Maneki

Рейтинг
62
Регистрация
27.02.2010

сайт наверное сразу в ЯКе и DMOZе за такие-то деньги

oleg1979:
Продаю мебель для дачи через интернет.


Потребитель по ЗЗПП имеет право поменять товар в течение 14 дней в случае если просто передумал


И кроме этого он имеет право менять товар ненадлежащего качества - за счет продавца.

Вопрос - как решать такую проблему? Как сделать так чтобы при получении товара вся ответственность за его качество переносилась на покупателя?

Многие магазины подписывают бумагу о том что "претензий к качеству и внешнему виду не имею", вопрос в том - имеет ли она действительную ценность в случае спора в суде? .

Как всю ответственность перенести на покупателя - ответ "никак".

Продажа через сеть - дистанционная продажа, соотв. действую ужесточающие поправки.

Юридически можно это обойти, но это почти не облегчит ситуацию с возвратами. Кроме того "финты ушами" по ускользанию от дистанционных продаж может быть помогут в судах, но народ явно не поймет такого подхода. Не рассчитывайте вообще на практику отказов с последующим рассмотрением дела в суде (не важно с каким результатом). Такая практика прежде всего буквально убьёт нормальное отношение к вашему магазину.

Пробуйте ввести в практику несколько этапов проверки товара. Пусть кладовщик на момент подбора заказа осматривает упаковку и целостность пломб. Можно клеить свою бумажку-стикер "комплектность проверена, кладовщик №2". Введите обязательную распаковку и проверку товара в присутствии экспедитора непосредственно перед получением подписи в накладной. Такая бумага имеет силу, если все соблюдено. Считайте это предпродажной подготовкой. Пусть экспедитор настаивает на осмотре, участвует в разгрузке, помогает в распаковке. Только после этого дается бумага, где чел ставит подпись о том, что все осмотрено, проверено качество и комплектности заявленным и соответствует заявленным.

Если сценарий меняется, например клиент не хочет распаковывать, он пишет от руки в накладной "Осмотрена упаковка, внешних повреждений нет. От осмотра изделия отказываюсь и претензий по внешнему виду, комплектности и правильности выбора не имею". Копию бумаги можно оставлять человеку, но не обязательно.

Можно еще в машину поставить видеорегистратор, чтобы снимал изнутри кузова. В суде такая запись вполне может сыграть на вас, если попытаются играть на чувствах, пытаясь отжать свое + еще немного. Всегда можно сказать, что регистратор работает все время, дабы исключить кражи в момент погрузки-разгрузки.

Все это не исключит возвраты, это поможет их уменьшить. Остальное закладывайте в стоимость и считайте расходами на продажу, так же, как все остальное.

---------- Добавлено 04.06.2013 в 12:15 ----------

oleg1979:

И еще вопрос - что именно должен подписывать клиент? Накладную?

всего дается покупателю 2 документа с его подписью и расшифровкой (ФИО).

1 - накладная, где отражены целым абзацем моменты передачи и осмотра товара на отсутствие внешних дефектов и проверки комплектации. Это документ, прикрывающий жопу магазина от собственных косяков.

2 - гарантийный талон, где отражены моменты претензий по качеству.

При возникновении косяков с качеством действует второй. При косяках с комплектацией и царапинами - первый.

Зы у покупателя еще должен быть документ об оплате товара.. иначе он не покупатель.

Да, чуть не забыл.. ЗОЗПП действует только на покупки частными лицами.

Detecd:
Когда уже гугл перестанет вообще учитывать ссылки...

Самая трезвая мысль в топике! Вычеркнуть ссылки из параметров ранжирования и забыть о их существовании, а не тратить время и деньги на наказание "оптимизаторов" и обучение оптимизаторов. Я бы еще и PR рекомендовал убить. А то тычут нам на мавзолей с лениным, а у самих еще похлеще зомби в антресолях.

Если в полученном браузером коде счетчик есть, но не отображается, это проблема конкретного браузера на конкретном компьютере с конкретным сайтом. Никаких фильтров, например в плагине эдблок нет?

Можете конечно разобраться ради интереса, но главное, чтобы статистику считал.

смотри.. на хостинге ты свой exe не запустишь.

Чтобы сайт заработал на *nix, тебе нужно переписать функционал на любом из поддерживаемых хостингом языков, например на php. Бд, если она в файле - можно оставить.

rootv:
Там что, html, php... не действуют? Эти файлы нельзя просто загрузить как они есть? Вместе с дизайном и контентом?

действуют. Можно загрузить и, если права на файлы разрешают их выполнение, а хостинг поддерживает php - все заработает без проблем.

воспользуйся поиском по форуму

перечитай правила адсенс

не задавай глупых вопросов, это не раздел для новичков

открой браузером код страницы и посмотри, есть или нет.

Cthulchu:
можно на формуле показать, любезно предоставленной креативом Maneki:

извиняюсь, но это не мое :) это XXenon

/ru/forum/comment/11697093

Мне чужих лавров не нужно. ;)

gutako:
annabell, промопарк - лучший мониторинг позиций сайтов. Реально рекомендую :-) да, это реклама, да, это реклама качественного сервиса по съему позиций :-)

посмотрел я его.. Посчитал, 1000 запросов, проверка только после апдейтов = 2100р в месяц, получилось 1 запрос 2 с лишним рубля в месяц.. А Смешной логотип и реклама партнера 1PS, на который дается скидка тут же определили, что сервис явно для отлова лохов. Очень жаль, до тестирования дело не дошло..

В бесплатные сервисы не верю, т.к., чтобы сервис действительно работал качественно, нужно содержать свои стабильные прокси для проверки и менять им адреса, обновлять алго, держать прогера, а это все деньги.

эт у тебя просто опыта нет работы с маркетом, поэтому и удивляешься.

Косяки с ценами суммируются и после трех в течение месяца тебя просто отключают.

Всего: 371