IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

Между прочим, первая линия ТП отвечает очень быстро, а вот фин. отдел это прикольная тема. Посмотрите тикет 60038. Три дня общения с перерывами меня не привели ни к какому решению, что-то у вас докупить т.к. я с трудом понял, что мне хотят продать и за сколько))

---------- Добавлено 25.05.2016 в 13:24 ----------

Прямо из за отзыва отказали?

Уважаемый debesha,

Ваш сервер блокировался за DDoS/Flood самой системой ДЦ. Тех. поддержка Вам оказывалась. Все обязательства выполнялись. Не путайте, что такое Тех. поддержка.

По поводу отзыва - это Ваше право.

---------- Добавлено 25.05.2016 в 15:08 ----------

Уважаемый Rubarius,

Тех. поддержка данному клиенту оказывалась. Он перепутал.

Точно, он же спамер. Смерть спамерам! 😂

Не много спутали его с другим с клиентом. У него вроде было не Spamhaus. Но автоматическая блокировка следовала за Flood/DDoS.

Т.е. его ломают постоянно и с него DDoS-ят или его самого DDoS-ят?

С его сервера DDoS/Flood был. При каждой разблокировке - сервер снова блокировался через какое-то время, а разблокировка платная. Вроде бы не должно было быть жалко чужих денег, но логически проблему требовалось решить, а не ждать снова блокировки. Поэтому процесс шёл не быстрым образом. Ему это не понравилось. И это понятно. Но другого вариант не было урегулировать данную проблему кроме как нахождения причины. Мы и нашли проблему в итоге на его сервере сами, когда уже у клиента было согласие на это.

Был бы его сервер был в России или другой локации где нет такой системы, то сервер бы не блокировался.

---------- Добавлено 25.05.2016 в 16:28 ----------

Не вполне. После того, как сервер лежал полтора суток я написал, что оставлю плохой отзыв, если он не проблема не будет срочно решена. Проблема была решена только еще через 14 часов.

Дальше диалог выглядел так.

Ваше сообщение:

"Короче, если сервер не заработает в течении двух часов - считайте что я тогда ваш бывший и очень разозленный клиент. Я не пожалею 5к руб за то, чтобы отрицательные отзывы на вас были везде, где это только возможно."

Да, совершенно верно.

Оставлять отрицательные отзывы - это моё право, если я не доволен качеством услуг.

Отказывать в предоставлении услуг на этом основании - это прямое наружение законов РФ. У вас же российская юрисдикция?

Отзыв - это отзыв. А когда идёт речь про запугивание и угроз в адрес нашей компании - это совсем иное дело.

У нас их две.

Это вполне законное наше право. Однако мы совсем не заинтересованы в таких действиях. Отказ был в Администрирование (что является опцией), а не ТП.