А в аське отвечает админ 1 уровня/ сапортер у кого фиксированная зп. Или в аське отвечают все, или загрузка в аське не берется во внимание при начислении надбавок или.... Вопрос не способности организовать рабочий процесс и поощрение сотрудников это проблема менеджмента а не клиента!---------- Добавлено в 16:37 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:36 ----------
Ну так не тратьте его. В осмысленных предложениях есть толк только для тех, кто умеет читать.
И если клиент не увидел/нашел/прочитал/не захотел читать то надл его найти и наказать?
Именно так.
В установленной форме чеканя шаг.
Вы работаете в интернетах а флуд от оффтопа отличить не можете?!
В 90% случаев клиент дифференцирует задачу, создает заявку и в ICQ просит рассмотреть ее как можно быстрей, если что-то срочное.
Для того, чтоб узнать DNS, почтовые сервера и т.д. нет необходимости логинится в панель и создавать заявку.
Нет, но чтоб сообщить некоторую информацию это и не обязательно. Если вносить правки/изменения гоу в заявку, об этом писал выше, однако клиент часто не знает как и сформулировать свою мысль ;)
И первое и второе решается нормально в ICQ. Вокруг не роботы и клиенты не мыслят как(в большинстве своем) оптимально решить вопрос в короткий промежуток времени, набрав при этом минимальное количество символов с помощью клавиатуры. Люди социальные существа и общаться приятней с человеком, а не с безликим сообщением в заявке.
Достаточно чтоб клиент сообщил логин или ID. И вся информация у менеджера будет в 1 клик, столько же сколько надо чтоб перейти в пакет из заявки ;)
Да, дополнительное, порой удобное средство связи. При котором не надо логинится в панель, а достаточно кликнуть контакт в контакт листе и задать вопрос (и это с поправкой, если клиент пользуется аськой постоянно).
100%
Зло, не зло. У нас работает как дополнительное средство связи с саппортом и никаких проблем нет. Если что-то, что требует иденитфикации, отправляем клиента в тике, для общих вопросов вполне оперативно и достаточно.
Добрый день.
Если необходима только почта то достаточно выполнить пункт №2
По поводу работы с площадки хостинга на nic.ru: необходимо прописать их DNS-сервера для домена, а не яндекса.
Можем предложить VPS Бриз - $ 19.95 в месяц.
Гарантированный размер RAM: 512 MB
Дисковое пространство: 30 Gb
CPU (процент от ядра): 25%
Паравиртуализация: KVM
Трафик: Не ограничен
Техподдержка 24/7 Также оказываем помощь в переезде
Оринаих, спасибо за отзыв. Мы тоже надеемся, что у нас все будет хорошо в ближайшие лет ...дцать ) И наше с Вами сотрудничество будет продолжительным.
Спасибо за отзыв. Надеемся на сотрудничество в будущем.
