Zagrebin

Zagrebin
Рейтинг
101
Регистрация
23.10.2010

Ребята не флудите, речь в этой теме идет вовсе не о ваших разборках. Welcome to the серч => Прочие => Курилка

Himiko:
А этот ваш текст - сигнал для клиента, что если написать больше матов, то решится вопрос быстрее :)

мне очень жаль, что Вы не внимательно читаете мои посты.

Venzik:
Zagrebin, Вы же ведь тоже предоставляете какие-то услуги? Представьте если с Вами с таком тоне будут говорить, Вы все равно будете своим клиентам продолжать "лизать попу" и все терпеть?

если клиент грубит или оскорбляет, для нас это сигнал, обратить повышенное внимание на его проблемы, но спорить, грубить и обзывать, нет, это не наш стиль, сначала интересы клиента.

Himiko:
Чем довели? Тем, что спросили про RAID, не получили ответа и ждали его?

далеко не первый случай.

Romanion:
У меня есть уважение к себе в первую очередь.

вот именно, нужно сначала думать о клиенте, только тогда о своих интересах, у Вас же все наоборот. это называется игоизм.

ШАНС-ON:
А что в саппорте лохи сидят что ли? Привык у нас народ раз заплатил 30 копеек вести себя развязно)) молодцы что на место ставят, хрен с ними этими копейками, удовольствие гораздо больше)))

Вы сами понимает что пишите? Мы не платим 30 копеек, мы с ними сотрудничаем не один год и заплатили, далеко не один косарь евро.

Romanion:
Zagrebin, а что ж вы не скопировали ещё 5-6 десятков матов из других тикетов?
Или подтвердите свое согласие на разглашение ваших данных и информации из других тикетов. Пусть ваши клиенты порадуются тоже, какой вы вежливый и адекватный человек.

Роман, не нужно писать, что клиент не прав, а матерюсь только в том случаи, если уже доводите и не хватает нервов, я некогда не оскорблял кого либо с Вашей поддержки, я просто выражался в слух с матами. Я был прав на 100% во всех запросах, и это уже доказано через иск веб-мани трансфер, как упоминалось, не один раз.

Romanion:
Служба поддержки максимально корректно себя вела, а я не позволю, чтобы моих сотрудников смешивал с грязью клиент потому, что ему так захотелось.
Aleg_PIN, если Вас устраивает, когда с Вами и Вашими людьми так разговаривают - забирайте этого клиента и всех подобных себе.

Ребят, я просто не имею права разглашать, кто этот деятель и историю ещё кучи подобных тикетов с ругательствами клиента выкладывать, это далеко не первый случай.

вам обратился клиент с проблемой, почему сервер не доступен, он написал, что это произошло после команды reboot и сразу после получения данных доступа, вы обязаны решить проблему в кратчайшие сроки, и не живать сопли

а) Заказчик - оплачивает услуги

б) Предоставляет услуги

Himiko:
Действительно, что вы от них хотели?
Проблемы всякие бывают, но они были готовы их решать. Другое дело, если бы после переустановки снова были проблемы.
Вы же не можете ответить на вопросы по поводу того же RAID и сразу начинаете грубить. Какой смысл?
Что такое "чё вы тяните время" ? Они должны телепатически догадаться, что вам нужно? Вполне возможно, что их выбор вас бы потом не устроил, поэтому и ждали от вас ответа.

однако это не повод называть клиента быдлом, вы так не считаете?

Neocon:
Я бы тоже вас послал...искать другой хостинг :)

мне кажется если клиентов доводить до такого, так нужно решать реальную проблему, а не называть их быдлом

Всего: 74