Renegat, Вы чего хотите? Я не веб-мастер, и без понятия, почему у вас падает посещаемость. Я просто вижу, что человек не желает решать проблемы по-хорошему и до сих пор не вижу ни одного обращения в поддержку по подобным вопросам. Смотрю туда сейчас сам. То, что вы что-то сделали на сайтах и вас понизило в выдаче, к хостингу никак не относится.
Вы хотите решить проблему или создать негативную ауру вокруг хостинга? Определитесь, я лишь вижу человека, который не обращается по контактам хостинга, а пишет в форум. Причем проблемы я уже признал и повторяю, что делается все возможное для их устранения. Я могу детализировать, рассказать, что, как и почему. Но не вижу, чем это может вам помочь.
Raistlin добавил 05.07.2011 в 13:01
P.S. Скайп и прочие мессенджеры введены для удобства, но серьезные вопросы через эти вещи не решаются, это тоже нужно понимать.
Himiko, Погуглил. Значит, у него карты более защищенные. Вот и все. Это проблемы эквайринга банков, причем проблемы эквайринга приемника....
Himiko, Не знаю, совпадает близко, но за те периоды, что дали.
Поправился, хм, изучаю.
1. Вы забыли указать в какое время.
2. Вы говорили "Сегодня". Я дал статистику за сегодня.
3. С начала года аптайм 99.33%, после 98% в месяц наш хостинг становится фактически бесплатным. Проблемы временного характера.
4. Может быть, все же напишете в поддержку? Обращений ниразу не видел подобного характера, хотя проблемы сейчас есть, причем проблемы с партнерами (не ставят железо в стойки). Кстати, статистику, если хотите, вашу могу продолжить и даже более точно, с распиской когда и в какое время был простой.
Например, 2 числа по МСК сервер простаивал ночью с 03:25:28 (время падения по МСК). 1 числа - простой в 35 минут ночью с 05:08:51 (время МСК). 27,28 числа - да, лаг, в тот момент сказывался сильный недостаток мощности.
Himiko, Так нихрена се, Виза голд. Вы с Визой электрон попробуйте... Я вон с Визой кредит, пока (тьфу-тьфу) вроде все покупаю.
Raistlin добавил 05.07.2011 в 11:39
На самом деле, это проблемы именно принимающей стороны.
Петерхост просто высоконагруженные проекты-то не держит. Вы о защите от ДДоС...
tish88, Да нет. Просто вы представьте себе нагрузку, генерируемую этим сайтом в текущих реалиях рынка (это или реклама или ооочень крупный интернет-магазин). На самом деле хостер об этом знать и не должен... Но с ТАКОЙ нагрузкой - будет.
Происшествия за текущую ночь: Время МСК +3
Я думаю, комментарии излишни. Проводились технические работы в датацентре по наращиванию пропускной способности каналов...
За полгода набрались сутки даунтаймов. Проверка раз в 5 минут.
Проблемы были и есть в настоящее время, мы решаем их, наращивая мощности, технические работы проходят постоянно.
В остальном я бы попросил номера запросов в биллинг. Прямые убытки мы компенсируем полностью, любую сумму. Обратитесь в биллинг и предоставьте доказательства (не нужно путать с недополученной прибылью).
Raistlin добавил 05.07.2011 в 06:26
Update: оказывается, за ~ 4 часа простоя на прошлой неделе вы успели потерять 200 $ (читаю соседнюю тему). Итого за месяц вы бы потеряли около 37 тысяч долларов. Если это все было вложено в рекламу в момент простоев - пишите в биллинг, предоставляйте доказательства, возместим. Если это прибыль ваших сайтов, находящихся на нашеем хостинге - пожалуйста, уточните стоимость тарифного плана (мне интересно, на каком тарифе удается держать сайт с прибылью 1200$ в сутки и так, что хостер об этом не знает). Рекомендую подобные вопросы решать через биллинг-систему в первую очередь, гарантированное время ответа (на сайте написано об этом не в одном месте) - составляет сутки.
Проблемы в личной жизни ;).
Я вообще нернячаю редко.
Ну и как вы ее заверите, уважаемый? Оригинал то есть? Сказочники все такие прямо.
Raistlin добавил 02.07.2011 в 06:07
Прежде чем завести собаку, я ознакомлюсь с инструкцией. По-крайней мере, прежде чем купить дрель чтобы просверлить дырку под полочку - я прочитал толстенькую книжечку. Прежде чем сделать своими силами ремонт - я изучил много литературы. Прежде чем сложить печь на даче - я три (!) месяца читал соответствующую литературу. Вы же тут вот где-то вершков нахватавшись приходите и заявляете о своей звездности. Дальше без сисег разговаривать не вижу смысла.
