Зря вы вышли без подписок, щас у вас скомуниздят дизайны и повесят псевдо подписки, снимут сливки. Могли бы арендовать номерок хотя бы от мтс на псевдо подписки то.
На таких откровенных лохотронах типа отбели зубы сидя у монитора - люди не отправят 3 смски. Хотя народ у нас доверчивый.
И это все что вы можете сказать своему клиенту?
Мне жаль Вас лично, для директора такая манера общения - не приемлема.
А кто такой этот Сартелеком? Я пока вижу только хамоватого директора, который не знает ни норм поведения, ни деловой этики.
Они не хотели решать ситуацию мирно, они перестали отвечать на тикеты и поставили в игнор в аське, сразу после требований возврата.
Если для Сартелеком репутация стоит дешевле 4 тысяч рублей, то это только их проблемы.
Они давно могли выставить сервер на быструю активацию, но они этого не делают из принципа, я тоже встану на принцип и буду требовать денег по "Договору публичной оферты"
Мой отзыв на их кошельке подтверждает, что я потребовал возврат средств намного раньше чем они предоставили сервер.
Я ждал 11 дней (9 рабочих и 2 выходных) из обещанных 1-7рабочих, но так и не услышал от них ни слова о том получу ли я сервер вообще.
На момент требования возврата средств у меня не было сервера и IP адреса, поэтому их договор не мог вступить в силу за не имением предмета договора (сервера).
Поэтому их пункт с паспортом и IP адресом сервера не является законным в данном случае.
Я требую деньги по "Договору публичной оферты" за не оказанные услуги, возврат на счет плательщика.
К сожалению, мне данный директор Сартелекома отвечает только на этом форуме.
Поэтому прошу прощения у всех тех, кому мои посты могут показаться длинными.
Еще раз повторяю свои претензии:
- Просрочили сроки поставки сервера,
- не предоставили лицензию на DirectAdmin,
- пугают НетДиректом,
- никак не предупреждают о задержках,
- отвечают оооочень долго,
- полное пренебрежение к клиентам,
хотите очень много геморроя обращайтесь вам в этом помогут кидалы из sartelekom.ru net-direkt.ru
Jeka, На каком основании я с него должен требовать скан паспорта? Это не законно. Я еще раз повторяю требования с паспортом не являются законным, почему я должен их выполнить?
На момент требования возврата средств, не было предоставлено предмета договора (сервера), более того исполнитель всячески умалчивал о сроках хотя бы приблизительных, вы в таких условиях продолжали бы работу?
Те требования по расторжению договора с паспортом, распространяются лишь при наличии сервера (ИП адрес нужно указывать).
Какие еще вопросы?
Еще раз повторяю возврат я потребовал раньше чем вступил в силу ваш договор, сервера на руках у меня не было, соответственно, предмета договора нет, расторжение не может быть. Деньги я с вас требую по договору публичной оферты, она одна - верните на те реквизиты по которым была оплата, не полученного товара.
И хватит шутить на тему скана паспорта, ваше требование не законно. Вы безответственный наглый человек, не исполняете свои обязательства прикрываясь договором, который не мог вступить в силу за неимением предмета договора (сервера).
На данном форуме многие люди предоставляют услуги по полному переезду сайтов. Я вам еще раз говорю - что я предложил вашу компанию клиенту и он согласился, данные в панеле это данные клиента. Вы своих обязательств не выполнили, и мне пришлось возвращать деньги клиенту. Хотя я бы мог послать его к вам напрямую, мол я не причем. Но клиенты для меня мой хлеб.
А для вас - хлеб это мы вебмастера и админы которые к вам ведут клиентов.
В договре публичной оферты указаны сроки 1-7 рабочих дней ( я заказал 6 числа, потребовал возврат 17 числа (9 рабочих дней и 2 выходных прошли), после того как вы отказались назвать точные сроки вообще. Любые другие сроки и исключения не распространяются на договор публичной оферты. Все что указано было на сайте на момент заказа - это закон.
Я поражаюсь вашей наглости, перестали отвечать на тикеты и вынесли на форум все споры, вы думаете искать тут правду?
Правда только одна:
Просрочили сроки поставки сервера,
не предоставили лицензию на DirectAdmin,
пугают НетДиректом,
никак не предупреждают о задержках,
отвечают оооочень долго,
полное пренебрежение к клиентам,
хотите очень много геморроя обращайтесь к кидалам из sartelekom.ru net-direkt.ru
Что вы цитируете, постоянно, условия расторжения договора с уже имеющимся сервером.
Я потребовал возврат после того как вы нарушили условия сделки. Я не мог знать ИП сервера чтобы подать заявку. Поэтому эти пункты что вы цитируете не имеют силы. Я попросил возврат по договору публичной оферты а не вашему договору. Это две большие разницы. Я не расторгал договор, т.к. у меня не было еще предмета расторжения договора (сервера). Ваша юр.безграмотность меня удручает.
И к тому же вы видимо так и не вчитались в мой предыдущий пост, там о деловой этике и отношению с вебмастерами и админами, которые к вам ведут клиентов.
И хватит врать о том, что у вас очередь на мой сервер, его не берут даже со скидкой. С вами никто не хочет иметь дел. Если есть такие кто хочет взять, дайте им мой профиль на форуме, я предоставлю им сервер со скидкой.
Еще раз повторяю ваши косяки:
При чем тут ДатаЦентр?
Вы являлись посредником при аренде сервера. И нарушили условия сделки.
Я тоже являлся посредником перед конечным клиентом, я предоставил клиенту выбор серверов он выбрал Ваш, я обещал полный переезд его сайта и обслуживание сервера. Потом вы нарушили условия сроков, клиент в обещанные сроки ничего не получил и потребовал с меня деньги, я ему вернул, а мог бы отдать аккаунт, который на него зарегистрирован в вашей конторе и сказать разбирайся сам. Это называется - деловая репутация. Я отвечаю за все свои обещания перед клиентом.
А вы нарушили все условия сделки и еще пытаетесь меня выставить лжецом.
Поймите вы работаете с ВебМастерами и админами, которые и приводят вам конечных клиентов попутно оказывая им какие-то услуги. Если вы таких как я будете втаптывать в грязь, то лишь на конечных клиентах вы далеко не уедете.
Думаю всем теперь понятно образование директора этой конторки.
Договор публичной оферты от договора передачи в собственность не отличает.
Каким образом вы можете требовать нотариальные бумаги?
Каким образом вы будете проверять скан паспорта? Есть программа которая делает сканы паспортов просто данные вбиваете даже фотошоп не нужен.
Для вас как раз является документом единственным - это перевод средств (тот счет с которого была оплата) я просил вернуть деньги именно на него. В ответ услышал какие-то угрозы о том что сейчас они настучат в НетДирект на меня.
никому из своих клиентов не порекомендую больше этих кидал sartelekom.ru net-direkt.ru
Если все же найдутся те кто хочет взять у меня их сервер могу отдать со скидкой:
Q9550 4x2.83 GHz 8GB RAM 2х500 Гб HDD активирован 23 числа 3790.0000 RUB
+ DirectAdmin 430.0000 RUB
отдам за 3500
все для передачи имеется
sartelekom.ru не возвращает деньги.
Команда профессионалов, футболили меня с возвратом как могли, в итоге сказали пишите директору на емаил он ответит в течении дня и все вернет, написал я значит письмо, в течении дня естественно никто не ответил. Наследующий день стучу в аську - а мне говорят: "Директор лежит на дневном стационаре."
Короче, полная трагедия случилась у директора. Стационар и всё, ни телефоны ни интернет никаких контактов, бизнес сам по себе плывет, хорош директор.
Денег я так понимаю уже не получу своих, так хоть не попадитесь вы если решите заказать сервер у кидалы из sartelekom.ru
P.S. Самое обидное что человек морозился до последнего, молчал как партизан что сервера нет и не будет в сроки.
Да и сейчас собственно тоже никак не реагирует, кошелек на морде сайта сменил на чистый без претензий.
Оплата наверно тоже по вебмани уже переделана на другой кошелек.
С момента заказа прошло уже 9 рабочих дней, (обещанная активация 1-7 рабочих дней). Хотел в эти выходные уже настроить сервер, не тут-то было. Поддержка о сроках готовности сервера не знает. Очередная школьная контора что ли? Деньги взяли, услугу не предоставили. Почему клиенты должны бегать искать свой сервер. Что за подход к бизнесу. Может мне в НетДирект звонить и там спрашивать раз вы не отвечаете? У кого просить манибэк ничего никто не знает.
kerinsky добавил 17.04.2010 в 18:05
Появился их человек из отдела продаж sartelekom.ru и сказал, что сервера нету что их кто-то там подвел и что они ответственности оказывается не несут. Т.е. деньги брать - берут, а ответственность это не к ним.
Нарушили грубо свою же публичную оферту. Оплата была титульными знаками Вебмани.
Деньги возвращать отказываются и требуют - скан паспорта, хотя это требование является незаконным. По правилам вебмани они обязаны вернуть на тот кошелек с которого поступала оплата (у меня атестат Продавца).
И самое смешное, как только я потребовал манибэк меня тут же поставили в игнор в обоих аськах своих, вот и работаете с такими официальными представителями в России.
