Присоединяюсь к просьбе! Пока есть шанс хотя бы 1% вернуть данные, нельзя ждать, нужно напоминать о себе и искать все иные возможные способы спасения информации. Пожалуйста, пробуйте спасти данные!
Ничего абсолютно не понятно из вашего сообщения. Пожалуйста, попробуйте как то сформулировать предложения иначе. Или на пару вопросов ответить:
1. Правильно ли я понимаю, что с минувшей пятницы (11 марта) по настоящее время вы не получили вообще ни одного ответа от партнёров из Германии?
2. Как долго ещё планируете ждать ответ от них? Может попробовать иной канал связи, по которому хотя бы уточнить, ваши запросы были приняты в работу или вообще не дошли (были случайно удалены, не замечены, проигнорированы). Человеческий фактор есть всегда, может ваш запрос был получен но о нём случайно забыли, а вы ждёте ответ 5 дней и больше не пытаетесь связаться с ними. (просто ситуация для примера).
Кажется всё кончено. Сегодня вообще целый день тишина. Уже ни обещаний, ни уведомлений. 😪
Я просто очень надеюсь, что работа по спасению информации заключается не только в переписке с немецкими юристами с получением ответов от них один раз в 2-3 суток, а предпринимаются ещё какие-либо шаги, пусть и не публичные, пусть и через третьих лиц. Я также надеюсь, что немецкая сторона не будет удалять информацию ваших клиентов, пока идут хоть какие-то переговоры, но прошло уже очень много времени и не исключено, что данные клиентов уже давно уничтожены...
Очередной день ничего не принёс. Кажется с той стороны диалог уже прекратили:
Обновление от 14 марта 19:00 по Московскому времени К сожалению, никакой информации от юридического департамента немцев менеджеры не получили. Менеджеры и мы ждём любого ответа: да или нет. Но чтобы он был.
Задним умом, к сожалению, все крепки. Никто не мог предвидеть того, что произошло после 24 февраля и такого резкого изменения долгосрочных отношений.
Может быть, вы скажите внятно и чётко как обстоят дела с данными клиентов? Вы на эту тему упорно молчите. Что требуют от вас и готовы ли вы эти требования выполнить? Их вообще реально вернуть? Вы понимаете, что понять и простить можно многое, но потеря данных - это самое последнее и отвратительное дело. Не пора ли задуматься о помощи, которую вам в теме предлагали или самим о ней попросить? Я никогда не поверю, что международная компания может просто так взять и не отдать данные, если вы грубо не нарушили условия сотрудничества. Это как минимум неэтично, а возможно и подсудно. Дело явно в условиях, которые вы не хотите выполнять.
За озвучивание на форуме истинной проблемы (без огласки сумм задолженности и никакой личной информации) тут же какая то детская обида одного из операторов и личные гарантии предоставить доступ к моей информации в последнюю очередь после обработки "тысяч других заявок". После того как уже совсем другие пользователи начали развивать тему топика - лично мне угрозы, что доступ до информации будет предоставлен еще позже и будет отказано в дальнейшем обслуживании. На предложение живого общения - отказ. На поиск возможного варианта предоставления каких либо документов для авторизации доступа к своей информации и интеллектуальной собственности в Германии - отказ, мол сидите не рыпайтесь мы сами всё решим, когда появится настроение - дадим вам доступ.
Очень плохие предчувствия насчёт получения доступа к данным, боюсь, что если также общение идёт с немецкими партнёрами, доступ к ним получить будет невозможно. Здесь со стороны компании не только детские обиды но и какие-то детские отмазки, а ведь сохранение данных клиентов - основная и приоритетная задача! особенно ситуация будет выглядеть отвратительно, если данные пропадут на фоне предложений о помощи в том числе и с вашей стороны и последующего отказа со стороны компании.
За данные клиентов больше всего обидно. Конечно, если б нас, хотя бы намёком, предупредили, мы бы известили всех клиентов заранее, но, к сожалению волюнтаризм стал входить в порядок вещей.
То есть надежды на восстановление данных клиентов больше нет?
Вообще возникает очень много вопросов именно к вам, а не к площадке в Германии. Сначала вы заявляете о "проблемах сетевой связности" и "странных моментах", потом резко причина проблемы меняется и вы говорите уже о финансовом вопросе, далее финансовый вопрос усугубляется с ваших же слов: "Предварительно согласовали одну сумму, мы собрали её, нашли варианты как её перевести в LeaseWeb и вдруг сумма вдвое изменилась. Теперь приходится искать другие варианты." Ну и вишенка на торте - новая причина: во всём виновата русофобия. То есть, мы вообще не при делах. Итого ТРИ разных причины проблемы озвучено вами за несколько дней и они между собой не особо согласуются.
Скорее всего дело было так: из-за ситуации в мире и проблем в прохождении платежей, вам сообщили об изменении условий работы, вероятно, предложили внести немалую предоплату. Вы начали выдумывать отмазки, точно также как в данной теме, озвучивая разные причины каждый день и вас банально отключили как неадекватов. И сейчас вы продолжаете с ними торговаться, подставив под удар данные клиентов, вместо того, чтобы внести оплату и спасти их, сохранив и свою репутацию, да может это будет очень убыточно, но именно из ваших слов следует, что проблема вполне решаема и вопрос лишь в деньгах, но именно ВАС не устраивает требуемая сумма. Итог будет таков, что через пару дней вы сообщите, что переговоры ничем не увенчались, данные утеряны, но у нас всё хорошо - ждём вас снова, работайте с нами, у нас всё качественно, быстро, надёжно.
Потерять данные клиентов в данной сфере услуг - это самое худшее, что может случиться. Но вы даже в этой теме умудряетесь пиарить свои услуги в России. Вы это серьёзно? У вас есть все возможности в кратчайшие сроки спасти данные клиентов за годы работы, но вы этого не делаете, так как вас не устраивает финансовый вопрос и тут же после того как подставили кучу клиентов, вы предлагаете далее с вами работать?
