HostAce - Асы в своем деле

Вот потому и загнивает вся система что выбираете между vip и обычным клиентом, на Западе неважно кто и сколько платит, для всех одинаково отношение.

Потому что у обычного клиента и не возникнет желания переходить с таким отношением на vip тариф.

У меня есть десяток сайтов на хостинге за 6 уе в Германии, и могу сказать что ни один из них не простаивает, а ссылки с них в индексе постоянно.

Так вот покупают по 30 уе в месяц за 1 ссылку на такой сайте.

И мне фиолетово знает хостер о прибылях или нет, не все основывается на куче народа на сайте, иногда другие критерии важнее.

Вот такие вот 10 мин у вас.

ошибаетесь. жестоко ошибаетесь. ;) в VIP на западе отношение лучше. ощутимо лучше. впрочем оно лучше и к НЕ-VIP-ам. но разница между vip-ом и НЕ-vip-ом вполне замета и ощутима.

мухи с котлетами не путайте. :) аптайм - одно дело, а вип-отношение немного другое.

вы что, в самом деле думаете, что в случае краха серверов в Германии кинутся в ПЕРВУЮ очередь восстанавливать ВАШ сайт за 6$, а не сервер за 600$????

так ваше право. хостеру безразлично, сколько ВЫ зарабатываете.

его интересуют в первую очерередь те клиенты, которые ему приносят МАКСИМАЛЬНУЮ прибыль (читай вип-ы), они-то в первую очередь и будут восстанавливаться.

можете мне поверить, на западе тожесамое.

это уже ВАША забота, чтобы всё у вас работало тип-топ. ;)

и с минимальным даунтаймом.

не может один хостер обеспечить нормальный аптайм? выберите 10-20 хостинов и поставьте их на мониторинг. мониторьте 1-2-3-6 месяцев, потом уже делайте выводы про аптайм.

а если проект приносит нормальных денег, уже стоит думать про выделенный сервер.

1. Вы забыли указать в какое время.

2. Вы говорили "Сегодня". Я дал статистику за сегодня.

3. С начала года аптайм 99.33%, после 98% в месяц наш хостинг становится фактически бесплатным. Проблемы временного характера.

4. Может быть, все же напишете в поддержку? Обращений ниразу не видел подобного характера, хотя проблемы сейчас есть, причем проблемы с партнерами (не ставят железо в стойки). Кстати, статистику, если хотите, вашу могу продолжить и даже более точно, с распиской когда и в какое время был простой.

Например, 2 числа по МСК сервер простаивал ночью с 03:25:28 (время падения по МСК). 1 числа - простой в 35 минут ночью с 05:08:51 (время МСК). 27,28 числа - да, лаг, в тот момент сказывался сильный недостаток мощности.

Тут ещё есть техническая сторона.

Есть 2 сервера:

1. Где обычные 200 клиентов.

2. Сервер для vip-клиентов, где их 15 человек.

Как вы думаете, какое количество аккаунтов можно быстрее восстановить в случае сбоя?

Кроме того, на западе другое отношение между клиентом и хостером. Есть и плюсы и минусы.

Это у нас можно заплатить 1$ и требовать к себе кучу внимания, просить выполнять задачи, которые не входят в компетенцию тех. поддержки и угрожать негативным отзывом на форуме. Там это вряд ли пройдёт и мало кому интересны ваши доходы/потери. Какая разница, 10$ клиент потерял или 200$ ? Для кого-то и 10$ сумма существенная и от указанной суммы потерь не должно зависеть отношение к клиенту.

"хорошо там, где нас нет" - заблуждение :)

У вас проверка не раз в 30 минут случаем? :)

Himiko, Не знаю, совпадает близко, но за те периоды, что дали.

Поправился, хм, изучаю.

Raistlin Тогда вопрос, я когда брал хостинг, то условие было что сервера в Германии, сейчас вы перенесли в Россию, зачем мне этот гемор ?

То что у вас партнеры не ставят железо в стойку это моя проблема ?

Вот так постепенно катимся вниз после вашего переноса, начало графика с 210 000

Renegat, Вы чего хотите? Я не веб-мастер, и без понятия, почему у вас падает посещаемость. Я просто вижу, что человек не желает решать проблемы по-хорошему и до сих пор не вижу ни одного обращения в поддержку по подобным вопросам. Смотрю туда сейчас сам. То, что вы что-то сделали на сайтах и вас понизило в выдаче, к хостингу никак не относится.

Вы хотите решить проблему или создать негативную ауру вокруг хостинга? Определитесь, я лишь вижу человека, который не обращается по контактам хостинга, а пишет в форум. Причем проблемы я уже признал и повторяю, что делается все возможное для их устранения. Я могу детализировать, рассказать, что, как и почему. Но не вижу, чем это может вам помочь.

Raistlin добавил 05.07.2011 в 13:01

P.S. Скайп и прочие мессенджеры введены для удобства, но серьезные вопросы через эти вещи не решаются, это тоже нужно понимать.

Хорошо... принято. Но хочу получить ответ о серверах, почему в России, а не в Германии ?

Потому, что мы - уже действующий хостинг. Приобрели несколько хостеров "из одного человека" с одним - двумя десятками клиентов. Просто перенесли всех на свои серверы, а не оставили в Германии. В том, что Hetzner.de лучше лично я не считаю. Кроме того, мы стараемся работать официально, насколько это возможно.

Raistlin, Username: user36

До сих пор не понятно почему у вас не было бэкапов и не было рассылки по этому случаю, новые данные не приходили писал об этом на емайл, а вы не ответили. Сайт vegan.torg.su просто перестал работать, в аккаунт не зайти, пароль не восстановить было.

Емайл мой знаете на ****(А)torg.su, аська 696**0**734 на всяк случай.

torg добавил 05.07.2011 в 15:17

Не имеет значения где. Главное кто рулит хостингом.