awasome, продавец должен понимать, что покупатель может распоряжаться купленным сайтом по своему усмотрению. Поэтому продавцу необходимо либо в начале сделки договориться с покупателем, что он примет сайт с системе монетизации, либо быть готовым к рискам в отношении размещенных обзоров.
Но чаще всего после переговоров с нами покупатели соглашаются принять сайт в системах монетизации для гарантии неснятия обзоров.
kokonn, poloniy11, на Телдери покупатель всегда мог делать ставку в любой валюте, за исключением оплаты через банк, доступной только для резидентов России.
Мы не ограничиваем покупателей в вариантах оплаты, так как продавцы могут выбрать победителем того, кто сделал ставку в подходящей валюте. Более того покупатель может предложить настолько высокую ставку, что она полностью покроет расходы продавца на дальнейшую конвертацию.
AloneSlamer, уточните, какая ошибка выходит, чтобы мы могли вам помочь. На нашей стороне никаких сбоев не было.
awasome, продавец обязан указывать достоверные данные по лоту. По правилам системы, если продавец указал недостоверные сведения о сайте или домене, опустил важный факт, ввел покупателей в заблуждение, сделка признается сорванной по его вине. Покупателю необходимо внимательно проверить сайт, уточнить все интересующие вопросы у продавца, а если откроются какие-то нежелательные факты - обратиться в Арбитрж.
alexey_levkov, проносим извинения за некорректно вынесенное решение. Для пояснения ситуации скажу, что наши специалисты проявляют лояльность к пользователям - как к продавцам, так и к покупателям. В данной ситуации администратор принял во внимание, что покупатель практически одновременно сделал 3 ставки и не дожидаясь окончания оплаты сразу же извинился и написал об отказе от сделок по личным обстоятельствам. Решено было не суммировать все срывы, а снизить рейтинг на - 20 и вынести строгое предупреждение пользователю. Соглашусь, что подобное исключение в правилах было не уместно.
Мы провели внутренний разбор ситуаций по срывам. В дальнейшем подобное не повторится.
awasome, аукцион на Телдери можно запустить на 3, 7, 10 и 15 дней. Длительный аукцион необходим для крупных лотов, когда покупателям требуется больше времени на обдумывание и планирование покупки.
Срок аукциона продлевается, если в последние 12 часов покупатели делают ставки. Допустим, вы решили купить сайт, и ваша ставка - максимальна. Другой покупатель перебивает вашу ставку в последний час или за несколько минут до завершения торгов. Окончание аукциона спустя 12 часов после последней ставки увеличивает шансы на победу, так как позволяет заинтересованным покупателям среагировать и создать свою ставку.
Кстати, зачастую аукционы завершаются раньше срока - если предложена блиц цена или продавец досрочно выбрал победителя.
GigaSSS, на странице ставок продавец всегда видит, в какой платежной системе покупатель планирует оплату, и может учесть это при выборе победителя. Возможна ситуация, что продавцу предложат настолько высокую ставку, что она перекроет его расходы на конвертацию валют. Поэтому у продавца остается право выбора. Также продавец всегда может предложить покупателям делать ставки в определенной валюте.
Комиссия подробно расписана в правилах - выплаты, для покупателя, для продавца.
Спасибо, стараемся!
artrozik, все исправлено!
vstb, аукцион был закрыт администрацией.
Deni, у нас в планах улучшить систему отправки сообщений. А пока можете обратиться в техподдержку. Вам помогут получить интересующую информацию от продавца.
Мы понимаем, что пользователям хотелось бы моментально получать оплату. Но в целях финансовой безопасности график вывода не может быть изменен. На Телдери деньги выводятся регулярно 3 раза в неделю, в том числе в праздничные дни. Мы стабильно выполняем свои обязательства перед пользователями, чтобы вам было удобно работать.
Заключая безопасную сделку на Телдери, продавец получает оплату за сайт не напрямую от покупателя, а со счета Телдери (аттестат продавца, выдан в 2007 году, BL 2463). В случае спорной ситуации Телдери будет оспаривать мошеннический перевод и подтвердит факт продажи в системе. При безопасной сделке на Телдери риски возможного мошенничества сведены к минимуму.
Fred2000, по данной сделке проходил арбитраж. В итоге сегодня утром сделка была признана сорванной по вине продавца, так как он не смог переоформить на вас Ru-домен. Ваши средства были возвращены вам.
Заявки на вывод оплачиваются в срок. По правилам системы вывод происходит по понедельникам, средам и пятницам, как правило в вечернее время. К сожалению, вы немного не успели с созданием вашей заявки, так как Webmoney вчера выводились в 17-10. Чтобы гарантированно получить оплату, старайтесь создавать заявки на вывод в первой половине дня.
думаю, в подобных ситуациях мы смотрим, нарушает ли продавец закон об авторстве, какие права разработчик дает на использование, распространение и продажу скрипта. Если разработчик не запрещает этого, то действия продавца законны и сделка должна состояться. А если на сайте разработчика говорится о запрете на подобное распространение и продажу скрипта, то сделка будет признана сорванной по вине продавца. Напишите, пожалуйста, в арбитраж, чтобы разрешить ситуацию по вашей сделке.
Нововведения на Телдери! ☝
1) Добавлена активация аккаунта через банк
Это особенно удобно для крупных инвесторов и компаний, работающих только через банковские переводы. С помощью банковского платежа они смогут подтвердить свой статус и готовность заключать сделки.
Активация через банк доступна для резидентов РФ, имеющих рублевый счет в банке РФ. И повышает репутацию профиля:
Для активации аккаунта через банк достаточно указать на странице активации свои данные и оплатить 1 рубль по сгенерированному счету. Введенная информация не доступна другим участникам Биржи и скрывается, как и остальные платежные данные.
2) Добавлены ограничения в заголовки аукционов
Заголовок аукциона должен отражать суть лота, тематику или особенность, выгодно отличающую его среди остальных. Поэтому рекламные призывы или череда спецсимволов теперь запрещена в заголовках.
3) Обновления в Арбитражах
Раньше диалог с Арбитром полностью дублировал диалог с продавцом/покупателем. Теперь диалог один общий. Важно, что после завершения Арбитража история диалога с арбитром сохраняется даже после перезапуска аукциона. Всегда есть возможность вернуться к прошлой переписке и просмотреть историю сделки.
Подробнее о последних нововведениях на Телдери можно прочитать в Блоге.
В течение нескольких минут был баг, и никто из пользователей не мог отправлять сообщения. Сейчас все исправлено и функционирует корректно.
Уточняющие вопросы по сделке отправили вам в ЛС. Рады, что вопрос по сделке удалось решить успешно, и оплата поступила.
rod-on, к сожалению, ваши средства по безналичному расчету еще не поступили к нам. Мы дополнительно связываемся с банком, чтобы уточнить, в чем причина задержки платежа.
Как только мы получим средства, это отобразится в вашем балансе. Час назад ваша сделка сорвалась, но она будет восстановлена, а минус из рейтинга удален. В любом случае не переживайте за ваши средства. Если по каким-то причинам сделка не состоится, а оплата будет получена нами, мы обязательно вернем вам деньги!
Если на торги остается менее 12 часов, а автоброкер или покупатель делает ставку, срок аукциона продлевается до 12 часов. То есть аукцион завершается спустя 12 часов после последней ставки. Ссылка на правила. Подробнее об автоброкере, как его настроить и когда он делает ставки, написано в Блоге.
leobat, ответили вам в ЛС. Если вы сталкиваетесь с лимитом, который считаете неоправданным для своего сайта, обращайтесь в техподдержку для пересмотра ограничений.
думаю, насчет оплаты сделки и активации по Яндекс.Деньги, отправили вам подробные пояснения внутри системы.
Проверка лотов покупателем - это неотъемлемая часть выбора сайта. Чтобы принять решение о покупке, покупателю необходимо ознакомиться с описанием лота, оценить его и проверить основные характеристики. Мы понимаем, что можно одновременно участвовать в десятках аукционов. И времени на доскональную проверку всех сайтов и сбор информации может не хватать. Именно поэтому мы со своей стороны организовали описание аукционов так, чтобы покупатель получил максимум информации, увидел автоматически собранные характеристики домена, подтвержденные данные по трафику (если на сайте установлены LiveInternet или Яндекс.Метрика) и мог посмотреть загруженные продавцом скриншоты.
При заключении сделки покупателю специально отводится до 3 дней на проверку всех характеристик. В этот момент продавец обязан предоставить покупателю все требуемые подтверждения доходу, трафику и иным характеристикам лота.
Нашим приоритетом является обеспечение безопасности сделок! Мы ориентированы на то, чтобы ВАС обезопасить и предоставить ВАМ комфортные условия для работы. Мы закрываем большое количество запрещенных аукционов и срываем сделки, нарушающие правила Телдери. При продаже сайтов без доменов усложняется поиск их копий в интернете и проверка авторства. Бывает, что к нам обращаются правообладатели скриптов с жалобами на лоты. Мы закрываем их при наличии подтверждения исключительных прав, как минимум официального сайта разработчика с описанием и примерами скрипта.
Были рады оказаться полезными для вас! Спасибо! :)
