Не спорю, заказы обрабатывают быстрее
но...
старые заказы так ни кто и не трогает!!! висят от 23 числа (и раньше) и всем на них наплевать!
ага, посылают))) тут с россией не могут разобраться))---------- Добавлено 26.08.2014 в 16:53 ----------
да таких у меня половина собралась, толку, можете не надеяться на них уже!
Да лично мне фиолетово, софт или люди, заказы не обрабатываются, недозвоны имею ввиду, совершенно! Повторюсь, да начали ставить количество звонков в день на 1 заказ, но это только в тот день когда был принят заказ, все.... после этим людям не звонят, тупо забили на них, а зачем, тут идут новые заказы, которые дозваниваются, с них лаве капает, а там неизвестно возьмут ли трубку. Я уже не знаю что говорить и думать.
скажу так, вон на самсунг норм конверт тоже, я пошел лить туда, там в этом плане получше, все, реально надоело, осточертело и т.д. А вы сами решайте, хотите продолжать с ними работу или нет!
Кто уже работал, поделитесь впечатлениями!?
Никита, проблема с недозвоном и перезвоном есть, и ее нужно решать. Все мои заказы с недозвоном так и остались недозвоном, только в некоторых пошли изменения, типа 1. не берет трубку 23-35 -вы совесть имеете??? 23-35 ЧЕЛОВЕК СПИТ!!!!!! Потом недозвон превращается в отказ, человек заказал в другом месте - приятно??? Мне нет! Повоторюсь, все старые заказы с недозвоном стоят без изменений, и я уже на них не надеюсь, люди не будут ждать неделями что бы к ним соизволили позвонить и принять заказ! Полноценно лью 3 день, заказов естественно уже меньше, да и комменты появляются типа не звонят, развод и т.д. Люди разочарованы в Вас, а что говорить о нас???? На выходных пару заказов было, так весь обзвон пошел аж ночью???? Вы действительно считаете что люди должны снимать трубку ночью?? Человек оформил заказ в 16-00, ему звонят в 12 ночи, да я бы сам нафиг послал!
В подтверждение что людям не перезванивают!
Не работает Ваш сайт, 500 ошибку выдает весь вечер
Ну смотрю у меня ничего не поменялось в статистике.... относительно перезвона клиентов... 1 клиент уже 3 или 4 заявку кидает, а статус ставят ему не дозвонилась, да он уже меня замучил просто, говорит ни кто не звонит... и так уже 4 дня... 1 заявка, вчерашняя, без значка над айпи адресом, так до сих пор не прозвонена, это из за отсутствия значка "і"???---------- Добавлено 22.08.2014 в 12:46 ----------Потом, мы говорили о статусе заказов "Отказ - не слышно" - почему его не дорабатывают?? Как можно сделать отказ, когда человека просто не слышно????? Ну не укладывается у меня в голове это!!!!!!
Нет ну это нужно мне... я ведь должен понимать что происходит....
Если брать мой трафф, то он с ОД, качественный, хороший, практически с каждым клиентом я общался лично!!! И я не могу понять, почему не дозвон))) Они мне сейчас в группе пишут что ни кто не звонил..., ладно, толку переливать с пустого в порожнее, ясное дело что Вы будете себя защищать)) Но есть один минус, Вы не хотите прислушиваться к людям... вот от сюда и негатив...
Просто на других ПП я прекрасно вижу что происходит с моими заявками, что, где и когда, на какой стадии, а тут ничего, просто заходишь в статус, видишь "я не дозвонилась" - и этот статус уже 3 день висит, и вот скажите мне, как я могу поверить, что этого клиента повторно обрабатывали?? Судя по содержанию статуса, его ни кто больше не трогал...
Не ну стоп, у меня от 17 числа стоит статус не берет трубку, или пока не дозвонились?? Вы хотите сказать, что в течении трех дней, по три раза в день людям звонят а они не берут трубку??? Ну как так?? Объясните мне)))---------- Добавлено 21.08.2014 в 17:10 ----------Да и статус не видно обновляется или нет, коммент один и тот же, а даты обновления нет!!!!
