Опция не опция, но это предоставляемая по публичной оферте услуга. Вы не имеете права отказывать в ней никому.
Запугивание - это не юридический термин. Мои угрозы (предупреждения) не предусматривали никаких противозаконных действий, так что ваша реакция как минимум неадекватна.
Извините, это детский сад какой-то.
Да, совершенно верно.
Оставлять отрицательные отзывы - это моё право, если я не доволен качеством услуг.
Отказывать в предоставлении услуг на этом основании - это прямое наружение законов РФ. У вас же российская юрисдикция?
Не вполне. После того, как сервер лежал полтора суток я написал, что оставлю плохой отзыв, если он не проблема не будет срочно решена. Проблема была решена только еще через 14 часов.
Дальше диалог выглядел так.
Еще раз напишу что люто не рекомендую хостера.
В продолжении этого /ru/forum/comment/14414498
После того как сервер более двое суток был выключен (а поддержка отвечала с многочасовыми задеркжами и еще делала мне замечания по стилю общения), проблема была решена. Но после этого мне предложили удалить отрицательный отзыв здесь, я отказался.
После чего мне было отказано в дальнейшей технической поддержке, напрямую нарушая статью 426 гражданского кодекса РФ (вроде как за угрозы оставить отрицательный отзыв, но это совершенно незаконно).
Итог - сервер 2 суток даунтайм, поддержка не работала, попытки манипуляций отзывами, прямое нарушение закона.
На данный момент проблема решена.
По замечаниям могу ответить следующее
1. Сервер не на техобслуживании, но счета за дополнительные услуги по администрированию я оплачиваю, и иногда сам напоминаю, чтобы мне их выставили.
2. С самого первого сообщения в тикете я спросил, требуется ли переустановка и сколько она будет стоить. Несколько раз в тикете я после напоминания о платности услуги я повторял, что готов оплачивать. Но счет был создан только после отзыва здесь.
3. Основная проблема - это скорость коммуникации. Пока сервер был включен, трижды происходила ситуация, когда ответа я ждал долее 5 часов. Один раз - 15 часов (и это после фразы "Как только появится возможность, мы сразу же Вам ответим").
4. А еще одна проблема - качество коммуникации. Есть общее правило. Если работник компании говорит клиенту "это не мы виноваты, это отдел **** виноват, а мы ничего поделать не можем" - это говорит о серьезных проблемах. Я разговариваю с предствителем компании, а ваши внутренние процессы - это ваше внутреннее дело, а не мое.
А также нелепо слышать, что работник техподдержки (мужчина) не может вынести слова "хер" (до мата даже не доходило) и грозится перестать разговаривать со мной. После 48 часов дауна, я замечу.
Люто не рекомендую хостера.
Пользовался 2,5 года, но буду уходить.
Сервер выключили (вроде как участвовал в ДДОСе, я не знаю о чем речь, но может быть, да и неважно). И вот уже двое суток не включают. При чем выключение (и обращение) произошло в первой половине рабочей пятницы, т.е. времени решить было более, чем достаточно.
Техподдержка и сейзл перебрасывают тикет друг другу и каждый утверждает, что это не к ним вопрос (внутренние коммуникации - на высоте).
Короче. хомяк можете держать у ipserver, а не серьезные проекты.
При этом
Удалить имели право, значит.
Нет.
Вернее, как, я разместил гогет, но уже после вылета.
Контекст есть, эдсенс. Забыл про него, поскольку баннерорезка стоит.
Тизеров-баннеров нет.
В сапе продано 2k ссылок.
Повторю, в индексе около 4к страниц.
