Навигатор

Навигатор
Рейтинг
156
Регистрация
15.07.2006
Интересы
Туризм
Нубиан:
Не подошло, не понравилось и т.д. на это вроде 14 дней дается, а не 1,5 месяца.

Абсолютно с Вами согласен. Я разве где то написал обратное ?

Нубиан:
Прошло 1,5 месяца, на каком основании ТС должен деньги вернуть, где в ЗоПП такое прописано?

Покупатель считает что купил недоброкачественный товар и предъявляет претензию продавцу, т.е. ТС. Пока покупатель действует абсолютно законно, теперь настало время продавца законно отреагировать на жалобу и принять решение как выходить из ситуации. Возможные варианты - отдать деньги, предложить компенсацию или аналогичную шубу (это если покупатель согласен), написать отказ и решать проблему в суде.

Reyzer:
человек заказал моб. телефон по пользовался пару дней звонит и говорит Samsung модель дибильная хочу вернуть Вам обратно (Это совсем не адекватно

Телефон - технически сложный товар и его вернуть сложно, хотя у нас (в России) поправки к ЗоПП приняты и теперь попроще.

А вот шубу вернуть легко. К тому же она просто может вам не подойди по размеру, когда более внимательно дома примерите. Для этого закон и позволяет вернуть вещь.

Reyzer:
и товар был поврежден (т.е. не бракован)

Ну вот это и предстоит доказать продавцу. У нас презумпция невиновности покупателя.

Reyzer:
если на протяжении 14 дней к Вам не обратились мол в шубе брак или что-то в этом роде... - можете отправлять куда по дальше!

Читаю ваше это сообщение + сообщение об увольнении беременных и теперь думаю - это на Украине реально такие законы или просто словесное недержание ? :)

speedre13:
Лучше всего сейчас в Западной Сибири.

Чтоб вы так жили! :)

Уже 2 месяца такая погода. Изредка оттепель до -15 :)

Und:
Был 1 раз такой случай у меня , я договорился с работницей, чтоб она написала заявление на увольнение и получала пособия от государства, а я тем самым пообещал ей что как только она захочет выйти на работу я сразу же её приму обратно. Мотивировал это тем, что получать деньги лучше от государства т.к. оно ответственнее чем я и платит вовремя

Это вы очень плохо поступили, девушку на много денег опрокинули. Незачот!

xant:
Ну не то, чтобы возвращает, а позволяет недоплатить налоги на эту сумму.
Сумма, кстати, весьма ограничена, около 10к руб. на руки мамаше, что составляет 40% от среднего заработка перед декретом. Соответственно нужно иметь белую з/п около 25к за последние N месяцев. Если з/п больше, то платить всё равно придется, но государство уже ничего сверх 10к не вернёт. Выплаты, кстати, идут всего несколько месяцев, дальше сиди в декрете за свой счёт.
Общую схему я обрисовал. Найдите бухгалтера, который реально занимается зарплатами, он вам за 2 минуты скажет точные цифры.

Ни разу не уходил в декретный отпуск :) и не совсем владею нормативкой на этот счет, но думаю вы сильно ошибаетесь почти по всем пунктам.

ФСС полностью возмещает затраты организации на декретные отпускные (иначе нахрена мы платим взносы в ФСС ?) И максимальная сумма декретных пару лет назад была 25 тыр., но должны были поднять (или предел отменить вообще), т.к. в столице у многих мадам сумма 25 тыр перекрывается в разы.

Да я просто стараюсь объективно оценивать ситуацию. Вот пришел продавец с жалобой - все его жалеют, завтра придет этот покупатель (теоретически может же быть нашим коллегой), расскажет "свою правду" и его жалеть начнем. А я просто выложил "карты войны", прочитает сеошник-покупатель и в подобной ситуации будет знать что требовать, прочитает ТС - будет знать что могут потребовать и подстелит соломку.

После института работал в одном магазине "теле-видео" сисадмином. И был там дядька среди работников, зануда ужасный (начнешь общаться и думаешь как отвязаться). Я все думал нафига он магазину нужен (он всякие мелкие поручения выполнял обычно). Но вскоре понял его место в команде - он урегулировал отношения с покупателями, которые приносили назад технику. Он тупо выносил мозг клиенту, не скандаля, что клиент был готов на все что угодно, лишь бы отвязаться от него. И когда с первого раза не получалось и клиент приходил снова или звонил по телефону, клиента соединяли с этим человеком и все :)

Бывало конечно что и в суд подавали, но наш специалист по урегулированию конфликтов и там демонстрировал свое мастерство. Вобщем хлеб ел не зря.

Dlinnoux:
k.d.r, 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента

Ну что вы вырвали кусок текста из закона, читайте полностью. Этот пункт регламентирует отношения покупатель-продавец в случае если покупатель два года не замечал что кто-то съел кусок шубы :)

Вообще ЗоПП у нас такой, что продавец должен доказывать что он не верблюд.

В случае с ТС вот так:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Но это не независимая экспертиза, это когда например товаровед с лупой будет разглядывать шубу. По итогам, если покупателя посылают подальше, то должны написать письменный отказ. Но на время этой проверки (которая до 21 дня может занять) покупатель может потребовать предоставить ему другую шубу (холодно, однако).

А вот к слову о том, кто платит за экспертизу:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Так что не все так просто.

Фишка в том, что магазин проводит проверку собственными силами и обычно старается выявить вину покупателя.

Покупатель, конечно, потом имеет право на независимую экспертизу, но изначально за свой счет. А экспертизы такого рода непростые (не везде делают) и стоят недешево.

Diversant:
Т.е. ты предлагеаешь тем людям которые получают по 8-10К на заводах, и которые открыли свое ИП и зарабатывают по 15-20К в месяц - обратно уйти на завод ?

В вашем варианте

На заводе максимальный годовой доход составит: 120 тыр.

Минимальный годовой доход ИП за вычетом налогов и взносов: 162 тыр.

Вот и пускай сами решают.

sep:
относится к ЕНВД.

Возможно и к ЕНВД тоже относится, я не разбирался. А в чем соль то?

sep:
Из доходов ИП вы платите только ЕНВД?

Причем тут ЕНВД ? Я плачу "единый налог УСН" + сабжевые взносы. ИП без работников.

Навигатор добавил 24.01.2010 в 12:55

Нубиан:
И что? Это что, значит можно постоянно уровень сборов поднимать? Ну и если поднимать то не на сотни же процентов

Тогда вам надо не ИП защищать, а обычных работников. Знаете сколько у них из зряплаты в ПФР уходит? ИПэшнику такие суммы только в страшном сне снятся :)

leonid.ws:
Ну вы тут совсем всех за школьников принимаете

Знаете, я с 2007 года оказываю различные услуги местным форумчанам и уже хорошо усвоил что грамотно написанный мануал, исключающий большинство "а если...", уменьшает количество обращений в саппорт примерно на 90%

sep:
Спасибо, но тыкать в эту ссылку нужно не меня, а Навигатора.

Давайте стрелки двигать не будем, а, если вам нужно, вести конструктивный разговор. Если с чем то не согласны - пишите, обсудим.

Нубиан:
Мда, поддержка малого бизнеса на лицо

ИМХО - избавляются от нерентабельных ипэшников, на которые тратятся административные ресурсы, но молока как с быка :)

Всего: 2232