support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010
Bumbarash:
Вопрос в поддержку.
Добавил несколько проектов в систему, запустил аудит сайта, а в результате пустые поля везде. Это конкретно мой случай или сбой в системе?

На данный момент анализ сайта работает в штатном режиме. Скажите, пожалуйста, какой браузер Вы используете?

leonid.ws:
Мне нравится новый интерфейс. Он стал очевидно удобней.

Мы рады, что Вам понравилось обновление интерфейса.

leonid.ws:
Есть правда пара замечаний:
1. Блоки подбора запроса и бюджета работают не очевидно. Перенесите функционал из выпадающего меню в поп-ап слой.

Спасибо за пожелание.

leonid.ws:
2. Стратегия "потерялась" - нельзя было её переносить в правую часть таблицы, пользователь по прежнему ищет её на старом месте, в левой части. Тем более, что стратегия должна стоять ПЕРЕД расчётом бюджета, поскольку она на него влияет.

Последовательность столбцов на новой рабоче зоне можно менять, чтобы они располагались так, как будет Вам удобно.

discoid:
Опять сервис жутко тормозит, не обрабатываются запросы! Что-то часто стало это в последнее время...
Странно... нажал на выход, снова зашёл - стало всё нормально.

На данный момент у нас нет информации, что при работе сервиса возникают какие-либо технические трудности.

dubrovin.:
в разделе "результаты продвижения" возле бюджета к каждому запросу появилась надпись зеленая, "+" и сумма определенная, это столько нужно добавить учитывая выбранную стратегию ?

В данном разделе цифры в виде степени показывают на сколько уже был изменен бюджет запроса за рассматриваемый период (то есть разница между бюджетом на конечную и начальную дату периода). Зеленым данный показатель подсвечивается в случае, если бюджет был увеличен, красным - уменьшен.

Ria.neiron:
Завонялись руки "502 Bad Gateway" :( Чините скорее.

В настоящее время сервис работает в штатном режиме.

Shapranov Pavel:
Фома, тоже не пришло, прошло 11 дней.

Ваша заявка на вывод была подана в выходной день, именно поэтому процедура вывода была начата в понедельник. Так же, напомню Вам, что 10 дней - это минимальный срок, поэтому в редких случаях вывод может занимать немного большее количество дней.

Violenz:
Чья была идея убрать насовсем фичу "Новые запросы" и параметр "Популярность"? Верните срочно, без них некоторые варианты обработки и фильтрации НЧ запросов стали мягко говоря неудобными =) и сортировка по дате, как и "Трафик" их нисколько не заменили, т.к. трафик для этих ультраНЧ запросов понятное дело определяется не совсем корректно (цели у параметра другие немного), а фильтрация по дате по сути является сортировкой по убыванию/возрастанию, и обработать легко и быстро несколько сотен новых НЧ просто невозможно по нескольким параметрам, как ранее это можно было сделать легко из вкладки "Новые запросы".. просьба не предлагать "оставить свой отзыв" и ждать, ждать, ждать... =)

Согласно исследованиям наших специалистов, на текущий момент прогноз трафика является более актуальным показателем эффективности запроса, чем популярность. Также после проведения исследований было установлено, что вкладка "Новые запросы" не была достаточно востребованной среди наших клиентов. По этой причине было принято решение убрать ее. Также, проанализировав количество обращений клиентов с просьбой реализовать возможность фильтрации запросов по дате их добавления, мы добавили данный функционал в систему. Если же работа в системе без данной вкладки будет затруднительна для большинства наших клиентов, то мы обязательно поднимем вопрос о возвращении данного функционала в систему.

Фома:
10 дней прошло, еще 25.04, денег нет.

Дело в том, что вы только стараетесь, вы не делаете так как нужно, вы просто пытаетесь. Примерно как малыш пытается выдавить из себя первую какашку, так вы выдавливаете всё, что рождает ваш сервис.

Вы убоги.. даже вернуть деньги которые должны вы не в состоянии. Мне вас жаль..

Да, мы всегда придерживаемся данного срока, но процесс вывода зависит не только от нас. Если Вы обратите внимание на созданную Вами заявку в службу поддержки, то увидите, что Вам оставили сообщение, без ответа на которое процесс вывода не может быть завершен. Из-за того, что мы никак не могли получить от Вас ответ в рамках заявки, наши специалисты пытались связаться с Вами по телефону в течение двух дней. К сожалению, дозвонится до Вас по телефону, который имеется у нас, не удалось.

Для продолжения вывода денежных средств ответьте на вопрос в рамках заявки.

Mahnoshka:
Добрый день !
Вопрос такой - как часто ссылки проверяются на индекс ?

Мы постоянно проверяем наличие ссылок в индексе поисковых систем и поддерживаем актуальность данной информации.

Seo2Up:
Всем привет. Никогда не пользовался агрегаторами, но решил попробовать.

Создал проект, загнал в систему запросы и начал генерировать. Первая генерация заставила кататься по полу весь коллектив ...



Как с таким чудом бороться ? Это только у меня или у всех выдается ???

P.S. rookee знают толк в авиабилетах 🤪

Пришлите, пожалуйста, на support@rookee.ru название проекта и примеры запросов для которых Вы наблюдаете подобную генерацию текстов.

Wander:
Да, только я жду уже 2е сутки. Может быть, я поставил недостаточный бюджет?

Для того, чтобы могли выявить причины сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, Ваш логин и примеры запросов на support@rookee.ru .

Wander:
Добрый день.
Я установил бюджет на новости и объявления. Сделал тексты. Когда мне ждать их публикации?

После того, как Вы запустили автозакупку, первые новости и объявления будут куплены в течение суток. Более подробную информацию о купленных объявлениях и новостях Вы можете получить на рабочей зоне "Детализация покупок", на вкладках "Новости" и "Объявления". Перейти на данную рабочую зону можно из раздела "Проекты", кликнув на число в столбце "Куплено" напротив интересующего проекта. Как только объявления и новости будут куплены, они проходят период модерации в течение пяти дней, после чего переходят в статус "К размещению" и затем размещаются на площадках. При желании Вы можете ускорить процесс модерации, нажав на пиктограмму зеленого цвета с галочкой в столбце "Действие".

Всего: 1009