И подобное я замечаю по всем кампаниям - меняешь что-то, но все откручивается по прежним настройкам несколько часов.
Это пипец как неудобно. И сжирает бюджет.
Директу, понятно, бабки идут, выгодно. Но, если кампания из-за таких моментов не будет приносит прибыль, то она отключится и на дистанции директ недополучит бабки.
Почему так долго директ реагирует на любые изменения в кампании?
Вот пример живой: в группе замечаю, что автотаргетинг мягко говоря не конвертит вообще и отжирает 80% бюджета. Отключаю в группе автотаргетинг вообще. Сохраняю... И вот уже часа 2-2,5 при отключеном автотаргетинге все равно объявления по нему откручиваются, средства списываются. Раньше вроде время реакции было 30 минут, пока активизация шла, а сейчас сколько? Сутки будет бюджет отъедаться?
Да, все верно.с одним объявлением косякнул здорово :)
Хорошо, что заявку рассмотрели более толковые ребята чем из чата поддержки :)
Ну и сразу, не отходя от кассы: как сделать так, чтобы с директа шли только уникальные юзеры? А то я не пойму по некоторым группам, то ли часть трафика не доходит (урлы там 100% верные, я проверял), то ли юзеры по несколько раз тычут в объявление и бабки снимаются за каждый тык, а в метрики я вижу уников сильно меньше чем кликов. Хотелось бы этого избегать как-то
Добрый день! Давайте детально рассмотрим вашу ситуацию. Уточните, пожалуйста, мне в ЛС номер РК, счётчика Метрики, анализируемые даты, а также номер обращения в поддержку. Проверю информацию с коллегами и по результату вернусь с ответом.
Да сюда пишите, не стесняйтесь
№ метрики - 55829488 № рк - 48436675даты - 15 и 16 августа
с поддержкой общался в чате, по итогам бессмысленного и бесполезного часового общения были созданы 2 заявки на проверку: 10532093 и 10532131
Яндекс, я тебя "обожаю"! Ни дня без расслабона :))))
Иногда даже начинаю понимать чудаков из разных фильмов, которые вдруг ехали кукухой, брали в руки что-то тяжелое или огнестрельное и шли крошить все на воем пути в мелкую капусту.
Шикарнейший случай у меня приключился. Такой жести я еще не видел.
Включаю вчера кампанию в рся на одну из товарных партнерок. Траф льется через мой домен с метрикой. Все как положено. Настроил, врубил, траф пошел. Все супер. полдня прошло, полет отличный, лью в плюс, трафа нормально. Ушел заниматься другими делами...
В полночь как обычно, подбиваю итоги.. И что я вижу. По бабками вышел в минус. налил на 6 тыщ, прибыли 5000 (плюс-минус). Ну ок, бывает. Думаю, что на след день добегут лиды. Ага, щаз
На след день в 12 заглядываю в статистику и вижу, что лью прям жестко в минус. Стопаю кампанию и начинаю ковырять. Сначала думал, что опять мобильный траф чудит, но нет. его было мало, в основном десктоп. И цифры прям сильно не совпадали. В метрике вижу 116 заходов, а в директе списали бабки за 580 кликов. Пошел копать дальше. Открываю площадки и, здравствуйте! знакомые все лица!
яндекс дзен, чтоб он сгнил вместе с серверами..... в метрике 16 визитов с дзена, а в директе 238. и это только с ру версии. с ком похожая картина. пробежался взглядом, с большинства площадк несовпадает. но там сложно ткнуть, т.к. директ учитывает и неуникальные клики. Но с дзеном прям картина маслом получилась.
Ради интереса посмотрел вчерашний день и да... несовпадение более чем в 1000 кликов и снова дзен впереди планеты всей (в метрике 280, в директе 750)
Вот такая петрушка. Причем это даже не случайные клики с длительностью 0 секунд. в директе по дзену глубина 2.5 в среднем. Т.е. эти 500 призрачных тел вроде как и по сайту даже шарились. Но видать настолько ниндзями были, что ни метрика, ни статистика партнерки их не заметили.
Самое грустное в другом. в техподдержке в чате упорно морозятся. утверждают что это мобильный тарфик не дошел. когда ткнул в то, что с дектопом расхождение в 9 раз, начали петь про 25% отказов. ткнул мордой еще раз в расхождение в 9 раз (в 500 кликов за сегодня)
Вобщем техподдержка непробиваема. завалили шаблонными ответами: посмотрите в таком отчете, посмотрите в сяком, проверьте сайт на удобство и т.п. В конце даже признали, что несовпадение данных есть и через час препирательств решили создать заявку на проверку счетчика и кампании...
Пипец... на почте мне будут теперь неделю ссать в уши, что (копируем из предыдущих абзацев) - это мобильный тарфик не дошел, 25% отказов, проверьте сайт на удобство.
Я очень зол!
zusull , уверен вам вернут деньги. Я своим должникам тоже скоро верну.
Слушай, а может я со своими клиентами сам разберусь, без тебя, ок? Прежде чем гнать на меня, нужно узнать сначала как я делаю на самом деле, а не по слухам и домыслам!
Илья, со мной разберитесь. Точнее с манибэком мне. А то в личке опять игнор, на форуме в обеих темах тоже игнор. На другие посты отвечаете, а мои не замечаете. Как так-то?
ЗЫ
Подозреваю, что опять пост не заметится...
Ручной стратегии в яндексе уже давно нет. То что осталось - это подачка рекламодателям, что бы совсем волками не завыли. По сути оптимизация в ручной стратегии не делает ничего, кроме того, что тупо на клик по которому произошла конверсия сверху добавляется сверху еще пара тройка рублей (ну типа прогнозатор предсказал конверсию, а оптимизатор своевременно и увеличил ставку. Остап Бендер снял бы шляпу в знак уважения Яндексу). В гугле есть такая же фигня (там оптимизатор запросто может вообще с 20 руб поднять ставку до 200 руб), но ее можно выключить.
