Четверьг

Рейтинг
362
Регистрация
16.12.2010
Зелененький он был ...

Плохо только то, что при завышении цены по картам вас выкинут с Маркета, если конечно вы им пользуетсь.

Ну и негатив-покупателей может превысить позитив от приема карт в принципе.

Антоша, вы правильно поняли о чем я.

Именно это у меня и вызывает сомнение: стоит ли так заморачиваться?

У меня магаз не первый год, но наполнение происходило понемножку, поэтому расходы так не чувствовались. А как только стал добавлять товар массово, то это сразу ощущаешь на своем кармане.

У меня давно ощущение, что народ не читает все эти описания. Из вебвизора я не знаю как это понять, хотя народ пишет, что он что-то оттуда понимает, я не знаю... Как можно массово проанализировать вебвизором что-то?

Zikam.RU:
я когда-то делал так:

Вопрос не только в комптентности, но и в следующем:

я вижу, что многие не умеют разговаривать по телефону. Я имею ввиду разговаривать быстро, четко выражать свои мысли, доносить их до собеседника, находить выход в непрописанных ситуациях. То тормозит, то говорит как жует, то говорит, что его не слышно, то что-то еще.

Когда разговариваешь с ним по телефону в телефонном интервью, всё вроде как и ничего. Но, когда сажаешь на клиентские звонки, это ужосс.

Ужосс не у всех, есть очень бодрые сотрудники. ВОт и вопрос: как выявить таких еще на этапе отбора? Наверняка есть какие-то методы. Перед колл-центрами стоит такая же задача, один в один.

уже несколько лет стандартная ставка 35000 руб, оклад.

Это какой график? Сколько часов в месяц?

И если прописать FAQ по товару внятно и полно а также оставить контакт адекватного сотрудника на крайний случай - все работает.

Прописать ФАК по каждому товару это задача еще та. Сотни товаров, а то и тысячи, да еще и модели постоянно обновляются. И товары, требующие технических знаний. Ну фиг знает. Сами пробовали такое сделать?

Сотрудник, на которого будут переключать, будет постоянно на телефоне.

Ну а тут я лучше помолчу наверное с фейспалмом на лице.

Почему? Вы поклонник теории, что каждый должен заниматься своим делом? На телефон должен отвечать колл-центр, с чем-то там должен работать менеджер, пол должна мыть уборщица (а не сами сотрудники офиса)?

У вас есть свой биз? Вопрос экономии- первоочередной вопрос, один из важнейших.

Я стараюсь брать только с опытом в интернет-магазинах.

Видимо, это правильно.

Если какие-то вопросы возникают, он обращается к опытным.

Хорошо, когда в офисе много народа сидит, и когда они могут слушать других, сразу обратиться к кому-то. У меня такого нет, к сожалению.

Приходится инструктировать по ходу дела. Я слущаю их разговоры в записи и корректирую. ПРедварительно они проинструктированы мной, послушали звонки в записи, почитали сценарии разговоров. Но, все равно, в работе даже мелкомагазина столько всяких нюансов и своих особенностей, что всего не описать, либо это будет труд размером с Войну и Мир.

а не связано ли это с тем, что вы нанимаете студентов неопытных по дешёвке ?

Возможно, что и с этим. Но, нестудента или чела, который заявляет себя опытным, надо тоже как-то предварительно проверить. А то, трындеть они все горазды, какие они хорошие и опытные.

Tecak:
У меня кровь из глаз...

Сорри, писал в спешке.

Фома:
Взял коллцентр на аутсорс

Коллцентр стоит как 1,5 сотрудника в офисе и колл центр не знают товар, а вопросов по товару очень много. И сотрудники в офисе могут еще кучу работы сделать, кроме звонков.

Magimat:
правда салон штор у нас он-лайн

Имели ввиду офф лайн? Или все таки онлайн? Просто слово "правда" смутило.

Seredovich:
весь Челябинск стоит. Вкладывать сейчас в данное помещение скорее всего несет сомнительные перспективы
Дохленько сейчас в недвижимости. Однозначно не советую. Сейчас от нее наоборот все избавляются..

Как раз когда всё стоит, и есть смысл вкладываться.

Исходить надо из того, что основная масса людей недоальновидны, а называя вещи своими именами- бараны. Все скупают- и остальные за ними, как стадо начинают скупать. Все продают, и все за ними начинают продавать. Действовать надо в противофазе основной массе населения.

Как сказал дядька Сорос (или Баффет, это неважно): покупай, когда все продают и продавай, когда все покупают.

Т.е. сейчас+ еще 2,3 года, самое лучшее время для вкладки, в т.ч. в недвижу.

Сейчас проскакивают очень интересные варианты. В жирные годы таких предложений не было. И, если уж удалось скопить какую-то копейку, то надо ее не просрать на тачки и отдых, а воспользоваться моментом и прикупить себе чего-то фундаментального, больше таких шансов может и не представиться.

За Челябу не знаю, насколько этот город перспективен, но Мск, СПб, однозначно никуда не денутся, даже если случится война или супер кризис. Война или кризис рано или поздно кончатся и народу опять будут нужны бутики, бары, блядушники и всё такое.

А 9 лет окупаемость- это конечно так себе, весьма средненько. За такую окупаемость надо ничего не делать, т.е. это должны быть совсем пассивные инвестиции.

Argonauts:
ложу в банк и получаю не плохие проценты.

Это ЛОЛ. В банк можно класть только на какой-то период, пока не появились идеи для инвестиций. Но, как я и сказал, в основной массе, народ очень неграмотен, поэтому и считают банковские вклады инвестицией.

Масяня:
В чем проблема поставить цель на просмотр трусов и показ им потом соответствующих объявлений?

Ну да, я понял смысл.

ПОдскажите еще по техрнической реализации ретаргетинга.

Вот, положил чел в корзину дрель. Но, не купил ее. Хочу преследовать его дрелью и купоном со скидкой.

Дрелей в магазине 200 моделей. Т.е. по урлу сегмент не создать. Как показать такому челу потом именно дрель? Какие-то метки ставятся? Как создать сегмент из определенных товаров? Метрика не дает объеденить более 20 объектов в сегемет (если я не ошибаюсь), да и нереально вручную ставить столько галок в метриковском интерфейсе.

Спасибо.

Вот, допустим, юзер искал жене трусы, зашел по этому запросу ко мне на сайт. Я увеличил ставку для побывавших у меня.

А у меня хороший СТР для дрелей. И ему, вместо трусов покажут дрель? Так получается?

И я никак не могу показать ему трусы, кроме как настроив ретаргет, где сегментом будут те, кто смотрел женские трусы?

clock:
в первом случае показ объявления инициирует некое условие

А как же прежний поиск человека и тематика площадки?

Допустим условие ретарга: был на сайте.

С таким условием есть 100 объявлений.

Какое из этих 100 ему будет показано? Я думал то, которое соответсвует его предпочтениям либо тематике площадки?

Всего: 3330