support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010

Добрый день!

zusull, спасибо за ответ! Утверждение, что сторонние сервисы принимают платежи без комиссий справедливо не для всех способов оплаты. Те способы оплаты, которые у нас предусмотрены, также облагаются комиссией у других сервисов. Хочу Вас заверить, что мы ищем пути решения, думаем о реализации других способов оплаты услуг нашего сервиса без комиссии или с минимальной комиссией.

zusull, по нашим данным все агрегаторы работают с комиссиями и наш сервис не исключение. Хочу Вас заверить, что мы не являемся выгодополучателем этой комиссии.

zusull, дело в том, что принятие федерального закона «О национальной платежной системе» привело к изменению условий финансовых взаимоотношений сервиса Rookee с поставщиками, что и обусловило введение комиссии. При введении комиссии мы постарались сохранить максимально выгодные для наших пользователей условия. Прошу обратить внимание на тот факт, что сервис Rookee не является выгодополучателем по этой комиссии. Комиссионные отчисления взимаются в пользу агентов, обрабатывающих денежные транзакции в соответствии с предписаниями национального закона о платежной системе. В соответствии с требованиями закона мы, как нефинансовая организация, обязаны взаимодействовать с платежными агентами.

Добрый день!

Avtoritet, Вы знаете, это достаточно странная ситуация. Для того, чтобы я могла произвести детальную проверку закупленной ссылочной массы, напишите, пожалуйста, в личку ID Вашего аккаунта, примеры ссылок, а также уточните параметры стратегии, которые не соблюдаются при покупке.

Добрый день!

13011987, была рада Вам помочь!

VHS-1980, благодарю Вас, что Вы своевременно обратили внимание на сбор позиций и покупку ссылок с учетом правил Вашей стратегии продвижения.

Не могу не согласиться с Вами, что это достаточно важные аспекты для продвижения. Однако, для того, чтобы я могла детально проверить предоставленную Вами информацию, приведите, пожалуйста, в личку примеры ссылок, которые, по Вашему мнению, купились без учета фильтров. Также, прошу Вас уточнить, какие именно параметры не были соблюдены. Для того, чтобы я могла проанализировать отчет по позициям продвигаемых Вами запросов, а также проверить Ваши заявки, присланные в службу тех. поддержки, укажите ID Вашего аккаунта.

Буду благодарна Вам за обратную связь.

Добрый день!

13011987, система ROOKEE автоматически собирает позиции сайта в зависимости от расходов на продвижение по запросу. Если списания больше 30 руб. в месяц, позиции собираются ежедневно. Если списания больше 0 руб., но меньше 30 руб. в месяц, позиции собирается один раз в 3 (для Яндекса)—4 (для Google) дня (при условии, что рекламная кампания находится в статусе «Запущена»). Для запросов, расход на продвижение по которым равен нулю, или когда рекламная кампания находится в статусе «Приостановлена» сбор позиций осуществляется один раз в две недели. Так же чтобы Вы могли получать актуальную информацию о позициях сайта по запросам вне зависимости от дополнительных условий, Вы можете подключить платный сбор позиций. Позиции собираются ежедневно по всем запросам, статус покупки ссылок у которых «Запущена». Стоимость — 5 коп. в день за один запрос. Чтобы собирать информацию о позициях, не покупая при этом ссылки, установите бюджет продвижения по запросу в размере 0 руб.

Подключить услугу Вы можете в разделе «Профиль». Поставив галочку напротив позиции «Ежедневно собирать позиции сайтов по запросам».

Пришлите, пожалуйста, в личку ID Вашего аккаунта или логин, чтобы я могла проверить позиции Вашего сайта.

Добрый день!

Em1Ka, оптимизированный текст, безусловно, влияет на позиции Вашего запроса в поисковой системе. Однако, помимо уникального контента, на продвижение запроса влияют множество факторов, например естественный прирост ссылочной массы, частота обновления контента, оптимизация сайта, технические характеристики сайта, и т.д.

Так как у пользователей параметры сайтов могут сильно отличаться друг от друга, мы не можем дать гарантий, как быстро позиции Вашего сайта изменятся, и насколько существенно будет влияние контента. Вы можете проанализировать Ваш сайт и продвигаемые запросы в нашем сервисе, чтобы выявить другие возможные помехи, которые могут сказаться на успешности Вашего сайта.

Добрый день!

Rikishi, благодарю Вас за предоставленный Вами ответ, я передам его нашим разработчикам на заметку.

Mrs.Smith, дело в том, что при покупке биржевых ссылок, у Вас резервируется их двухдневная стоимость. При покупке новостей/объявлений их полная стоимость списывается в резерв, ссылка в течение 5 дней находится на модерации и после прохождения модерации ссылка поступает на размещение. Подробнее об этом Вы можете почитать в нашей справке.

Скажите, пожалуйста, на какой рабочей зоне Вы видите списания за не размещенные ссылки? Пришлите, пожалуйста, подробную информацию и Ваш логин в личку.

Rikishi, дело в том, что функционал нашего сервиса постоянно изменяется, и мы стараемся сделать интерфейс наиболее удобным в использовании. Ваше мнение очень важно для нас, поэтому уточните, пожалуйста, а что конкретно Вам не понравилось в представленной таблице? Я буду признательна Вам за ответ!

Добрый день!

Colt71, благодарю за присланный id!

Наши технические специалисты проверили Ваш аккаунт и не обнаружили никаких помех для входа в сервис. Да, действительно, AdBlock может мешать правильной работе в системе, поэтому Вы можете его отключить.

Всего: 1009