А Вы предлагаете вступить с Вами в полемику?
Если человек хостит адалт, он должен быть готов не к неприятностям, а к тому, чтобы выйти из окна как совершенно ненужный для социума элемент. Уважения к порнофграфистам у меня просто ноль.
Мне сложно представить, чтобы существовали люди настолько любящие деньги и при этом совершенно не склонные к созиданию.
Не догоняю что не так
Здравствуйте.
Зависит от сервера. Если у Вас в меню Инструмены (где Менеджер файлов, Базы данных и Крон) нету раздела Web-скрипты (APS), значит это сервер со старой версией панели. В таком случае, Вам нужно либо написать в саппорт, чтобы ребята сами поставили, либо попросить перевести Вас на новый сервер.
Спасибо :)
Поспорю. Не уважающего себя хостера, а уважающей себя панели. У нас, например есть серверы как с включенной этой функцией, так и с выключенной - потому что на старых версиях не все с ней в порядке, а обновлять ISPmanager иногда чревато.
dkv023, да, мы признаем, что последние три дня работа хостинга была как минимум неудовлетворительной. Связано это с тем, что за праздники пришло значительно больше клиентов, чем рассчитывалось и мы не успели подставить под регистрации следующий сервер. Но сервер уже развернут и сейчас туда переносят самых тяжелых клиентов. Уже в данный момент хостинг чувствует себя гораздо лучше, а к утру должно вообще все нормализоваться.
Всем клиентам были направлены извещения и извинения. Клиентам, которым извинений мало, были начислены дополнительные бесплатные сроки.
Еще раз приносим извинения за сбой.
Настолько приятный отзыв, что даже и не знаю как отблагодарить :) Надеемся, а точнее уверены, что Ваш проект будет и дальше развиваться и приносить Вам только добрые эмоции!
Bugsmoran лишь считает, что неправ тот кто не исполнил обязанности. Обязанность саппорта (кроме обязанности протелепатировать, что бэкап не подходит) никто так и не озвучил. Никто также не озвучил с каких пор нетелепатирование стало нарушением моральных и даже юридических норм, вызывающих возмущение аж на 12 страниц форума.
Как бы еще судом не закончилось, а то посадят парня молодого на срок от 3-х до 5-ти за нарушение статьи о нетелепатировании. Всю жизнь ему загубят 🙅
Невиноват и не надо было ему говорить, потому что клиент сам это знал. Зачем клиенту говорить то, за что клиент сам отвечает и лучше всех разбирается? Это как я Вам расскажу что-нибудь про Rustelekom. :)
Сапортовец не нашел минутки? А клиент, ответственный за такую серьезную задачу как бэкапы нашел минутку сказать саппортовцу, что бэкапы не надо трогать?
Саппортовец всего лишь протупил. Он не нарушил не только организацинной, но и моральной нормы. Он просто поверил клиенту, в чем и была его ошибка. А клиент откровенно хреново сделал свою работу - обеспечил неподходящими бэкапами саппортовца.
Начните разбор полетов с начала цепочки - кто должен был обеспечить бэкапами. И если там уже есть вина, можете дальше цепочку не рассматривать, потому что виновный уже найден. Все остальное пошло не по плану уже из-за поломки на первом шаге.
По сути сейчас саппортовец серьезно обвиняется в отсутствии навыков телепатии, а то что клиент сделал подряд три фола (нет бэкапов, нет предупреждения, вранье на форуме) - игнорируется.
Вы изначально берете, что хостер виноват и отталкиваетесь в суждениях оттуда. Но еще раз повторюсь:
вина хостера в том, что ${человек, ответственный за бэкапы} не предупредил, что бэкап старый.
А кто ответственный за бэкап? А теперь развернем переменную:
вина хостера в том, что magellan1 не предупредил, что бэкап старый.
Наглядно продемонстрировал подставу?
FastVPS ежедневно проводит тысячи операций с данными клиентов и все успешные. Но никто о них не знает, именно потому что они успешные и не вызывают эмоций. Стоит облажаться один раз, как тебя тут же затравят. Если смотреть объективно, они накосячили менее, чем на 0.0001% от своей деятельности. Но даже и это не было косяком: хотел бы обратить внимание: клиент был единственным ответственным за бэкапы. А значит клиент - первый, кто должен быть в курсе, что его бэкап старый. Не саппортовец! Клиент! Зачем саппортовцу рассказывать клиенту то, что клиент должен был рассказать саппортовцу? Бред какой-то.
Причем поразительно то, что FastVPS извиняется (и компенсирует) за отсутсвие предупреждения, которое саппортовец делать и не должен был. А вот ТС за откровенное вранье о том, что FastVPS должен делать бэкапы и он даже платил (WTF? 8) ), в первом же посту не извинился. А главное как весело все подхватили на первые 5 страниц! Фу бля, болото троллей.
Предлагаю клиенту оплатить компенсацию за вранье, которое естественно срезало часть потенциальных клиентов у компании и за то, что подставил саппортовца, развернув ситуацию так, как будто не ответственный за бэкапы должен знать что у него к чему, а пользователь бэкапа, который им воспользовался(саппортовец).
