Ad1 в обоих случаях на мобильник пришли смс, что заказ принят - заказы сделаны 2 часа назад - в стате их нет - ну продолжайте и дальше утверждать, что всё нормально, у меня сегодня впервые за 2 месяца нет ни одного заказ за ночь и за утро и даже за день на том же трафике, в поддержку отпишу, только толку, уже знаю 100%, что на ваши шаблонные ответы наткнусь алая заказы были дублями и всё отлично в целом по системе, мы направим ваш запрос рекламодателю и забудем.
У товарища кстати та же проблема - ни одного заказ сегодня нет
PS чего и следовало ожидать http://joxi.ru/gO6yUv3JTJDvU0LU9Gg
Лиды у все засчитываются нормально по товарм-почтой? За сегодня ни одного лида нет, сделал 2 тестовых и их тоже нет - ад1 вы уверены что у вас там всё нормально работает???
10 символов
у меня тоже не кофейный ) и единственный вариант, который видится мне вобще не лить на ад1, просто достойной альтернативны по данному офферу нет ни где под россию, чувствую придётся тупо забить и не лить вобще, лучше не лить, чем пытаться доказать техподдержке, что ты не жираф - с таким отношением к заказам данному офферу лучше на рынке помидорами тухлыми торговать
о какой статистике вы говрите когда на скриншотах явно видно, что серия вечерних заказов не обрабатывается вобще - или вы хотите сказать, что 8-10 человек, которые сделали заявки друг за другом, как сговорившись не берут трубки - вы сами-то верите в такие совпадения? я лично не верю!
дневные значит всё обработаны http://joxi.ru/bQeeUtg5CbDFWCLYndU
а на вечерние хрен положен http://joxi.ru/vQeeUtg5CbCXV3RiFl8
и вы пытаетесь мне доказать что это нормально?
я вам уже в личку раз 5 писал по поводу данного оффера, от вас в ответ одни обещания разобраться в проблеме - только что написал 6 раз
вобщем я понял вашу позицию - если значение за месяц по подтверждаемости в пределах нормы, то значит можно заказы пачками убивать, а то жирно будет, если вдруг у меня % подтверждения не дай бог будет выше нормы, чем в целом по системе - очень умело вы там статистику подбиваете до средних показателей
попытка номер 3 - АД1 так и будете дальше продолжать игнорировать?
Дополню то, что выше писал, а именно: снова пачка заказов вечерних зависла, которые вы потом отклоните все подчистую:
Вопрос: Почему прошлые заказы (вчерашней давности) ВОБЩЕ НЕ ОБРАБАТЫВАЮТ, а тупо сливают их спустя 7 дней?
Это у вас фишка новая такая забить на вчерашнюю пачку заказов и обрабатывать только сегодняшние?
В техподдержку не отправляйте - им наплевать - они делают вид, что не понимают о чём речь и тыкают мне цифрами, что у меня процент подтверждения за определённые промежутки времени (месяц-полмесяца) в пределах нормы и считают, что всязи с этим меня можно послать и сливать мои заказы пачками в отклонённые
ад1 - может ответите всё таки /ru/forum/comment/12396113
АД1 - может уже всё таки стоит немного поработать и попытаться сделать что-либо с прозвонами отельных рекламодателей? Или вам не охото и оно вам не надо?
Я уже устал такое наблюдать:
Значит пачка заказов, за определённый промежуток времени, сделанные друг за другом, тупо откладывается на потом
затем валяются пару дней на полке без прозвонов, затем пару-тройку мы значит отклоним
затем подождём дня 4 и спилим остатки типа как тут
так что по некоторым потокам % отклонений доходит до 50% за некоторые дни
заказы мы обзваниваем и подтверждаем исключительно сегодняшние судя по датам по холду
может уже как-то стоит сделать так, чтобы рекламодатели обзванивали не только сегодняшние заявки, но и вчерашние, а то в данный момент как-то странно получается, то, что не прозвонили полежит ещё 7 дней на полке, а ровно на 8 день, в аккурат после полуночи, мы просто берём и тупо спиливаем под 0 все эти заказы в отклонёнку. Саппорту уже устал писать - завтраками кормят, но ни чего не меняетя, ещё и цифры % отклонений по сиcтеме умело подбивает под нынешнюю ситуацию, сначала говорит, что 20% норма, через пару дней уже 20-25% норма, ещё через день уже 25-30%, такое чувство, что сколько бы не отклоняли - это по системе всегда будет нормой. Норма-нормой, но % отклонений мог бы быть и меньше, если бы вы такую ситуацию с прозвонами не пытались выдавать за норму и говорить, что это нормально. Такую чувство возникает, что на любом трафике какой-бы он качественный не был, даже там, где % принятия достигает 90-100%, вы всё равно придержите часть заказов висеть и в итоге прибьёте их, добив статистику до нормы 25-30% отклонений в любом случаи. Может уже хватит заказы сливать в корзину?
бесполезно - в тп уже много раз писал ни чего не хотят делать 😡 если не хотят продавать, то с этим ни чего не поделаешь
надоело такую картину наблюдать уже http://joxi.ru/BSCWUtg5CbA9NTpC6K4
то, что не обработали сегодня, то будет вечно болтаться пока не отклонят всё - правильно зачем париться на вчерашними заявками если сегодня поступают новые а на вчерашние можно забить
мне по тестовым заказам бывало и по 2 суток не звонили и в тп писал об этом, о каком качестве прозвонов вобще речь может идти
тоже самое последние пару дней - конверт в 2 раза хуже чем обычно + ночные зявки и за прошлые дни, то что не успели обзвонить не обрабатывают - в отклонёнку убирают по ночам потихоньку.
Сегодняшние ночные вобще сразу приняли непонятно как так - вобще мистика, по ночам вроде как прозвоны не делают
