McLoud

Рейтинг
25
Регистрация
28.06.2006
Igoron:
А еще раньше деревья были зеленее и птичьки пели ...
Писец какой мир несовершенный, и куда он катится.

Не смешно.

Himiko:
Тех. поддержка не всегда в силах решать некоторые моменты.
Я просто работал сам продолжительное в время в тех. поддержке одного из хостингов.
Бывают финансовые вопросы, вопросы вне их компетенции (различные, например по каким-то конкретным сервисам и т.д.), которые в выходные одному сотруднику не решить.
Если не секрет, вы можете сказать, какой у вас вопрос остался не решённым?

Согласен, но если бы это было только в выходные...

Вопрос решился.

Написали, что были проблемы связанные с доступностью серверов имен.

Я конечно понимаю, что может это и не в них проблема, а скажем в канальном провайдере. Но мне-то от этого не легче. Да и надпись о времени ответа совсем не радует.

Но опять же, раньше таких проблем не было ( или было в разы меньше ), и тех. поддержка отвечала оперативней, и ответы были грамотней, а не просто отписка.

Himiko:
Видимо передали тому, кто работает не круглосуточно.
Бывают же вопросы, которые тех. поддержка не может сама решать.

Что-то я не совсем Вас понимаю. А зачем тогда такая тех. поддержка, если она не может решить какие-то вопросы?

Himiko:

Видимо задали вопрос не по тех. поддержке.
Тех. поддержка у них круглосуточная, насколько я знаю.

Что значит не по тех. поддержке?

Там только два варианта: - финансовые вопросы и тех.поддержка. С выбором особо не разгуляешься. :)

От того, что она круглосуточная легче не становиться. Ответ на заданный вопрос был получен спустя полтора часа. Сказали, что вопрос передали, как я понял, другому сотруднику. И соответственно появилать надписть про время ответа.

Цитата ответа: "это уведомление для клиента, привязанное к времени работы того или иного отдела/сотрудника."

А Вы говорите круглосуточная...

Himiko:
Если у вас проблемы, то хоть в тех. поддержку кто-нибудь писал или вместо решения проблемы все (как очень часто делается) попёрлись на форум обсуждать?)

Вот меня порадовал ответ, точнее срок ответа, техподдержки ispserver-а: "Вам ответят приблизительно через 1 день"

С Агавой у меня очень давно отношения тоже не сложились и как-то все никак до сих пор..

А вот с Зеноном вопрос открытый. У меня тоже знакомый там хоститься на виртуальном хостинге и ему все нравиться ( за некоторыми исключениями ). А вот с VDS-ом нет никого. Поэтому и интересно - как оно там у них?

А зеноном никто не пользовался?

У них вроде сейчас цены подемократичней стали на VDS.

Поднимается на несколько минут, а потом опять падает.

Всем, спасибо.

Буду дальше думать.

Lantana:
Вы цены то видели? Если мне не изменяет память дедики у них золотые по сей день :)

150-235$ Плюс начальная настройка 100-150

12
Всего: 18