продолжаем наш концерт... я хотел написать продолжаем отзываться на отчет по аудиту...
тем, кому лениво было посмотреть сначали и осилить много букв, напомню, что это отзыв на отчет по аудиту сайта www.dom11.ru, выполненного Leonid.ws (см.первый пост в этой теме.)
Итак, переходим разбору рекомендаций по страничке about
рекомендация 18: в точку! сам об этом уже думал. полезное замечание. Отзыв: хорошее предложение. Жалко не предложено альтернативы на что заменить.
рекомендация 19: еще разв точку! согласен. и предложение внесено. Отзыв: полезная рекомендация. К тому же аргументированная и с предложением как исправить.
рекомендация 20: вроде бы и аргумент есть и рекомендация есть, а следовать не хочется. Знаете почему? Потому что кроме информационной составляющей существуют и другие. К примеру, побудительные, мотивационные. Как в этом конкретном случае. "Передать в бухгалтерию", "нажмите здесь". Это все из одной кучки. К тому же, помните, мы обсуждаем сайт, заточенный под неуверенных пользователей. И нам важно преодолеть их недоверие. Как преодолевается? У россиян - "бумажками" - сертификатами. В нашем случае - Ростеста и Санитарно-гигиеническим. Поэтому мы даем возможность подобраться к ним максимальным числом способов: и из меню, и с картинки (миниатюры сертификата) и просто из текста с побуждением "нажмите здесь". Главное - чтобы увидели и убедились: проверено, мин нет! Хотя, по сути аудитор прав: если нет особенных причин писать такие тексты ссылок, которые (о ужас!) еще и не приносят пользы с точки зрения оптимизации, то надо делать ссылки с информационным наполнением вместо "здесь", "там", "нажмите".
Отзыв: предложение правильно выссказано, но без учета специфики сайта и его аудитории.
рекомендация 21: опять, таки вспомню рекомендацию 17 из поста 14 (см. выше) где-то и слово "морщины" пугает, а где-то и слово х*й уместно. К чему это я? К тому, что если почитать литературу, то выяснится, что у всех людей есть комплексы. И часть из них можно использовать для продвижения товара. Кто из присутствующих, в том числе женщины, не получал спама со словами enlarge your penis? Типичный пример эксплуатации мужских комплексов. Ну а у нас в единственном месте сайта мы немного сыграли на другом комплексе. Не буду описывать. Приведу цитату известного пластического хирурга, которая звучит в переводе и пересказе примерно так: "Вы не поверите, как много женщин считают что им нужна операция, при том, что их фото вполне можно публиковать на обложках журналов красоты". Отзыв: не учтена специфика сайта, хотя , опять таки отмечу, что "в общем", для неспециализированного сайта рекомендация уместная, но у нас как раз сайт по продаже косметики с эффектом подтяжки кожи, которая позиционируется на рынке именно как замена пластике. Как тут можно не упомянуть?
рекомендация 22: если бы аудитор прошелся по форме заказа, то он увидел бы, что там это есть... точнее - это есть сразу после заказа: на страничке, которая выдается пользователю ПОСЛЕ заказа со словами "ваш заказ принят, спасибо". Но ДО этого в заказе ничего не должно отвлекать клиента от желания нажать кнопку "заказать". Аудитор не стал делать тестовый заказ. Жалко. Вот там как раз, в процессе заказа было на что поругаться :)
Ну и про примечание, про "у рук и ног разная кожа". Чтобы убедиться, что это не один препарат, а комплекс препаратов, который рассчитан на кожу ног и рук, можно было просто кликнуть по ссылке. Собственно так и написано у нас. (Поясню - там три флакона: один для кожи рук, один для кожи ног, а третий - увлажняющий состав универсальный). Так вот, если производитель решил, что именно так надо продавать, и делает это уже 5 лет успешно, то мы решили положиться на его мнение. По поводу месторасположения элемента: знающие люди поймут зачем сбоку от контента внизу сайта мелким текстом ставят ссылки на свои же сайты :)
Отзыв: аудитор не полностью разобрался в задачах рассматриваемого элемента сайта.
(продолжение следует. осталось 9 рекомендаций)
это про что? :)
а смысл? из кода или кэша всегда можно выудить... или принтскрином... зачем? я без фанатизма :) задача выполнена? ну и отлично.
так ведь для этого и пишу... иначе чего было бы стучать лысиной по паркету? ;)
вы ж работали :) теперь я отрабатываю :)
бесплатный сыр, он известно где...
по таким ценам непотные ссылки продают... потому как иначе вообще не продашь...
ну а с непотными - стОит 1 бакс, так ведь и толку от нее на 1 бакс... а то может и меньше...
итак, продолжим.
напомню, разговор идет о юзабилити еще первой, входной страницы сайта www.dom11.ru
речь пойдет об аудите нижней половины этой страницы:
рекомендация 14. согласен. правильная. будет исправлено. Отзыв: рекомендация по делу.
рекомендации 15 и 16: даны без учета потребностей ЦА, в которой сильной мотивацией является изменение внешности", но при этом главным сдерживающим фактором является высокий уровень недоверия к информации из интернета и рекламе вообще. Фотографии только "после" работают хуже, чем "до" и "после" совместно. Причина все та же - люди не доверяют рекламе и хотят увидеть насколько хорошо работает. Преодоление недоверия бОльший по значимости фактор воздействия, чем фактор красивости для продаж. "Было и стало" - прием для воздействия очень сильный. Отказаться от него - означает снизить конверсию.
По поводу нижних фотографий и сделаных выводов. На мой взгляд аудитор не имеет права домысливать. Утверждение "на фотографиях изображены разные люди, мужчины и женщины" - это домысел. Если фокус группа аудитора решила, что это мужчины и женщины, то об этом и надо писать, т.е. о факте. А поверить ФГ и утверждать самому - означает домыслить.
Как результат - за нижние фотографии "мужчин и женщин" ТС принял фотографии моего сына сделанные с интервалом в 2 недели и показывающие процесс влияния косметики на акне (заболевание кожи) у подростков. Согласен, что фотографии неудачные - ракурсы разные. Но идея их использовать на сайте родилась потом уже. В итоге: топикстартер неумышленно обвинил меня в фальсификации и таким образом понизил влияние своего аудита на меня, и не способствовал принятию его советов, скорее наоборот :)
Отзыв: рекомендации в данном случае были выданы без учета специфики сайта (15), сформулированы не по фактам, а с учетом "домысливания"(16). Нарушено правило аудита: "что вижу, о том и говорю". Правильно было бы написать что-то типа "разный ракурс, с которого сделаны нижние фотографии не позволил фокус-группе однозначно идентифицировать в модели одного и того же человека, что может служить снижением уровня доверия к информации на сайте".
рекомендация 17: "неуместно" и все тут. Есть такое заболевание рак. О нем говорить в приличном обществе неуместно. Вообще говорить о болячках неуместно. Согласен. Если речь идет о поведении в светском обществе. Но о чем говорить на приеме у онколога? Вот и тут: сайт о косметике для устранения морщин. И выделение слова - просто ссылка на заметку о природе морщин. Что бы тут было неуместного?
Отзыв: ТС не учел специфики сайта.
рекомедация 18. Да. Слова "купить" тут не хватает. Согласен. В остальном "неправильные ссылки" тоже должны быть. Они по делу. Отзыв: хорошее предложение добавить ссылку "купить"
(продолжение следует)
1. недоходный САЙТ не стоит ничего.
2. доменное имя недоходного сайта может чего-то стоить, но зависит от имени
не при чем? нет уж... ваша фраз начиналась "у меня из..." так вот не для вас сайт делался... а вот если бы вы мне сказали, что " у моей соседки, менеджера среднего звена 40 лет из "русского радио" льется.." то это для меня был бы повод задуматься :)
Леонид, ну вот опять. Это просто таки ваша болезнь :) Ну при чем тут вы то? Разве косметика, что на сайте для молодых мужчин?
да, конечно можно. все, что выложено в общий доступ получится скопировать. но что-то труднее, а что-то легче.
на сайте http://www.dom11.ru/ не получится так, как все привыкли - легким движением руки и через правую кнопку.
