Потребитель по ЗЗПП имеет право поменять товар в течение 14 дней в случае если просто передумал
И кроме этого он имеет право менять товар ненадлежащего качества - за счет продавца.
Вопрос - как решать такую проблему? Как сделать так чтобы при получении товара вся ответственность за его качество переносилась на покупателя?
Многие магазины подписывают бумагу о том что "претензий к качеству и внешнему виду не имею", вопрос в том - имеет ли она действительную ценность в случае спора в суде? .
Как всю ответственность перенести на покупателя - ответ "никак".
Продажа через сеть - дистанционная продажа, соотв. действую ужесточающие поправки.
Юридически можно это обойти, но это почти не облегчит ситуацию с возвратами. Кроме того "финты ушами" по ускользанию от дистанционных продаж может быть помогут в судах, но народ явно не поймет такого подхода. Не рассчитывайте вообще на практику отказов с последующим рассмотрением дела в суде (не важно с каким результатом). Такая практика прежде всего буквально убьёт нормальное отношение к вашему магазину.
Пробуйте ввести в практику несколько этапов проверки товара. Пусть кладовщик на момент подбора заказа осматривает упаковку и целостность пломб. Можно клеить свою бумажку-стикер "комплектность проверена, кладовщик №2". Введите обязательную распаковку и проверку товара в присутствии экспедитора непосредственно перед получением подписи в накладной. Такая бумага имеет силу, если все соблюдено. Считайте это предпродажной подготовкой. Пусть экспедитор настаивает на осмотре, участвует в разгрузке, помогает в распаковке. Только после этого дается бумага, где чел ставит подпись о том, что все осмотрено, проверено качество и комплектности заявленным и соответствует заявленным.
Если сценарий меняется, например клиент не хочет распаковывать, он пишет от руки в накладной "Осмотрена упаковка, внешних повреждений нет. От осмотра изделия отказываюсь и претензий по внешнему виду, комплектности и правильности выбора не имею". Копию бумаги можно оставлять человеку, но не обязательно.
Можно еще в машину поставить видеорегистратор, чтобы снимал изнутри кузова. В суде такая запись вполне может сыграть на вас, если попытаются играть на чувствах, пытаясь отжать свое + еще немного. Всегда можно сказать, что регистратор работает все время, дабы исключить кражи в момент погрузки-разгрузки.
Все это не исключит возвраты, это поможет их уменьшить. Остальное закладывайте в стоимость и считайте расходами на продажу, так же, как все остальное.
---------- Добавлено 04.06.2013 в 12:15 ----------
oleg1979:
И еще вопрос - что именно должен подписывать клиент? Накладную?
всего дается покупателю 2 документа с его подписью и расшифровкой (ФИО).
1 - накладная, где отражены целым абзацем моменты передачи и осмотра товара на отсутствие внешних дефектов и проверки комплектации. Это документ, прикрывающий жопу магазина от собственных косяков.
2 - гарантийный талон, где отражены моменты претензий по качеству.
При возникновении косяков с качеством действует второй. При косяках с комплектацией и царапинами - первый.
Зы у покупателя еще должен быть документ об оплате товара.. иначе он не покупатель.
Да, чуть не забыл.. ЗОЗПП действует только на покупки частными лицами.
Detecd: Когда уже гугл перестанет вообще учитывать ссылки...
Самая трезвая мысль в топике! Вычеркнуть ссылки из параметров ранжирования и забыть о их существовании, а не тратить время и деньги на наказание "оптимизаторов" и обучение оптимизаторов. Я бы еще и PR рекомендовал убить. А то тычут нам на мавзолей с лениным, а у самих еще похлеще зомби в антресолях.
Если в полученном браузером коде счетчик есть, но не отображается, это проблема конкретного браузера на конкретном компьютере с конкретным сайтом. Никаких фильтров, например в плагине эдблок нет?
Можете конечно разобраться ради интереса, но главное, чтобы статистику считал.
Чтобы сайт заработал на *nix, тебе нужно переписать функционал на любом из поддерживаемых хостингом языков, например на php. Бд, если она в файле - можно оставить.
rootv: Там что, html, php... не действуют? Эти файлы нельзя просто загрузить как они есть? Вместе с дизайном и контентом?
действуют. Можно загрузить и, если права на файлы разрешают их выполнение, а хостинг поддерживает php - все заработает без проблем.
посмотрел я его.. Посчитал, 1000 запросов, проверка только после апдейтов = 2100р в месяц, получилось 1 запрос 2 с лишним рубля в месяц.. А Смешной логотип и реклама партнера 1PS, на который дается скидка тут же определили, что сервис явно для отлова лохов. Очень жаль, до тестирования дело не дошло..
В бесплатные сервисы не верю, т.к., чтобы сервис действительно работал качественно, нужно содержать свои стабильные прокси для проверки и менять им адреса, обновлять алго, держать прогера, а это все деньги.
сайт наверное сразу в ЯКе и DMOZе за такие-то деньги
Продаю мебель для дачи через интернет.
Потребитель по ЗЗПП имеет право поменять товар в течение 14 дней в случае если просто передумал
И кроме этого он имеет право менять товар ненадлежащего качества - за счет продавца.
Вопрос - как решать такую проблему? Как сделать так чтобы при получении товара вся ответственность за его качество переносилась на покупателя?
Многие магазины подписывают бумагу о том что "претензий к качеству и внешнему виду не имею", вопрос в том - имеет ли она действительную ценность в случае спора в суде? .
Как всю ответственность перенести на покупателя - ответ "никак".
Продажа через сеть - дистанционная продажа, соотв. действую ужесточающие поправки.
Юридически можно это обойти, но это почти не облегчит ситуацию с возвратами. Кроме того "финты ушами" по ускользанию от дистанционных продаж может быть помогут в судах, но народ явно не поймет такого подхода. Не рассчитывайте вообще на практику отказов с последующим рассмотрением дела в суде (не важно с каким результатом). Такая практика прежде всего буквально убьёт нормальное отношение к вашему магазину.
Пробуйте ввести в практику несколько этапов проверки товара. Пусть кладовщик на момент подбора заказа осматривает упаковку и целостность пломб. Можно клеить свою бумажку-стикер "комплектность проверена, кладовщик №2". Введите обязательную распаковку и проверку товара в присутствии экспедитора непосредственно перед получением подписи в накладной. Такая бумага имеет силу, если все соблюдено. Считайте это предпродажной подготовкой. Пусть экспедитор настаивает на осмотре, участвует в разгрузке, помогает в распаковке. Только после этого дается бумага, где чел ставит подпись о том, что все осмотрено, проверено качество и комплектности заявленным и соответствует заявленным.
Если сценарий меняется, например клиент не хочет распаковывать, он пишет от руки в накладной "Осмотрена упаковка, внешних повреждений нет. От осмотра изделия отказываюсь и претензий по внешнему виду, комплектности и правильности выбора не имею". Копию бумаги можно оставлять человеку, но не обязательно.
Можно еще в машину поставить видеорегистратор, чтобы снимал изнутри кузова. В суде такая запись вполне может сыграть на вас, если попытаются играть на чувствах, пытаясь отжать свое + еще немного. Всегда можно сказать, что регистратор работает все время, дабы исключить кражи в момент погрузки-разгрузки.
Все это не исключит возвраты, это поможет их уменьшить. Остальное закладывайте в стоимость и считайте расходами на продажу, так же, как все остальное.
---------- Добавлено 04.06.2013 в 12:15 ----------
И еще вопрос - что именно должен подписывать клиент? Накладную?
всего дается покупателю 2 документа с его подписью и расшифровкой (ФИО).
1 - накладная, где отражены целым абзацем моменты передачи и осмотра товара на отсутствие внешних дефектов и проверки комплектации. Это документ, прикрывающий жопу магазина от собственных косяков.
2 - гарантийный талон, где отражены моменты претензий по качеству.
При возникновении косяков с качеством действует второй. При косяках с комплектацией и царапинами - первый.
Зы у покупателя еще должен быть документ об оплате товара.. иначе он не покупатель.
Да, чуть не забыл.. ЗОЗПП действует только на покупки частными лицами.
Когда уже гугл перестанет вообще учитывать ссылки...
Самая трезвая мысль в топике! Вычеркнуть ссылки из параметров ранжирования и забыть о их существовании, а не тратить время и деньги на наказание "оптимизаторов" и обучение оптимизаторов. Я бы еще и PR рекомендовал убить. А то тычут нам на мавзолей с лениным, а у самих еще похлеще зомби в антресолях.
Если в полученном браузером коде счетчик есть, но не отображается, это проблема конкретного браузера на конкретном компьютере с конкретным сайтом. Никаких фильтров, например в плагине эдблок нет?
Можете конечно разобраться ради интереса, но главное, чтобы статистику считал.
смотри.. на хостинге ты свой exe не запустишь.
Чтобы сайт заработал на *nix, тебе нужно переписать функционал на любом из поддерживаемых хостингом языков, например на php. Бд, если она в файле - можно оставить.
Там что, html, php... не действуют? Эти файлы нельзя просто загрузить как они есть? Вместе с дизайном и контентом?
действуют. Можно загрузить и, если права на файлы разрешают их выполнение, а хостинг поддерживает php - все заработает без проблем.
воспользуйся поиском по форуму
перечитай правила адсенс
не задавай глупых вопросов, это не раздел для новичков
открой браузером код страницы и посмотри, есть или нет.
можно на формуле показать, любезно предоставленной креативом Maneki:
извиняюсь, но это не мое :) это XXenon
/ru/forum/comment/11697093
Мне чужих лавров не нужно. ;)
annabell, промопарк - лучший мониторинг позиций сайтов. Реально рекомендую :-) да, это реклама, да, это реклама качественного сервиса по съему позиций :-)
посмотрел я его.. Посчитал, 1000 запросов, проверка только после апдейтов = 2100р в месяц, получилось 1 запрос 2 с лишним рубля в месяц.. А Смешной логотип и реклама партнера 1PS, на который дается скидка тут же определили, что сервис явно для отлова лохов. Очень жаль, до тестирования дело не дошло..
В бесплатные сервисы не верю, т.к., чтобы сервис действительно работал качественно, нужно содержать свои стабильные прокси для проверки и менять им адреса, обновлять алго, держать прогера, а это все деньги.
эт у тебя просто опыта нет работы с маркетом, поэтому и удивляешься.
Косяки с ценами суммируются и после трех в течение месяца тебя просто отключают.