kolchakA

Спасибо за развернутый ответ. Составил более подробное описание:

Вводные. Мы IT компания. Продаем программное обеспечение и оказываем поддержку. Штат сотрудников до 10 человек. С базой знаний могут работать все. Что касается ответов на вопросы пользователей - в основном этим занимается 4 человека.

Задачи системы

* хранить базу знаний. Ее основные части:

** скрипты ответов/шаблоны реагирования на типичные вопросы пользователей

** действия сотрудников в типичных ситуациях

* обеспечивать возможность легко и быстро найти нужную информацию в базе

Требования к системе

* в целом:

** быстрый поиск в системе навигация по системе в процессе

*** дизайна (добавления новых ответов / корректировке старых)

*** использования (быстро находить нужный ответ, если забыл как правильно ответить)

** легко добавлять/удалять/корректировать реакции

* по скриптам ответов на вопросы пользователей:

** возможность быстро копировать ответы на самые частые вопросы.

Второстепенные требования

* чтобы можно было отображать не только ответ, но и описывать принцип действий (и желательно, чтобы они визуально разделялись)

* можно прикреплять давать ссылки (или скриншоты) примеров

* автоматическое определение наиболее популярных ответов

Возможно, можете порекомендовать какие-то конкретные продукты?

В дни новогодних праздников мы приготовили специальное обновление программы EasyText, идеями для которых послужили ваши пожелания. Итак, что мы сделали:

• Убрали ограничения на объем текста в демо версии программы ☝;
• Добавили новую вкладку “Мои запросы” для удобной работы с запросами;
• Во вкладке “Анализ ТОП” появились новые данные и возможность сгенерировать ТЗ копирайтеру.

Подробнее о новом функционале смотрим на видео:

Рекомендации о доработках и улучшениях, как всегда - appreciated 🍿

Да в этом хоть и грустная, но правда)

Fedos_s, в ближайшем обновлении обдумываем возможность снять конкретно это ограничение. Что касается вечных лицензий - не планируем.

ок, спасибо за обратную связь!

---------- Добавлено 26.12.2017 в 12:06 ----------

какое именно ограничение бесплатной версии предлагаете убрать?

я ничего не хотел - я задал конкретный вопрос) а нет хотел - получить просто ответ)))

Добавление the exceprt для того чтобы анонс выводился и на странице поста?

Про обновления

Из самых вкусных:

• Модули Главред и Проверка орфографии;
• Сбор подсказок с Youtube, Bing, Wikipedia;
• Вставка текста в редактор из Google Docs c превращением форматирования в HTML теги;

Также пофиксели найденные баги + добавили контекстное меню в редактор и другие текстовые поля.

Обсудим, что дальше?

Мы открыты для ваших пожеланий на тему: что еще можно добавить или улучшить.

Наше видение:

• оценка популярности ключевиков по Базе Пастухова;
• оценка конкурентности запроса; У кого есть идеи как лучше запилить? 😕
• оценка плотности запроса на странице при анализе ТОП-выдачи;
• превращение форматирования из Google Docs в BBCode ☝

Дарим месяц за 15 минут

Ну и в лучших традициях @CustomerDevelopment мы начинаем интервьюировать пользователей, чтобы постоянно улучшать продукт. Короче говоря:

Что мы хотим > Узнать какие задачи вы решаете с помощью EasyText, в рамках каких бизнес процессов, где вы испытываете сложности и чего хотелось бы улучшить/допилить в программу.

Что мы готовы за это дать > за 10-15 минут интервью в удобном для вас формате (skype, viber, whatapp, Telegram, email, что еще?) дарим лицензию на месяц. 🍿

Кто готов - Welcome в личку!

крутой сервис, мы его тоже встроили в изитекст, однако функции определения уровня носителя языка там нет.

Приветствую! Аналогично делаем стартап в похожей нише http://web-data-extractor.net/easytext/ . Вопросики:

• Будет ли API?
• Для какого языка делаете?
• Какие технологии NLP используете? Собственные разработки?
• В каком состоянии продукт на сегодняшний день? Есть MVP или какой либо прототип? Можно посмотреть пример работы?