На один из наших серверов идет DDoS-атака и доступ к нему затруднен (почти полностью отсутствует). Инженеры сейчас работают над этим вопросом, но нам понадобится время. Пожалуйста не нервничайте, если в тикетке отвечают долго - там, как Вы понимаете, тоже перегруз с количеством обращений.
Миллион извинений за неудобства. Скоро все наладится.
SkyRec: По совету Marques хочу перейти с nic.ru на ваш хостинг, как долго будет действовать промокод ?
Извиняюсь, что не появлялся на форуме два дня. Да, конечно будет действовать.
SkyRec: И еще вопрос. У вас чат когда нибудь работает ?
Выключили, потому что поняли, что чат снижает качество обслуживания клиентов. Попытки угнать аккаунты, несодержательные постановки вопроса, неучтенные запросы и прочие проблемы, которые он порождает, нас привели к этому решению. Ну и конечно же экономический эффект, который сводит на нет всю идилию: есть множество клиентов, которые платят по 22 рубля за час, при этом потребляют в сутки по часу-два времени сотрудника техподдержки (а это в 200 рублей - в 10 раз дороже, чем то, что он заплатил). Короче, чем сильнее клиенты любят чат, тем больше гвоздей в его гроб они вбивают :)
hosteng1991: У вас на главной странице под тарифами ошибочка вроде как
Германские
датацентры
Hetzner
Не немецкие?
Нужно говорить в зависимости от контекста. Если Вы хотите сказать, что датацентры построили этнические немцы и ни одного турка там не затесалось, то подчеркнете, что датацентры немецкие. Но мы подчеркнули, не то, что они сделаны немцами, а то, что расположены в Германии.
Вкратце: немецкое это то, что принадлежит немцам, германское то, что принадлежит Германии. Германия != немцы.
Где-то через час у нас начнутся плановые технические работы на сервере node1-2. Продлятся они ориентировочно час-два. Частично сайты (только этого сервера) будут недоступны.
Marques: Я абсолютно с вами согласен! Просто как только перенес сразу 7 сайтов от одного человека, а он решил проверить - и вот такая ситуация. Закон бутерброда! :)
Давайте дадим ему 3 месяца бесплатного хостинга, чтобы не так обидно было. Напишите тикет пожалуйста.
Marques: Только вчера перенес несколько сайтов клиента на WhiteSuite, и сегодня все лежит. В панель управления не попасть https://htz1.whitesuite.ru/manager/ispmgr сайты лежат моя реклама о том, что хостинг надежный начинает вызывать недоверие... Это закон бутерброда? Или это чисто мое невезение? :)
Тех. поддержка ответила через 5 мин (что как всегда радует) - "Сервер HTZ1 заработает через пол часа".
Надеюсь на это, ибо очень не хочется, что бы клиент начал знакомство с отличным (без иронии) хостингом со столь досадной ситуации.
P.S.
Сервер и панель управления заработали. Отделался легким испугом. :) Ребята молодцы - все сделали быстро.
Пол часа не понадобилось. В любом случае извиняемся за неполадки.
Сколько вы готовы заплатить за такую услугу до 1000р 1000-1999р 2000-2999р 3000-3999р 4000-4999р Свыше 5000р
Звучит как:
Сколько вы готовы заплатить за аренду комнтаы в комуналке до $1000 $1000-$1999 $2000-$2999 $3000-$3999 $4000-$4999 Свыше $5000
То, что на шареде есть админ, а на дедике нет - это никак с вопросом не коррелирует. Потому что в слове shared ключевое слово shared, а не unmanaged.
Есть и шареды без админа (да таких 90%) и Manager Dedicated Server с админом. Шаред, что видно из названия, это не сервер с админом, а сервер-комуналка.
Какую горничную в комуналке не держи, продавать ее по цене люкса в Ритце врядли стоит.
Дорогие друзья,
На один из наших серверов идет DDoS-атака и доступ к нему затруднен (почти полностью отсутствует). Инженеры сейчас работают над этим вопросом, но нам понадобится время. Пожалуйста не нервничайте, если в тикетке отвечают долго - там, как Вы понимаете, тоже перегруз с количеством обращений.
Миллион извинений за неудобства. Скоро все наладится.
Вот поэтому у WhiteSuite нет своей регистрации доменов - все делается через NodeSquad, чтобы клиентам было спокойнее.
По совету Marques хочу перейти с nic.ru на ваш хостинг, как долго будет действовать промокод ?
Извиняюсь, что не появлялся на форуме два дня. Да, конечно будет действовать.
И еще вопрос. У вас чат когда нибудь работает ?
Выключили, потому что поняли, что чат снижает качество обслуживания клиентов. Попытки угнать аккаунты, несодержательные постановки вопроса, неучтенные запросы и прочие проблемы, которые он порождает, нас привели к этому решению. Ну и конечно же экономический эффект, который сводит на нет всю идилию: есть множество клиентов, которые платят по 22 рубля за час, при этом потребляют в сутки по часу-два времени сотрудника техподдержки (а это в 200 рублей - в 10 раз дороже, чем то, что он заплатил). Короче, чем сильнее клиенты любят чат, тем больше гвоздей в его гроб они вбивают :)
У вас на главной странице под тарифами ошибочка вроде как
Германские
датацентры
Hetzner
Не немецкие?
Нужно говорить в зависимости от контекста. Если Вы хотите сказать, что датацентры построили этнические немцы и ни одного турка там не затесалось, то подчеркнете, что датацентры немецкие. Но мы подчеркнули, не то, что они сделаны немцами, а то, что расположены в Германии.
Вкратце: немецкое это то, что принадлежит немцам, германское то, что принадлежит Германии. Германия != немцы.
Дорогие клиенты,
у нас когда-то давно были дополнительные NS-серверы:
ns01.whitesuite.net
ns02.whitesuite.net
По некоторым причинам мы не поддерживаем больше этот домен и оставили только основной.
Пожалуйста поменяйте их на стандартные:
ns01.whitesuite.ru
ns02.whitesuite.ru
Дорогие клиенты,
Где-то через час у нас начнутся плановые технические работы на сервере node1-2. Продлятся они ориентировочно час-два. Частично сайты (только этого сервера) будут недоступны.
Извиняемся за неудобства.
Я абсолютно с вами согласен! Просто как только перенес сразу 7 сайтов от одного человека, а он решил проверить - и вот такая ситуация. Закон бутерброда! :)
Давайте дадим ему 3 месяца бесплатного хостинга, чтобы не так обидно было. Напишите тикет пожалуйста.
Только вчера перенес несколько сайтов клиента на WhiteSuite, и сегодня все лежит. В панель управления не попасть https://htz1.whitesuite.ru/manager/ispmgr сайты лежат моя реклама о том, что хостинг надежный начинает вызывать недоверие... Это закон бутерброда? Или это чисто мое невезение? :)
Тех. поддержка ответила через 5 мин (что как всегда радует) - "Сервер HTZ1 заработает через пол часа".
Надеюсь на это, ибо очень не хочется, что бы клиент начал знакомство с отличным (без иронии) хостингом со столь досадной ситуации.
P.S.
Сервер и панель управления заработали. Отделался легким испугом. :) Ребята молодцы - все сделали быстро.
Пол часа не понадобилось. В любом случае извиняемся за неполадки.
до 1000р
1000-1999р
2000-2999р
3000-3999р
4000-4999р
Свыше 5000р
Звучит как:
Сколько вы готовы заплатить за аренду комнтаы в комуналке
до $1000
$1000-$1999
$2000-$2999
$3000-$3999
$4000-$4999
Свыше $5000
То, что на шареде есть админ, а на дедике нет - это никак с вопросом не коррелирует. Потому что в слове shared ключевое слово shared, а не unmanaged.
Есть и шареды без админа (да таких 90%) и Manager Dedicated Server с админом. Шаред, что видно из названия, это не сервер с админом, а сервер-комуналка.
Какую горничную в комуналке не держи, продавать ее по цене люкса в Ритце врядли стоит.
Я не об этом. Все когда нибдь ломается и это не избежно. И сети падают и и харды сыпятся. Поэтому слоган с перезагрузками выглядит глупо.
Ни ремонт харда ни ремонт сети перезагрузки не трубет :)
Именно! :)