Правильно он сказал - Опера действительно бывает выдает такое.. Открыта страница, мышка наведена на какую-нибудь всплывающию инфу, открываешь хоткеем новую вкладку, а инфа эта на пустой странице продолжает висеть поверх всего (открывая на этой странице сайт, этот блок текста так же не пропадает)
Я считаю в Вашем случае корзина не нужна, но и так все оставлять не надо.
В данный момент у Ваших покупателей есть две возможности получить консультацию: по телефону через оператора, либо же подъехав на "оффлайновую" точку. Несомненно, нужно дать возможность человеку третий вариант - возможности заказа через интернет. По-моему лучшим образом с этим сможет справиться инъекция на сайт какого-либо сервиса онлайн-консультанта (только такого, чтобы он не отпугивал бы посетителя). Таким образом вы убьете сразу двух зайцев: через такого консультанта клиент сможет перед совершением какой-либо покупки просто получить консультацию (обычно у таких вот онлайн-консультантов уже подготовлен широкий спектр ответов), или непосредственно купить товар если он уже определился с выбором..
По вопросу в первом Вашем посте "о том каков процент заказов именно через корзину".
Предоставлю Вам данные интернет магазина: большой ассортимент товара, средний ценник 2500р, товар (цена, наличие) обновляется автоматически (т.е. что на сайте написано то и соотвествует действительности), выборка последние 500 заказов:
~380 заказов совершено по звонку оператору
~120 через корзину (из них ~50 человек постоянные покупатели, и вынуждены оформлять покупку через корзину, т.к. имеют накопительную скидку).
Надеюсь кому-либо поможет этот пост.
ПС: "спасибо" всем кто минусует репу, желание оставлять какие-либо посты просто пропадает..
Наличие телефона на коммерческом сайте необходимо. Да, удобно когда все заказы падают через корзину сайта или какие-либо другие формы заказа, но практика работы показывает, что всеми этими формами (как удобно бы они не были сделаны) в итоге пользуется только 10-15% покупателей (в моем случае продавец - крупный интернет-магазин).
По большому счету такую тенденцию описывают два вопроса "звонящих": "а цена та что на сайте?" и "а действительно ли есть в наличии?". Кто в этой ситуации виноват? Правильно, те оффлайн продавцы, которые своим неумением (остутствием возможности) предоставить на сайте актуальную информацию на момент просмотра страницы с товаром покупателем. Ну как у людей, пару раз сделавших заказ через корзину, а через какое-то время узнавших, что их заказ не может быть выполнен в тот виде, в котором они себе его представляли -- "нет в наличии", "цена изменилась", "курьеров нет" и так далее, к сожалению, этот ряд ответов можно продолжать и продолжать. Отсюда логично следует факт того, что у заказчика и не возникает никакого желания делать заказ через корзину в каком-либо интернет-магазине, зачем, ведь намного проще позвонить, узнать есть ли в наличии и по какой цене и оформить заказ напрямую через оператора. Отключи телефон и останешься без этих 85-90% потенциальных покупателей.
Конечно, многие интернет-магазины не могут постоянно обновлять информацию на сайте (не хватает ресурсов, не позволяет функционал сайта, прайсы поставщиков быстро теряют актуальностьи так далее), но посмотрите на все это глазами обычного покупателя -- он не знает, что весь ваш товар, это во многом простое отображение прайсов поставщиков, да и не надо ему об этом давать знать.
Как мне кажется, пока будут магазины с необновляющейся в автоматическом режиме информацией (о товаре, наличии, цене), то и большая часть заказов будет оформляться непосредственно по звонку покупателя. И никуда от этого не денешся.
Вопрос к Гуру:
Имеется 600 объявлений для ЯД. Эти объявления надо научить автоматически обновлять в себе информацию о ценах на рекламируемую позицию исходя из выгруженного прайса сайта. Выше посоветовали как это сделать -- с моими познаниями это труднореализуемо, но сейчас не про это. Возможно ли реализовать скрипт или "не знаю что" таким образом, чтобы это "не знаю что" брало из имеющегося товара цену и лепило ее в объявление, но с условием того, что если он не может в этом прайсе найти цены на этот товар (это напрямую будет означать что данная позиция закончилась у поставщиков), то он бы приостанавливал показ объявления. Все объявления диффиренцированые по схемам показа: от попадания в гарантированные, до 1го спецразмещения с 3мя ссылками.
ПС: Если есть спецы, которые смогут это реализовать, то приглашаю в лс
Только по предоплате работаем и договор с ЕМС
По поводу прямых номеров хочу дать совет всем присутствующим.
У известной компании "МГТС" уже немалое время есть услуга "Baza-Офис":
Вы покупаете себе городской номер - на выбор совершенно бесплатно дадут порядка 50ти номеров, за дополнительную плату есть возможность купить серебрянные\золотые номера (например 669-69-69 и т.д.).
Итак, вы купили себе услугу Baza-офис. В Вашем распоряжении коробка с подробнейшей документацией по использованию и пластиковая карточка с паролями.
Как это работает? Телефонный номер что вы купили -- МНОГОКАНАЛЬНЫЙ. Все звонки приходящие на него, автоматически переводятся на любые телефоны, которые вы укажете в панеле управления услугой. Т.е. к примеру, купили вы номер 669-69-69, у вас есть 5 операторов которые работают с 10ти до 19ти вечера. Купили для пяти операторов пять рабочих мобильников, их номера занесли в список переадресации в панеле управления услугой, настроили как надо (такие настройки, например, как распределение звонка между всеми пятью номерами и т.д. -- куча всесозможных настроек) - и все, вуаля, у вас на сайте красуется многоканальный телефон 6696969, по нему сидят и работают 5 операторов, и это все намного круче, чем указанный мобильный телефон.
Теперь о тарифах, возьму сразу самый дорогой:
Безлимитный прямой московский номер с кодом (495) - абонентская плата 900р в месяц.
Все - вопросы с телефонией мелкого бизнеса решены.
Сайт, где можно купить договор www.gobaza.ru
Адрес, где его можно купить "вживую": ОАО «Центральный телеграф» с 8:00 до 22:00 по адресу: г. Москва, ул.Тверская, д.7, подъезд № 1, окно 14
Сайт молодой, 3 месяца, долгое время в индексе было 300-350 страниц, в гугле 3600. Этот ап дал хорошее количество страниц в плюс: 380 -> 660. Бэки тоже выросли 450 -> 680.
Сколько Яндекс молодые сайты так на прочность испытывает, ответьте те у кого есть опыт недавнего развития сайтов.. Например, кто на "летних" и "весенних" доменах 2010г, как у Вас сейчас дела?
У меня домен интернет-магазина с октября, наполнение на сайт заливалось с 5 по 10 ноября.. Страницы с контентом (причем уникальным!) по НЧ запросам через сапу. Как результат в гугле сейчас большинство этих НЧ запросов 1-4 позиции, в яндексе все намного сложнее -- до апдейта добрались до 20+ мест, после апдейта бах, и улетели за 100+, из 70 запросов это произошло с 65. Песочница жестокая сильно, кроме как использования директа временным решением ничего не придумал :)
Спасибо за комментарии. По поводу того что сайту для "уверенного плавания" в яндексе нужно время - надеюсь на это, что все именно из-за молодого сайта.
Последний отвечающий с комментом о том что НЧ запросы малоэффективны -- в моей схеме НЧ запросы как раз намного более эффективны, нежели ВЧ запросы, так как НЧ приводят именно нужную мне клиентуру, а ВЧ принесут с собой не только ее, но и мусор (это я про клиентов и их заказы) с которым пока нет возможности работать, но и отказать в работе с которым я не могу.
PS: после апдейта 21 декабря все запросы НЧ, что поднялись за время существования сайта на 20-30 позиции (таких примерно было 40-60) - вообще вылетели из первой сотни. В гугле же все с точностью до наоборот -- позиции только укрепляются: на 1-5 пунктов стабильно повышается практически каждый день
jenrik добавил 22.12.2010 в 11:10
Вообщем кто сможет помочь, оценить сайт "со своей стороны", может быть он чем-то негож яндексу -- напишите в личку, за дельный совет материально отблагодарю.
