Что , по вашему мнению, вызывает проседание в большинстве случаев?
что думаете про Gutenberg?
спасибо за совет, но не на одном, да и поздновато уже :) как бы скоро обратно не пришлось переводить, в связи с последними событиями.
О каких событиях речь? Если о военных, то как связано с SSL? Регистраторы сертификаты отзывают?
как называется специалист, кому можно это делегировать?
Если задача звучит не "создать семантическое ядро с нуля", а дополнить существующее - возьметесь?
в среднем около 10 на объект.
Уже нашел ответ: гугл формы и сервиманки
Спасибо за ответ. Можете пример конкретного плагина привести?
Спасибо за развернутый ответ. Составил более подробное описание:
Вводные. Мы IT компания. Продаем программное обеспечение и оказываем поддержку. Штат сотрудников до 10 человек. С базой знаний могут работать все. Что касается ответов на вопросы пользователей - в основном этим занимается 4 человека.
Задачи системы
* хранить базу знаний. Ее основные части:
** скрипты ответов/шаблоны реагирования на типичные вопросы пользователей
** действия сотрудников в типичных ситуациях
* обеспечивать возможность легко и быстро найти нужную информацию в базе
Требования к системе
* в целом:
** быстрый поиск в системе навигация по системе в процессе
*** дизайна (добавления новых ответов / корректировке старых)
*** использования (быстро находить нужный ответ, если забыл как правильно ответить)
** легко добавлять/удалять/корректировать реакции
* по скриптам ответов на вопросы пользователей:
** возможность быстро копировать ответы на самые частые вопросы.
Второстепенные требования
* чтобы можно было отображать не только ответ, но и описывать принцип действий (и желательно, чтобы они визуально разделялись)
* можно прикреплять давать ссылки (или скриншоты) примеров
* автоматическое определение наиболее популярных ответов
Возможно, можете порекомендовать какие-то конкретные продукты?
