой еще подумаем, но пока обещать ничего не будем. А насчет обсуждения залога, нам важно понять, готовы ли продавцы и покупатели вносить залог (1-2% от цены лота) для защиты от срывов и покрытия издержек. В ближайшее время мы изменим систему залогов, а пока будем признательны за все идеи и замечания по данному вопросу.
☝ Кстати, не так давно мы загрузили очередные обещанные обновления на Телдери:
Возможность сохранять до 10 фильтров поиска
Напомним, что на Телдери существует подписка на результаты сохраненного поиска лотов (см. страница "Купить сайт" – кнопка «Сохранить условия поиска»). Как только появляется аукцион, подходящий под сохраненные условия поиска, приходит сообщение на email. Теперь пользователи могут сохранить до 10 различных фильтров поиска и всегда оставаться в курсе выгодных продаж на Телдери! Причем система автоматически определит, какими условиями покупатель чаще всего пользуется. Эти фильтры будут отображаться первыми на странице Покупателя.
Возможность «перебить» свою ставку
Теперь покупателю не нужно обращаться к технической поддержке с просьбой увеличить его ставку. Если продавец и покупатель договорились о сделке на конкретную сумму, покупатель может "перебить" свою ставку, а продавец – досрочно выбрать его победителем. Это экономит драгоценное время и дает больше свободы пользователям.
Цветная деталь в Арбитраже
На странице "Сообщения" мы выделили диалог с Арбитром другим цветом. Это способствует лучшему визуальному восприятию и помогает избежать путаницы в диалогах.
x-234, в случае споров мы принимаем во внимание переписку пользователей внутри системы. Но что касается процедуры торгов, длительности аукционов и выбора победителя, то это устанавливается правилами системы, а не личной договоренностью.
---------------
Если в процессе сделки выясняется, что сайт забанен в Adsense, а изначально были скриншоты, подтверждающие доход, то:
- продавцу возвращается домен и сайт
- покупателю возвращается оплата по сделке. Тем самым обеспечивается гарантия безопасности. Если покупатель получает не то, за что заплатил, он не теряет свои деньги.
Да, при пополнении баланса и выводе средств взимается комиссия платежных систем. Чтобы компенсировать какие-либо издержки покупателей и продавцов при срыве сделке второй стороной, нужна новая система залогов. Мы подняли этот вопрос на Idea.Telderi и просим вас проголосовать и выразить свое мнение, стоит ли устанавливать более высокий залог для крупных сделок.
Ставка - это очень серьезное действие, так как продавец может выбрать покупателем любого участника торгов. На выбор победителя влияет не только предложенная сумма, но и рейтинг пользователя, предложенный способ оплаты, личное общение. Ставка - есть согласие на заключение сделки, поэтому надо очень взвешенно принимать решение о ставках.
Всё это итак реализовано на Телдери:
1) когда у пользователя есть выигранный лот, в разделе "Покупателю" появляется новая вкладка "В процессе получения"
[ATTACH]121958[/ATTACH]
2) вкладки активных аукционов есть для покупателей и для продавцов
3) в футере ссылка "Обратная связь". Обращайтесь, поможем во всем разобраться :)
4) аукционы, в которых вы принимаете участие, автоматически добавляются в отслеживаемые. Новости по ним отображаются в разделе "События". Там же настраиваются email-уведомления о событиях. Все интересные лоты можно добавить в отслеживаемые, эта функция есть на странице лота и в поиске аукционов. Подробнее мы писали в Блоге.
[ATTACH]121964[/ATTACH]
hangren, ZipZip, сайт teldePi.ru не имеет отношения к нашей системе. Мы уже связались с хостером и регистратором, а также приняли ряд мер, в результате которых переходы на сайт прекращены. Надеемся, что спам от мошенников в ближайшее время прекратится.
mr-faq, разрешим! Знаем, что пользователи уже давно просят увеличить количество сохраненных фильтров. Понимаем, что это будет удобнее для вас. Так что до конца месяца сделаем.
c12o16h1, пока однозначно не могу сказать... Но мы подумаем, как решить это.
