1С. Альтренатив нет. Но в Украине 1С теперь вроде как забанена.
МойСклад и всякие облачные аналоги это не то: ни доработки не сделать, ни под себя что то заточить.
На западе есть. QuickBook, если не ошибаюсь. Может еще что-то.
Не, есть еще Axapta, SAP и чего то еще из монструозного, но это не для вас, это для крупняка.
Aleks Sychev, вот моя тема еще двухгодичной давности.
Вопросы один в один схожи с Вашими.
Интересно, что наткнулся на нее буквально вчера, ища ответы на некоторые вопросы в поисковике. Как вернулся в прошлое. Прочитал. И понял, что за 2 года нихрена не изменилось!
Что я ничего не апргрейдил, никуда не продвинулся, не вырос и не избавился от проблем, которые тогда стояли и они же стоят сейчас, всё так же занимаюсь текучкой, короче лузер.
Вроде как и понятно что делать. Но, то одно, то другое, начинаешь хвататься за все, а в итоге всё остается на одном и том же месте.
Надо как то учиться выделять главное. А, то, вроде как всё главное, но ведь это не так.
Я, кстати тоже боялся пускать кого то в свой биз, но взял, и ничего, работают ребята нормально. Это всегда страшно, когда бизнес мелкий, кажется, что уведут, скопируют, украдут. Да, всё это может быть, но от этого никуда не денешься. Но ущерб от непривлечения сторонних людей в свой биз больше, чем ущерб от того, что теряешь, не развивая бизнес. А для развития нужны люди, сотрудники и тд.
Вот у Вас и у меня инет-магазин. Это еще относительно простая бизнес- тематика. А у кого то есть рестораны, общепит. Вот это, реально гимор. Учет, текучка персонала, ответственность чтобы никто не умер от твоей жрачки, отсутствие четких приходов/расходов товара и тд. Но, тем не менее, люди как-то выстраивают целые сети, сидя в одном месте они контролируют сотни точек по всей стране.
Это значит, что всё таки как то это можно сделать. Надо просто знать как. Или общаться с людьми, которые знают как. Принципы организации деятельности, по идее то общие.
Вот, сейчас планирую обратиться в бизнес консультанту. Нужен кто-то, кто посмотрит на твою деятельность со стороны.
Гарантия от магазина считается палевом. Ее применяют поставщики серого товара, т.к. такой товар имеет гарантию магазина, а не производителя.
Поэтому, Маркет требует указывать от кого гарантия, от производителя или от магазина.
А по закону, покупатель может обратиться как в официальный СЦ, так и в магазин по гарантии, а магазин уже сам отправит в СЦ.
Зачем ее закрывать? Не надо.
Тут мое обращение еще есть. Я тоже хочу получить ответ от представителя Маркета.
Маркет до сих пор проверяет мои очередные реквизиты, с утра Пн. "Очень большая очередь, ждите."
Я обычно так и пишу: Внимание, это оригинал! Оригинал!!! Не копия! Оригинал!!! Ну и тд.
Ну иногда для тех кто особо в танке, повторяю это несколько раз на странице товара.
Работает.
Глупость, конечно, а что делать?
Да, это так. Претензии бывает, предъявляют: "почему не сказали, что этот товар последний?", "он у вас не последний?" и тд. Это даже несмотря на то, что товар запечатанный. Есть люди впечатлительные и психически неадекватные, они принципиально не берут последнее.
Лучше так: мало, достатночно, много. И конкуренты так палить не будут. Зачем им знать ваши остатки?
Тогда вам нужны РСЯ и КМС. Даже лучше КМС. Посещалку можно раздуть до практически любой цифры.
Продаж, правда может и не быть, но они же Вам и не нужны? Вам нужна посещалка? :)
А если серьезно, то почему Вы решили, что 40-50 чел в день это не потолок в вашей нише? Может просто нет больше юзеров, интересующихся вашей тематикой или товарами?
В СМИ указывается прибыль по бухучету, а она далеко не всегда отражает реальное положение дел.
Против Вайлдбериз куча исков о банкротстве. Но, банкротить не дал суд. Хотя, сам Вайлдбериз, как я понимаю желал именно банкротства, т.к. это выгодно им и не выгодно кредиторами.
Забить на ЯМ, т.к. это рабство. Забить на Директ, т.к. скликивают. Забить на СЕО, т.к. Яндекс в выдаче творит что хочет.
И где тогда рекламироваться? По ОРТ что ли?
Яндекс Маркет, здравствуйте.
Как я понимаю, Вы имеете отношение к ЯМу?
Скажите, пожалуйста, почему ЯМ требует от магазинов соблюдения определенных требований и регламента реагирования на заказы и вопросы пользователей, но, при этом сам откровенно плюет и на своих клиентов и на регламент самого же ЯМа?
Даже государсвтенные органы научились соблюдать регламенты работы, а вот "ИТ корпорация №1" в России, до сих пор не может этого сделать.
Почему в ЯМе прописано, что он проверяет данные юрлица в течение 2-х дней, но при этом могут проверять хоть месяц? И говорить при этом: "ждите, сроки назвать не можем, при большом к-ве заявок это время может быть увеличено". Якобы, вот именно сейчас идет совершенно немыслимый и незапланированный наплыв клиентуры, Россия поменялась местами с США и центр мировой торговли переместился сюда. Так это понимать?
Представьте магазин бы отвечал: "ну и что, что мы не отреагировали на заказ в течение недели? Да, мы должны реагировать в течение часа, но при большом к-ве заявок это время может быть увеличено и нам пофиг"
Доки могут проверять и говорить "Ждите", а потом, при общении с другим сотрудником выясняется, что чего то не хватает, и что надо было не ждать, а предоставлять другие доки. И если бы сам не звонил каждый день, как по расписанию, то так бы вечно и ждал.
А по теме: я уже больше месяца бьюсь над подключением магазина после того, как его отключили после того, как мы просто забыли обновить на сайте данные о юрлице. Данные обновили, вот теперь то одни доки надо, то другие.
В требованиях написано: нужен ОГРН, но оказывается нужен не просто ОГРН, а его определенная форма. Нужно св-во о регистрации, но оказывается нужно не просто св-во, а св-во, которое выдавалость начиная с 2002 года.
Зачем вам это? Вы проверяете сущестование юрлица? Наличия ОГРНа для этого недостаточно? То, что мы в 2002 году не поменяли св-во о регистрации на св-во нового образца, (при этом даже лицензирующим органам достаточно именно такого св-ва, а с 2017 года его вообще в бумажном виде не выдают) какое это имеет значение для ЯМа? Вы даже не заключаете договор с этим юрлицом. Оно что от этого становится недействующим?
ПРоверьте нас по ОГРН, ИНН, занимает это 30 секунд, моментально выясните действующее это юрлицо или нет. И да, лайвхак: всё это делается в автоматическом режиме, скрипт стоит 1000 руб.
Есть сомнения в том, что Вам предоставляют документы юрлица, которое не имеет отношения к магазину? Ну так Вам высылают всё в том разрешении, в котором Вы требуете и всё то, что есть у юрлица. В Яндекс картинках такого не скачаешь. Либо, тогда уж требуйте сразу заверенные нотариусом копии.
Тогда к чему всё это?
Теперь вот мы сделали другое юрлицо, чтобы предоставить те документы, которые хочет видеть ЯМ, но сроки проверки постоянно оттягиваются в какое то неведомое будущее. На всё ответ: "ждите, и воздасться вам". Когда? "А, хз, как будет время, так и посмотрим, очень большое к-во заявок, время рассмотрения может быть увеличено и тд и тп"
Дальше еще лучше: хорошо, изменили юрлицо в Маркете. Но, на сайте есть данные о 2-х юрлицах, т.к. для физиков одно, а для юриков другое, т.к. юрикам нужно юрлицо с НДСом. Сказали, нет, вы не можете указывать у себя на сайте данные о двух юрлицах, должно быть только одно. Почему? Зачем? Откуда такие требования и чем они продиктованы? Где здравый смысл? Где Ваша бритва Оккама?: не требуй больше, чем тебе требуется (перефразирую).
Да и с физиками могут работать разные юрлица: кто то платит безналом (карточки, межгород через банк), кто-то налом через кассовый аппарат. Почему магазин не может использовать несколько юрлиц в своей деятельности?
К кому можно обратиться, если бьешся как об стену и нет никакой реакции? Даже на письма не отвечают.
Я размещаюсь на ЯМе уже 6 лет, ни разу не был отключен за неприемлемое качество. От клиентов за все это время всего 3 негативных отзыва, да и то, это от полных неадекватов, которым дан ответ в переписке и объяснение что и как.
Но столкнувшись с такой ситуацией, я просто удивлен и расстроен качеством работы ЯМа, это просто ни в какие рамки не лезет. Даже в советское время, в продмаге отношение к клиентам было лучше. Да, формально всё вежливо и культурно, "чемямогупомочь", "спасибозаобращение", "мырадывам", а по сути идет отшив. Полное великодержавие и экономический шовинизм.
ПС: для сравнения качества работы у меня есть пример с СМС.ру: там необходима модерация сообщений, одобрение буквенного имени отправителя СМСок и прочее, т.к. закон в плане СМС спама достаточно суров. Все вопросы с ними решаются в течение суток! Т.е. в 6 вечера отправил доки для всех операторов сотовой связи на согласование, в 11 утра уже всё было согласовано. ПО другим документам и вопросам ответы даются в течение часа! С ними за один день можно решить все вопросы.
И да, с ними как раз подписывается договор, и, при этом, их устраивает наше юрлицо и те доки, котоые есть у нас, и которые почему-то не подошли Вам. И там все стороны отношений несут как раз реальную юридическую и материальную ответственность и перед законом и перед друг другом, но тем не менее, там всё почему-то нормально и быстро решается.
