abramzev

abramzev
Рейтинг
96
Регистрация
29.09.2010
ware:
А если Вам что-то не понравится и Вы отрицательно напишите про них, то они цену в 10 раз поднимут, уже был прецедент в их теме.

Еще была ситуация, когда бывшие сотрудники сливали клиентскую базу и рассылали спам (ситуация с Логол).

Направление "Хостинга" они продали с потрохами, так как ничего не понимают в администрировании, даже не могли настроить сервер.

ЗЫ: За подлизывание ТЕЛу root2fire и zexis могут смело идти расписываться в ведомостях и получать денежку. :)

А еще мы раз 100 просили обиженного товарища Ware подкреплять свой треп на форуме конкретными фактами, после чего он с позором удалялся из обсуждения. По ситуации с "Логолом" свои извинения клиентам мы принесли, остальные претензии можете оставлять в ветке ООО "Инновационный хостинг".

P.S. А куда идти-то расписываться? А то у нас набралось полсотни положительных отзывов на разных площадках от разных пользователей. Мужики-то не знают (с)

pepsicolla:
Откуда я могу помнить точную дату? телефон с которого звонил могу сказать

Хм, не претендую на истину, но по логам в период с 01.06.2012 по 31.08.2012 входящих вызовов с указанного телефонного номера не было


Я понимаю что причины отказа могут быть, и зависеть именно от клиентов тоже. Но на вопрос об анонсировании своих адресов, когда сразу получаешь ответ "К сожалению мы не предоставляем такую услугу" мне кажется клиент тут не может попросту являться причиной отказа.

Если вопрос об анонсировании сетей прозвучал первым, то секретарь явно не сориентировалась, поскольку есть услуги телефонии и предоставления доступа в интернет, для которых секретарь обязана спросить контактные данные и адрес объекта. Если прозвучала фраза "услуги дата-центра" или "колокейшн, дедикейтед" должны были без разговоров соединить с нашим отделом. В любом случае мы сожалеем о сложившейся ситуации.

pepsicolla:
Была всегда? тогда судя по всему не одному мне Ваш молодой секретарь не сориентировавшись в услуге сразу выписала отказ.



:)

ps картинка из Вашего блога

Дату обращения и с какого тел. звонили, можете сообщить? Все телефонные разговоры записываются, проверим

Картинки из нашего блога это конечно хорошо, только причин отказа может быть множество

pepsicolla:
Возможно и обманула, а возможно что на тот момент действительно не было такой возможности у дата-центра, если оно сейчас имеется.

Такая возможность была всегда. Вы звонили по тел. 787-4200?

К нашему сожалению, полагаю, Ваш звонок начался и закончился на ресепшене, т.к. молодой секретарь не сориентировалась в услуге и не нашла ответственного менеджера. Сейчас отдельный номер по услугам ЦОД исключает подобные ситуации.

Дарим 2013 рублей!

В преддверии Нового Года мы предлагаем нашим клиентам подключиться арендовать сервер с моментальной активацией в любой из конфигураций и получить скидку 2013 рублей при оплате услуг за 3 месяца.

Доступные конфигурации:

Intel Q9500 / RAM 4 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 3590 руб/мес

Intel Xeon 3440 / RAM 8 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 4790 руб/мес

Intel Xeon 5620 / RAM 12 Gb ECC / 2 * 160 Gb SAS 15000 - 6490 руб/мес

Intel Xeon 3110 / RAM 2 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 3090 руб/мес

2 * Intel Xeon 5506 / RAM 12 Gb ECC / 2 * 1000 Gb SATA 7200 - 7590 руб/мес

Intel Xeon E3-1230/ RAM 8 Gb ECC / 2 * 250 Gb SATA 7200 / IPMI - 4390 руб/мес

Intel Xeon E3-1240/ RAM 16 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 / IPMI - 5190 руб/мес

Intel Xeon 5606 / RAM 16 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 6390 руб/мес

root2fire:
А для клиентов на коло (4 сервера) будут подарки?

скидка в 50% за первый месяц размещения, устроит? за подробностями прошу на почту hosting@tel.ru, обсудим

Впреддверии Нового 2013 Года, мы предлагаем нашим клиентам Dedicated серверы:

  • Intel Q9500 / RAM 4 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 3590 руб/мес
  • Intel Xeon 3440 / RAM 8 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 4790 руб/мес
  • Intel Xeon 5620 / RAM 12 Gb ECC / 2 * 160 Gb SAS 15000 - 6490 руб/мес
  • 2 * Intel Xeon 5606 / RAM 24 Gb ECC / 4 * 500 Gb SATA 7200 - 8990 руб/мес
  • 2 * Intel Xeon 5506 / RAM 12 Gb ECC / 2 * 1000 Gb SATA 7200 - 7590 руб/мес
  • Intel Xeon E3-1230/ RAM 8 Gb ECC / 2 * 250 Gb SATA 7200 / IPMI - 4390 руб/мес
  • Intel Xeon E3-1240/ RAM 16 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 / IPMI - 5190 руб/мес
  • Intel Xeon 5606 / RAM 16 Gb ECC / 2 * 500 Gb SATA 7200 - 6390 руб/мес

со единовременной скидкой в 2013 руб, при оплате услуги за 3 мес.

Valmon:
Суббота, с кем разбираться. Будем понедельник, разберемся.

Дмитрий, со своей стороны разобрались. Транзакция (12550159818002) через QIWI действительно была произведена 01.12.2012 17:43:10, это подтверждают логи BILLmanager. Причины заключались в следующем, выставленный BILLmanager счет на банковский перевод от 20.11.2012 на оплату услуг находится в статусе "Оплачивается (заблокирован)" в меню "финансы" - "заказы". Биллинг работает след. образом, пока есть выставленный счет, вновь поступившие платежи не зачислятся. Это означает, что перед оплатой счетов, зачисление которых происходит по API, необходимо удалить счет уже сформированный системой. Подробнее о логике работы смогут пояснить разработчики ISPsystem.

Valmon:
Я немного не понимаю, отчего вы оттолкнулись, или какая извилина у вас в мозгу замкнула, что пытаетесь мне по этой стоимости что-то насчитать? Или это все чем вы можете надавить?

Не насчитать, не надавить. Есть тарифы, есть регламент, арифметикой и навыками чтения вроде бы владеете, в договоре и тарифах должны разобраться без посторонней помощи. Устраивает - работайте, не устраивает - извините.

У нас к стати по вашему контрагенту, задолжность, сумма оплачена, а услуг по акту, выполнено на 10% от суммы. Возвращаем на расчетный счет?

Вы мне в который раз пишете то, о чем я ни сном ни духом, тем более что это к хостингу абсолютно никакого отношения не имеет. Есть претензии по остальным услугам, которые предоставляет наша компания, так и решайте их с теми людьми с кем вы взаимодействовали.

Valmon:
Веселье начинается))

hosting@tel.ru
13:16 (0 мин. назад)

кому: мне
Дмитрий, сообщаем Вам, что с 15.12.2012
размещенные серверы начнут тарифицироваться согласно действующих тарифов http://hosting.tel.ru/colocation/
COLOCATION/59/8 - 5700 руб/мес
COLOCATION/59/9 - 5000 руб/мес
COLOCATION/59/5 - 5000 руб/мес

Именно так, можете начинать веселиться. Есть сомнения в легитимности стоимости?

Всего: 213