Если вы сами понимаете, что не можете дать никаких физических гарантий, так давно бы уже себя обеспечили готовым шаблоном, который будет нужно только показывать клиентам в нужное время.
Организуйте какую-нибудь страничку на своем сайте, которая будет написана так, что про гарантию теперь и не спросишь, хоть и понимаешь, что никакая это не гарантия.
Весь FireFox с Я-баром полная хрень по многим причинам, ну, в том числе и по этой, видимо. Никогда не считал этот браузер лучшим.
Просите с него детальный отчет за каждый потраченный рубль, выделяя фиксированную сумму ежемесячно.
Я бы больше 500 не заплатил бы, хотя объективно зависит от проекта. Сможете его за два-три месяца отбить - покупайте, нет - значит нет.
Хотя надо признать, что имя-то хорошее.
