Miha Kuzmin (KMY), С праздником тебя :)
Какая же милая у тебя ,родная, улыбка на фото :)
Miha Kuzmin (KMY), За то я человек а не чмо :) (как некоторые)
И собеседников я уважаю в отличии от "некоторых" с не совсем правильно орентированными взглядами :)
DIMON-UA,Прежде чем писать я Вам бы все же порекомендовал читать закон со всеми изменениями. Ссылку я давал выше.
Так что НЕ "Продавца (изготовителя)" А продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)
Простите но я говорю не только собственными словами и мнениями.
Все мои действия совершены исключительно после консультирование с Российским обществом по защите прав потребителей. А это достаточно официальная организация именно специализирующаяся по данным вопросам.
Странно.......... Но у меня даже 1 % сомнений нет :)
Дело простейшее до невозможности.
Вы не совсем правы. Российский закон о защите прав потребителя уравнивает в ответственности всех юр лиц "замешаных" в поставке, продаже, обслуживании техники.
Все эти изменения были внесены чуть больше 2 лет назад. И реально глобальные и полезные изменения.
Как вы думаете куда Продавец денет возвращенную технику? Правильно он отправляет ее производителю и компенсирует свои убытки. То есть те же яйца только в профиль.
Вот ссылка на первоисточник. статья 18
Закон РФ "О защите прав потребителей"
В том то и дело :)
Канди ответило только один раз - мне по мылу (где буквально послали куда подальше)
Даже при моем приезде к ним они откакзались разговаривать
На запросы сервисного центра они тоже не отвечают
Сервисный центр не уполномочен в проведении экспертиз.
Повреждение корпуса ремонтнопригодно. Меняется корпус целиком. Но нафига мне это когда за 8 месяцев данная машинка 1,5 месяца провела уже в ремонте электроники и механики? Мне сейчас проще полностью избавиться от брака под названием Канди.
Зачем мне бегать по кругу ? :)
Подать исковое в суд делов то на 40 минут............А там суд все решит в соответствии с законом :)
Техносила мне ничего не должна........... пока я у нее сам чего либо не попрошу :)
По закону о защите прав потребителей я имею право предьявлять претензии как к производителю, импортеру, представительству, сервисцентру так и продавцу.
Мне проще решать вопрос именно с представительством по россии. Так как у них в штате даже нет юриста :)
И не надо спорить пожалуйста.......... Помимо моих знаний законодательства все это подтвердили юристы Общества по защите прав потребителей.
Гы........ :)
В момент обнаружения существенного недостатка машинка находилась и сейчас находится в сервисном центре (недели 3 или 4 уже)
Сразу в сервисный центр и Представительство Канди была направлина претензия.
Ответа не последовало.
Была лично вручена досудебная претензия с требованием расторгнуть договор купли продажи.
Сервис центр очень адекватный. Но фишка вот в чем.
Они уже 3 недели шлют в представительство Канди запросы с вопросом что делать. Ответов нет. Телефон представительства уже дней 10 как не отвечает.
Когда я там был лично............. Я 10 минут не мог найти кому можно вручить досудебку. Там просто отсутствуют сотрудники напрочь......... Пустые кабинеты.
Мне удалось поговорить с "человеком" отвественным за гарантийное обслуживание. Меня вежливо послали и полностью проигнорировали официальные бумаги. Типа "да идите вы куда хотите и ничего вы с нас не получите никогда"
Именно по этой причине Канди и игнорирует запросы со стороны сервисного центра.
А по поводу экспертизы...........
Сервисный центр не может ее провести так как у него нет полномочий на проведение экспертиз. Нет такого пункта в договоре с Канди :)
Канди отказывается добровольно что то проводить........
Да и что может написать экспертиза?
Суть в том что произошло отслоение краски на площади 6-7 см квадратных. Под краской голый и чистый метал.
Как экспертиза может доказать что это вина пользователя ? Это банальный заводской брак.
Да и фиг с ними.......... Суд назначит принудительную экспертизу. Просто компании Канди придется заплатить не 12000 руб а раза 3 больше с учетом пени, штрафных санкций и госпошлин
а кто Вам сказал что он вообще определяет тематику ?
Гы ........ 😂
Kinst, Ну честное слово............ Ну нафига писать что то в топике не прочитав начало? Лишь бы что то ляпнуть ?
Ну надоело до ужаса.......... честно........
Grabber, Придется Польскую брать.
Других вариантов купить официально поставляемый товар с нормальными документами нет.
А заказывать в левых инет магазинах и по приезду пробивать серийный номер и отправлять скан гарантийки в Электролюкс для подтверждения легальности талона это все уже полный перебор.
Очень сильно Вы заблуждаетесь :)
Почитайте на досуге Закон о защите прав потребителей. Там очень четко расписано кто именно и за что платит.
У меня сейчас машинка Канди с серьезным дефектом. Зачем я буду мозги парить Техносиле где я покупал? Пускай представительство отдувается со штрафными санкциями за тот брак что они гонют сюда.
Эх...... Вы тоже невнимательно прочли первое и последующие сообщения :)
Разговор идет об официальном диллере техники Электролюкс. Компании МИР.
Цена не низкая а наоборот выше чем в простых магазинах.
Цена завышена так же в том что данная цена установлена на машинки производства Швеция а они по этой же цене толкают Польшу.
Это еще подтверждается тем что в М.Видео (тоже диллер) на похожую модель польской сборки сразу же сделали скидку на 60 баксов
Мне подходят две модели
EWC 1050 -1000 оборотов и цена 15000 р
EWC 1350 - 1300 оборотов и цена 19000 р (именно ее я хочу)
То есть за жалкие 300 оборотов отжима наценка 4000 руб :) (других отличий нет-все остальное полностью одинаковое)
И еще раз повторю. Цена меня вообще не беспокоит. Я лучше переплачу 100-200 баксов но получу легальную технику и быстро, чем ради копеечной экономии буду приключения искать на собственную задницу.
Мне не нужен продавец для решения с ним гарантийных вопросов.
Есть поставщик и официальное представительство компании + сервисные центры. Все это это их головная боль (в соответствии с законом о защите прав потребителей)
