Пришлите, пожалуйста, Ваш логин в support. Мы проверим корректность зачисления Вашего платежа. Также, уточните, в какое время Вы проводили платёж, способ оплаты и сумму пополнения.
Действительно, ранее Вы могли наблюдать затруднения при пополнении баланса аккаунта с помощью сервиса Робокасса. Мы провели необходимые работы по устранению причин возникшей ситуации. В настоящее время сложностей при пополнении счёта не возникает. Попробуйте, пожалуйста, повторить операцию.
A.Korchagin и Рустем777 для того чтобы мы могли выявить причины сложившейся у Вас ситуации пришлите, пожалуйста, в support версии используемых Вами браузеров и операционной системы компьютера. Также уточните, в какое время Вы наблюдали описанную Вами ситуацию. По Вашему обращению мы проведём детальную проверку и незамедлительно сообщим Вам о результате в рамках созданного обращения.
Решение о том, через какой период Вам необходимо удалить ссылку, непроиндексированную поисковой системой, можете принять только Вы сами. В стандартных стратегиях, разработанных нашими специалистами, по умолчанию настроено автоматическое снятие ссылок, которые не проиндексированы в поисковой системе Яндекс и Google в течение 21 и 14 дней (для ссылок, купленных с главной страницы и страницы 1 уровня вложенности - 1 клик от главной), 30 и 21 дня (для ссылок, купленных со страницы 2 уровня вложенности) и 45 и 28 дней (для ссылок, купленных со страницы 3 и более уровня вложенности). При желании Вы можете использовать эти правила.
Тематика в системе носит рекомендательный характер. Данный параметр необходим для того, чтобы ссылки в приоритете покупались с сайтов заданной тематики, удовлетворяющих настройкам используемой Вами стратегии. Если система не сможет найти такие сайты, ссылки будут куплены с других ресурсов. Жёсткое соблюдение тематики в системе предусмотрено при покупке вечных ссылок (новостей и объявлений) при условии установленной галочки в пункте "Тематика сайта" правил покупки используемой Вами стратегии.
fivefinger прав. В разделе "Результаты продвижения" Вы можете нажать на кнопку "Экспортировать отчёт". В полученном файле в столбцах "Бюджет ссылок/новостей/объявлений " будет отображаться бюджет на покупку данных типов ссылок для запросов, то есть стоимость продвижения ключевых слов в системе.
xensey, по Вашему обращению была проведена проверка нашими специалистами и уже выявлены причины возникновения описанной Вами ситуации. Сейчас специалисты активно работают над устранением выявленных в ходе проверки причин. В данном случае сложностей на Вашей стороне нет. Как Вы понимаете, мы так же заинтересованы в том, чтобы весь функционал системы работал корректно. Именно поэтому мы очень постараемся завершить эти работы как можно скорее. Об их окончании мы незамедлительно сообщим Вам в рамках созданного на support тикета.
Мы ценим Ваше внимание к системе и благодарны за обоснованную критику в адрес саппорта. Обязательно учтем Ваше замечание при дальнейшем усовершенствовании работы специалистов.
Пришлите, пожалуйста, примеры таких ссылок на support. Мы проведём детальную проверку по Вашему обращению и проинформируем Вас в рамках созданного обращения в службу технической поддержки.
В настоящее время технические работы уже закончены, сервис работает в штатном режиме. Если Вы все еще наблюдаете описанную Вами ситуацию, то пришлите, пожалуйста, на support@rookee.ru Ваш логин, версии браузеров, в которых она наблюдается, а также операционной системы.
Ситуация, которую Вы наблюдаете, связана с тем, что в системе на текущий момент проводится плановое техническое обслуживание. Ориентировочное время его завершения 14.00.
