Himiko: Тех. поддержка не всегда в силах решать некоторые моменты.
Я просто работал сам продолжительное в время в тех. поддержке одного из хостингов.
Бывают финансовые вопросы, вопросы вне их компетенции (различные, например по каким-то конкретным сервисам и т.д.), которые в выходные одному сотруднику не решить.
Если не секрет, вы можете сказать, какой у вас вопрос остался не решённым?
Согласен, но если бы это было только в выходные...
Вопрос решился.
Написали, что были проблемы связанные с доступностью серверов имен.
Я конечно понимаю, что может это и не в них проблема, а скажем в канальном провайдере. Но мне-то от этого не легче. Да и надпись о времени ответа совсем не радует.
Но опять же, раньше таких проблем не было ( или было в разы меньше ), и тех. поддержка отвечала оперативней, и ответы были грамотней, а не просто отписка.
Видимо задали вопрос не по тех. поддержке.
Тех. поддержка у них круглосуточная, насколько я знаю.
Что значит не по тех. поддержке?
Там только два варианта: - финансовые вопросы и тех.поддержка. С выбором особо не разгуляешься. :)
От того, что она круглосуточная легче не становиться. Ответ на заданный вопрос был получен спустя полтора часа. Сказали, что вопрос передали, как я понял, другому сотруднику. И соответственно появилать надписть про время ответа.
Цитата ответа: "это уведомление для клиента, привязанное к времени работы того или иного отдела/сотрудника."
Himiko: Если у вас проблемы, то хоть в тех. поддержку кто-нибудь писал или вместо решения проблемы все (как очень часто делается) попёрлись на форум обсуждать?)
Вот меня порадовал ответ, точнее срок ответа, техподдержки ispserver-а: "Вам ответят приблизительно через 1 день"
С Агавой у меня очень давно отношения тоже не сложились и как-то все никак до сих пор..
А вот с Зеноном вопрос открытый. У меня тоже знакомый там хоститься на виртуальном хостинге и ему все нравиться ( за некоторыми исключениями ). А вот с VDS-ом нет никого. Поэтому и интересно - как оно там у них?
А еще раньше деревья были зеленее и птичьки пели ...
Писец какой мир несовершенный, и куда он катится.
Не смешно.
Тех. поддержка не всегда в силах решать некоторые моменты.
Я просто работал сам продолжительное в время в тех. поддержке одного из хостингов.
Бывают финансовые вопросы, вопросы вне их компетенции (различные, например по каким-то конкретным сервисам и т.д.), которые в выходные одному сотруднику не решить.
Если не секрет, вы можете сказать, какой у вас вопрос остался не решённым?
Согласен, но если бы это было только в выходные...
Вопрос решился.
Написали, что были проблемы связанные с доступностью серверов имен.
Я конечно понимаю, что может это и не в них проблема, а скажем в канальном провайдере. Но мне-то от этого не легче. Да и надпись о времени ответа совсем не радует.
Но опять же, раньше таких проблем не было ( или было в разы меньше ), и тех. поддержка отвечала оперативней, и ответы были грамотней, а не просто отписка.
Видимо передали тому, кто работает не круглосуточно.
Бывают же вопросы, которые тех. поддержка не может сама решать.
Что-то я не совсем Вас понимаю. А зачем тогда такая тех. поддержка, если она не может решить какие-то вопросы?
Видимо задали вопрос не по тех. поддержке.
Тех. поддержка у них круглосуточная, насколько я знаю.
Что значит не по тех. поддержке?
Там только два варианта: - финансовые вопросы и тех.поддержка. С выбором особо не разгуляешься. :)
От того, что она круглосуточная легче не становиться. Ответ на заданный вопрос был получен спустя полтора часа. Сказали, что вопрос передали, как я понял, другому сотруднику. И соответственно появилать надписть про время ответа.
Цитата ответа: "это уведомление для клиента, привязанное к времени работы того или иного отдела/сотрудника."
А Вы говорите круглосуточная...
Если у вас проблемы, то хоть в тех. поддержку кто-нибудь писал или вместо решения проблемы все (как очень часто делается) попёрлись на форум обсуждать?)
Вот меня порадовал ответ, точнее срок ответа, техподдержки ispserver-а: "Вам ответят приблизительно через 1 день"
С Агавой у меня очень давно отношения тоже не сложились и как-то все никак до сих пор..
А вот с Зеноном вопрос открытый. У меня тоже знакомый там хоститься на виртуальном хостинге и ему все нравиться ( за некоторыми исключениями ). А вот с VDS-ом нет никого. Поэтому и интересно - как оно там у них?
А зеноном никто не пользовался?
У них вроде сейчас цены подемократичней стали на VDS.
Поднимается на несколько минут, а потом опять падает.
Всем, спасибо.
Буду дальше думать.
Вы цены то видели? Если мне не изменяет память дедики у них золотые по сей день :)
150-235$ Плюс начальная настройка 100-150